🔒 I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Alcance: 

📋 ¿A quién aplica esta política?

Esta política protege tus datos personales cuando utilizas el portal GOB.EC.

✓ Es de acceso público: Cualquier persona puede consultarla en cualquier momento.

✓ Protege tu información: Establece cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos.

📊 ¿Qué información recolectamos?

Tipo de Dato	Descripción
🌐 Navegación	Páginas que visitas y cómo te mueves en el sitio
📍 Ubicación	Ciudad y país desde donde accedes
💻 Dispositivo	Sistema operativo, navegador y tipo de dispositivo
🕐 Acceso	Fecha, hora y dirección IP de conexión

✓ El MINTEL NO comparte tu información personal con terceros

🎯 ¿Para qué usamos tu información?

Utilizamos tus datos para:

• ✅ Mejorar tu experiencia: Hacer el portal más fácil de usar
• ✅ Personalizar contenido: Mostrarte información relevante
• ✅ Recibir tu opinión: Conocer qué piensas sobre nuestros servicios
• ✅ Estadísticas: Entender cómo se usa el portal (de forma anónima)

⚖️ Proceso para ejercer derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Eliminación, Oposición, Portabilidad, Suspensión del tratamiento y a No ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas)

Para el ejercicio de estos derechos, el Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información dispone del canal datospersonales@mintel.gob.ec

En caso de que el titular requiera ejercer alguno de los derechos mencionados, deberá dirigir su solicitud por correo a la dirección señalada, proporcionado la información necesaria para validación de su identidad (nombre, número de cédula de ciudadanía, correo electrónico, nombre del sistema electrónico donde se encuentran sus datos personales), así como los sustentos de su pedido.

Envía tu solicitud con:

• ✓ Nombre completo y cédula
• ✓ Correo electrónico
• ✓ Sistema donde están tus datos
• ✓ Motivo de tu solicitud

📧 datospersonales@mintel.gob.ec

Notificaciones cuando existan cambios en la política de privacidad: 

El MINTEL puede actualizar su Política de Privacidad cuando sea necesario. Si se realiza cambios sustanciales, se procederá a notificar mediante un aviso en el respectivo portal o sistema web.

🍪 Uso de Cookies

Las cookies son pequeños archivos que mejoran tu experiencia en nuestro sitio web.

¿Para qué las usamos?

• 🎨 Recordar tus preferencias de navegación
• ⚡ Hacer el sitio más rápido
• 📈 Mejorar la calidad del portal
• 🌟 Personalizar tu experiencia

✓ Las cookies NO comparten tu información personal con terceros

🛡️ Medidas para precautelar la seguridad de los datos personales: 

Medidas de Seguridad:

• 🔒 Protocolo HTTPS: Conexión segura y cifrada
• 🛡️ Esquema Gubernamental de Seguridad (EGSI): Estándares nacionales
• 👥 Acceso restringido: Solo personal autorizado
• 📜 Protocolos estrictos: Confidencialidad garantizada
• 🔐 Contraseñas cifradas: Nunca almacenamos en texto plano

⚖️ Base Legal

Esta política se sustenta en:

📄 Acuerdo Ministerial No. 012-2019 🔐 EGSI - Acuerdo No. 166 📜 Ley de Comercio Electrónico (2002-67) 🌐 Plan Sociedad de la Información - Acuerdo 016-2018 ⚖️ Código Orgánico de la Economía Social

📝 Términos y Condiciones de Uso

⚠️ Al usar este portal, aceptas estos términos y condiciones

Responsabilidades del MINTEL:

• ✓ Gestionar responsablemente tus datos personales
• ✓ Proporcionar información clara sobre trámites
• ✓ Mantener la seguridad del portal
• ✓ Proteger tu privacidad

Tus obligaciones como usuario:

• ❌ NO dañar el portal o sus contenidos
• ❌ NO usar versiones modificadas para accesos no autorizados
• ❌ NO interferir con el funcionamiento del sitio
• ✅ SÍ usar el portal de manera responsable
• ✅ SÍ respetar los derechos de otros usuarios

Última actualización: 2025 | datospersonales@mintel.gob.ec