Empresa Eléctrica Azogues C.A

Trámites y Servicios Institucionales

Trámite	Descripción
APLICACIÓN DEL SUBSIDIO DE DISCAPACIDAD	Beneficio que se otorga a las personas con discapacidad que tienen derecho a ser exoneradas del pago del 50% del valor de consumo de energía eléctrica de un medidor hasta el 50% de una remuneración básica unifi ...
ARRIENDO DE INFRAESTRUCTURA	Este trámite permite a las Empresas de Telecomunicaciones el arrendamiento de la infraestructura eléctrica de la Empresa para la instalación de sus servicios, como fibra óptica o líneas de telefonía.
ATENCIÓN DE REQUERIMIENTOS DE ALUMBRADO PÚBLICO	La Empresa Eléctrica Azogues, permite a personas naturales o jurídicas acceder a la instalación del servicio de alumbrado público general, para los usuarios que deseen solicitar este servicio contemplado en los barrios, comunidades, parroquias dentro d ...
INSTALACIÓN DE NUEVO SERVICIO DE ENERGIA ELECTRICA	Trámite realizado por personas naturales o jurídicas naturales ecuatorianas o extranjeras, que requieran la instalación de un medidor de energía para atender su demanda de servicio eléctrico, ya sea para una vivienda ...
PROVISIÓN DE INFORMACIÓN GIS	Este trámite permite a un Contratista la provisión de información geoespacial a través del Sistema de Información Geográfica (SIG) de la Empresa, para la gestión eficiente de la red eléctrica, optimización en la toma de decisiones y mejora en la presta ...
SOLICITUD DE ATENCIÓN DE CONSULTAS TÉCNICAS Y COMERCIALES	Este trámite permite al usuario que pueda obtener información sobre su servicio de energía eléctrica, resolver dudas, y realizar trámites como reclamos, consultas de facturas y seguimiento de solicitudes.
SOLICITUD DE ATENCIÓN DE RECLAMOS TECNICOS, COMERCIALES Y POR DAÑOS DE EQUIPOS	Este trámite permite al usuario realizar reclamos para asegurar un servicio de calidad y que se resuelvan las inconformidades o problemas relacionados con la prestación de energía eléctrica, facturación u otros aspectos. ...
SOLICITUD DE CAMBIO DE MEDIDOR/ACOMETIDA	La Empresa Eléctrica Azogues brinda este trámite para atender la solicitud de cambio de medidores por daños, obsolescencia, pérdida o hurto de medidor e incremento de carga superior a 12 kW.
SOLICITUD DE CAMBIO DE TARIFA	El trámite consiste en atender la solicitud de actualización/cambio de tarifa del servicio eléctrico, en base a las necesidades de nuestros clientes, relacionadas directamente con el uso de la energía, la tarifa pued ...
SOLICITUD DE CAMBIO DE TITULAR	Trámite realizado por personas naturales o jurídicas que requieran cambiar el nombre que consta en el contrato y factura del servicio de energía eléctrica.
SOLICITUD DE DESCONEXIÓN DEFINITIVA DEL SERVICIO	Trámite solicitado por los clientes de la Empresa cuando decidan prescindir del servicio de energía eléctrica, por razones de fuerza mayor (destrucción de vivienda, no requerimiento de energía eléctrica, no habitar o laborar comercial o industria ...
SOLICITUD DE INSTALACION DE SERVICIO OCASIONAL	Este trámite permite al usuario solicitar la instalación del servicio de energía eléctrica de forma temporal desde el punto de red pública de distribución de energía eléctrica, el cual podrá ser concedido por una sola vez para satisfacer requerim ...
SOLICITUD DE REUBICACION DE MEDIDOR	Trámite solicitado por los clientes de la Empresa que requieran cambio de lugar del medidor y todos sus componentes dentro del mismo predio; ya sea por construcción o remodelación o mayor facilidad para la toma de lecturas.
SOLICITUD DE REVISIÓN DE DISEÑO ELÉCTRICO	A todas los consumidores regulados y no regulados que requieran el servicio de energía eléctrica dentro del área de servicio de la Empresa Eléctrica Azogues C.A. Todos los diseños deben ser r ...
SOLICITUD DE SUBSIDIO PARA TERCERA EDAD	Beneficio que se otorga a un cliente de tercera edad para acceder a una exoneración del 50% del valor del consumo que causare el uso del servicio de un medidor de energía eléctrica, cuyo consumo mensual sea de hasta 138 kWh/mes. ...