Los clientes que estén interesados en ejecutar proyectos de redes eléctricas en medio y bajo voltaje lo pueden realizar a través de terceros, conforme lo establecido en la Regulación Nro. ARCONEL 001-2020 Distribución y comercialización de energía eléctrica en el numeral “9.4 Adecuaciones en las instalaciones eléctricas del solicitante, donde señala: La distribuidora podrá requerir al solicitante que adecúe sus instalaciones para la prestación del suministro del servicio público de energía eléctrica. Para el efecto, el solicitante será responsable del diseño y de la construcción de las obras requeridas, bajo normas y lineamientos de la distribuidora; las mismas que, para suministros que estén servidos en medio y alto voltaje, deberán ser realizadas por un ingeniero eléctrico o un profesional facultado, conforme la legislación aplicable y vigente en el país, o empresas autorizadas para realizar diseño y construcción de sistemas de distribución eléctrica, en todo caso, el diseño y la construcción del proyecto serán aprobados por la distribuidora.”
El Reglamento General de la Ley Orgánica del Servicio Público de Energía Eléctrica en la disposición general tercera señala que: el diseño y construcción de proyectos de distribución por parte de terceros, será realizado por ingenieros eléctricos, profesionales facultados o empresas, con experiencia bajo aprobación técnica de la distribuidora.
Sobre la base legal expuesta, EMELNORTE ha implementado el Sistema de Gestión de Proyectos Eléctricos Particulares – SGPEP, al cual pueden acceder los profesionales calificados en EMELNORTE desde la página Web, con la finalidad de que todo el proceso que conlleva la aprobación y posterior construcción de un proyecto eléctrico particular se lo realice a través de medios computacionales y minimizando la presencia de los profesionales en las oficinas de EMELNORTE.
Una vez que se haya cumplido el procedimiento de calificación en la Empresa Eléctrica Regional del Norte, para poder realizar diseños de proyectos de redes eléctricas de distribución, los beneficiarios directos de este trámite serán:
Profesional Ingeniero eléctrico,
Profesional facultado, y
Empresas autorizadas para realizar diseño y construcción de sistemas de distribución eléctrica.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Obtendrá aprobación del diseño del proyecto eléctrico para particulares.
Título profesional y certificado digital SENESCYT
Cédula de identidad
Papeleta de votación
Teléfono
Dirección
Correo electrónico
Pago de derecho de proyecto (Geodatabase)
Certificado de prevención en riesgos laborales o licencia de prevención de riesgos eléctricos.
Descripción del proyecto eléctrico
Estudio de la demanda de energía eléctrica
Descripción de la red primaria y cálculo de regulación de voltaje en MV
Descripción de la red secundaria y cálculo de regulación de voltaje en BV
Descripción de seccionamiento y protecciones
Descripción y cálculo de sistema de puesta a tierra
Sistema de alumbrado público
Acometida de bajo voltaje y sistema de medición
Estructuras de soporte
Lista y especificaciones de equipos
Anexos:
Contratos simple de servicios profesionales para la elaboración del proyecto
Cédula del propietario del proyecto
Carta de autorización del propietario del proyecto
Documentos que avalen la propiedad del bien inmueble donde se ejecutará el proyecto
Planos de detalle (opcional)
Presupuesto de la infraestructura de medio voltaje
Presupuesto complementario (infraestructura de bajo voltaje, otros)
En línea (Sitio/ Portal Web/ Aplicación Web): Se debe ingresar al link https://alphaweb.emelnorte.com/PryElectricosParticulares/faces/index.xhtml ; en el cual le solicitaran usuario y clave previamente asignados en la calificación del profesional.
Presencial: Acercarse a la oficina de la secretaría de la Dirección de Distribución de Emelnorte, disponible en el edificio Emelnorte antiguo, ubicado en la calle Borrero y Chica Narvaez.
Telefónico: Comunicarse con nuestro PBX 062 997 100 ext. 2361, 2363, 2217
Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial, Telefónico.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
El trámite no tiene costo
Horario de atención a clientes es de lunes a viernes de 07:30 a 16:15.
Dirección Matriz Ibarra: Juan Manuel Grijalva 654 entre Simón Bolívar y José Joaquín de Olmedo
La validez de una aprobación de un proyecto eléctrico es de un año a partir de la fecha de notificación de aprobación del proyecto al Usuario.
Regular los aspectos técnicos, comerciales y operativos entre: la distribuidora y el consumidor; y, la distribuidora, el transmisor y el consumidor, cuando corresponda; en la prestación del servicio público de energía eléctrica.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2023-01 | 0 | 36 |
| 2 | 2023-02 | 0 | 29 |
| 3 | 2023-03 | 0 | 38 |
| 4 | 2023-04 | 0 | 37 |
| 5 | 2023-05 | 0 | 37 |
| 6 | 2023-06 | 0 | 18 |
| 7 | 2023-07 | 0 | 28 |
| 8 | 2023-08 | 0 | 27 |
| 9 | 2022-01 | 0 | 29 |
| 10 | 2022-02 | 0 | 36 |
| 11 | 2022-03 | 0 | 28 |
| 12 | 2022-04 | 0 | 34 |
| 13 | 2022-05 | 0 | 35 |
| 14 | 2022-06 | 0 | 42 |
| 15 | 2022-07 | 0 | 34 |
| 16 | 2022-08 | 0 | 30 |
| 17 | 2022-09 | 0 | 32 |
| 18 | 2022-10 | 0 | 27 |
| 19 | 2022-11 | 0 | 28 |
| 20 | 2022-12 | 0 | 22 |
| 21 | 2021-01 | 0 | 22 |
| 22 | 2021-02 | 0 | 33 |
| 23 | 2021-03 | 0 | 31 |
| 24 | 2021-04 | 0 | 37 |
| 25 | 2021-05 | 0 | 29 |
| 26 | 2021-06 | 0 | 35 |
| 27 | 2021-07 | 0 | 35 |
| 28 | 2021-08 | 0 | 44 |
| 29 | 2021-09 | 0 | 38 |
| 30 | 2021-10 | 0 | 34 |
| 31 | 2021-11 | 0 | 22 |
| 32 | 2021-12 | 0 | 40 |
| 33 | 2020-01 | 0 | 4 |
| 34 | 2020-02 | 0 | 19 |
| 35 | 2020-03 | 0 | 29 |
| 36 | 2020-04 | 0 | 7 |
| 37 | 2020-05 | 0 | 8 |
| 38 | 2020-06 | 0 | 10 |
| 39 | 2020-07 | 0 | 14 |
| 40 | 2020-08 | 0 | 28 |
| 41 | 2020-09 | 0 | 26 |
| 42 | 2020-10 | 0 | 35 |
| 43 | 2020-11 | 0 | 19 |
| 44 | 2020-12 | 0 | 28 |
Fecha de última actualización: 2023/03/20