Son instalaciones desde la red de distribución, que se realizan para satisfacer requerimientos eléctricos para períodos de hasta seis meses con opción de ser renovados por una única ocasión previa aprobación por parte de la EEASA....
Trámite dirigido a personas de la tercera edad, quienes tienen derecho a la exoneración del 50 % del valor del consumo de energía eléctrica, aplicable a un solo medidor y hasta los primeros 138 kWh. Asimismo, se establece la exoneración del 50 % en el pago del servicio eléctrico para instituciones sin fines de lucro que brindan atención a personas adultas mayores, tales como asilos, albergues, comedores e instituciones gerontológicas....
Este trámite permite al usuario solicitar la instalación del servicio de energía eléctrica de forma temporal desde el punto de red pública de distribución de energía eléctrica, el cual podrá ser concedido por una sola vez para satisfacer requerimientos eléctricos de corta duración no permanentes, con un tope máximo de hasta tres meses....
Permiso que se otorga para realizar la rotura en vías públicas y/o levantamiento de adoquines dentro del perímetro urbano del cantón, ya sea por instalación del servicio de agua potable, servicio eléctrico o cualquier otro proyecto que amerite la ruptura de alguna vía. ...
Este trámite permite a los clientes obtener sus facturas, así como las notas de débito y crédito electrónicas correspondientes al consumo de energía eléctrica, en los formatos PDF y XML para su descarga o impresión....
Servicio brindado para los clientes que mantienen deudas con CNEL EP correspondientes al servicio de energía eléctrica y necesiten solicitar convenios de pago para diferir dichos valores....
Trámite que tiene como objetivo la atención de requerimiento del servicio de alumbrado público general (vial), o alumbrado público para una cancha abierta, de acceso al público, cuyas instalaciones se encuentren dentro del área de servicio de CENTROSUR. CENTROSUR: Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A. que realiza las actividades de distribución y comercialización del servicio de energía eléctrica en su área de servicio....
Trámite para la recepción de consultas de los servicios que presta la Empresa Eléctrica Regional del Sur S.A....
Trámite orientado a atender reclamos relacionados con daños de equipos o artefactos eléctricos o electrónicos, por causas atribuibles a la Empresa Eléctrica Quito. La empresa eléctrica Quito no atenderá los reclamos por daños a equipos o artefactos, cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones: "a) Para suministros en bajo voltaje...
Trámite solicitado por los clientes de la Empresa cuando decidan prescindir del servicio de energía eléctrica, por razones de fuerza mayor (destrucción de vivienda, no requerimiento de energía eléctrica, no habitar o laborar comercial o industrialmente, etc.), con el carácter de definitivo. Lo que incluirá el retiro del medidor....
Trámite que tiene como objetivo atender los reclamos presentados por los usuarios, relacionados con daños de equipos o artefactos eléctricos o electrónicos, por causas imputables a la empresa eléctrica distribuidora. CENTROSUR: Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A. que realiza las actividades de distribución y comercialización del servicio de energía eléctrica en su área de servicio....
Este trámite podrá ser solicitado cuando un cliente o consumidor de CENTROSUR requiera el cambio de lugar del equipo de medición dentro del mismo predio. CENTROSUR: Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A. que realiza las actividades de distribución y comercialización del servicio de energía eléctrica en su área de servicio. ...
Los clientes que estén interesados en ejecutar proyectos de redes eléctricas en medio y bajo voltaje lo pueden realizar a través de terceros, conforme lo establecido en la Regulación Nro....
Reclamos técnicos por afectación en el servicio de energía de eléctrica, los cuales pueden ser por los siguientes motivos: Sin luz en el domicilio Sin luz en sector/corto circuito Servicio sin una fase Chispas en acometida/red/medidor Acometida/línea en el suelo Acometida/línea baja Luminaria apagada en la noche Luminaria prendida en el día Luminaria dañada Bajo voltaje Variación de voltaje Poste en mal estado ...
Trámite solicitado para la revisión y aprobación de los diseños eléctricos presentados por las personas naturales o jurídicas que requieren nuevas instalaciones o requieren ampliación en la capacidad del servicio de energía eléctrica, cuya demanda de potencia supera los 12kW....
Este tipo de reclamo es para clientes que hayan sufrido inconvenientes con sus artefactos eléctricos producto de variaciones o intermitencias en el servicio de energía eléctrica....
Atender solicitudes en segunda instancia de los usuarios del Servicio Público de Energía Eléctrica con respecto a la inconformidad del reclamo presentado ante la Empresa Eléctrica de Distribución....
Servicio orientado a la realización de visitas guiadas al público, a las centrales y proyectos de generación administrados por la Corporación Eléctrica del Ecuador (CELEC EP) que actualmente se encuentran en operación y construcción....
Este servicio tiene como objeto, en base a la información proporcionada por el propietario del bien inmueble, actualizar la siguiente información del suministro de energía eléctrica: nombre del titular de la cuenta, número de teléfono fijo, celular, correo electrónico y datos relevantes que permitan una comunicación efectiva entre el cliente y la EEASA. ...
Trámite orientado a atender los reclamos por facturación del servicio de energía eléctrica debido a: lectura errónea del consumo registrado en el equipo de medición, errores en la facturación, fallas o daños del medidor que amerite su revisión y/o cambio, entre otras....
Servicio brindado para todo tipo de cliente ya sean personas naturales o jurídicas, ecuatorianas o extranjeras, públicos o privados que desee solicitar cambio de nombre o titularidad del servicio de energía eléctrica....
Trámite que permite al usuario acceder a la exoneración del 50% del valor del consumo que causare el uso del servicio de un medidor de energía eléctrica, cuyo consumo mensual sea de hasta 138 kWh/mes, para fines exclusivamente residenciales.Además, las instituciones sin fines de lucro que desarrollen actividades para la atención a las personas de tercera edad, como: asilos, albergues, comedores e instituciones gerontológicas podrán acceder a la e...
Trámite que permite al usuario acceder al beneficio que se otorga a las personas con discapacidad, establecido en la Ley Orgánica de las Personas con Discapacidad, que determina en su artículo 97.- Servicios. - numeral 2 : El servicio de energía eléctrica tendrá una rebaja del cincuenta por ciento del valor del consumo mensual....
El Operador Nacional de Electricidad - CENACE brinda el servicio de verificación y oficialización de los sistemas de medición comercial de las empresas Participantes Mayoristas del Sector Eléctrico Ecuatoriano - PMSE, para su habilitación e inclusión inicial o actualización en el Sistema de Medición Comercial (SIMEC), según corresponda, en cumplimiento de la Regulación Nro. ARCONEL 001/16....
Este trámite permite al usuario que pueda obtener información sobre su servicio de energía eléctrica, resolver dudas, y realizar trámites como reclamos, consultas de facturas y seguimiento de solicitudes. ...