Este tipo de reclamo es para clientes que hayan sufrido inconvenientes con sus artefactos eléctricos producto de variaciones o intermitencias en el servicio de energía eléctrica....
Servicio brindado para que los clientes cancelen los valores correspondientes al servicio de energía eléctrica de manera presencial en los puntos de pago externos o de manera virtual....
Servicio brindado para todo tipo de cliente que desee solicitar reubicación o cambio de medidores por daños, obsolescencia, pérdida, hurto de medidor o incremento de carga superior a 12 kW....
Servicio brindado para todo tipo de cliente ya sean personas naturales o jurídicas, ecuatorianas o extranjeras, públicos o privados y de cualquier tipo de tarifa que desee solicitar la suspensión definitiva del servicio de energía eléctrica....
Servicio brindado para todo tipo de cliente ya sean personas naturales o jurídicas, ecuatorianas o extranjeras, públicos o privados que desee solicitar cambio de nombre o titularidad del servicio de energía eléctrica....
Servicio brindado para todo tipo de cliente persona natural o jurídica, ecuatorianas o extranjeras, públicas o privadas que desee solicitar el cambio de tarifa del servicio de energía eléctrica....
Servicio brindado para los clientes que mantienen deudas con CNEL EP correspondientes al servicio de energía eléctrica y necesiten solicitar convenios de pago para diferir dichos valores....
Trámite orientado a atender los requerimientos de emisión de certificados de deuda crediticia de usuarios o clientes en relación con el Banco de Desarrollo del Ecuador B.P....
Trámite orientado a receptar y atender solicitudes de información pública formuladas por usuarios o clientes del BDE B.P., siempre y cuando estén enmarcadas a la normativa legal vigente....
Trámite orientado a otorgar usuario y contraseña para acceso a los sistemas de Banco de Desarrollo del Ecuador B.P. que permiten a los clientes mantener interacción en línea en la recopilación de información o generación de solicitudes relacionadas con los servicio institucionales....
Trámite orientado a brindar asesoría y asistencia técnica a clientes del BDE B.P., en los ámbitos de sus funciones y competencias exclusivas, a fin de fortalecer sus capacidades técnicas que promuevan el mejoramiento de su desempeño; y, la entrega de servicios públicos de calidad a la ciudadanía....
Trámite orientado a otorgar financiamiento para estudios de pre inversión a los Gobiernos Autónomos Descentralizados como primera fase para un posterior financiamiento de inversión pública, que mediante la elaboración de los estudios, pretende definir la viabilidad e impacto técnico, económico – financiero, institucional, social y ambiental de los proyectos....
Trámite orientado a atender las reclamaciones que presentan los clientes de la Institución directamente a la Unidad de Atención de Reclamos. Atención de Reclamaciones.- El usuario financiero solicita la restitución de un interés o un derecho (solicita revisión, criterio y/o reconsideración de alguna situación o acción realizada), en relación con acciones u omisiones que supongan un perjuicio para el reclamante, por incumplimiento de los contrato...
Trámite orientado a atender las denuncias que presentan los clientes de la Institución directamente a la Unidad de Atención de Reclamos. Atención de Denuncias.- Es la acción y efecto de denunciar, avisar, noticiar, declarar la irregularidad o ilegalidad del ejercicio público. La denuncia puede realizarse ante las autoridades correspondientes lo que implica la puesta en marcha de un mecanismo judicial o de forma pública....
De acuerdo a lo dispuesto en la Codificación de Resoluciones Monetarias, Financieras, de Valores y Seguros o por la solicitud expresa del cliente del Depósito Centralizado de Valores del Banco Central del Ecuador, realizada mediante el ingreso del número de su cédula de identidad y/o ciudadanía, número de pasaporte o Registro Único de Contribuyentes, en el Sistema del Depósito Centralizado de Valores, el Banco Central del Ecuador puede entregar u...
Los ciudadanos extranjeros que tienen valores en el Depósito Centralizado de Valores, como garantía de visa del inversionista, pueden solicitar al Banco Central del Ecuador - Subgerencia de Depósito de Valores, la emisión de un certificado relacionado a la custodia de los valores que tienen depositados. El certificado provee información relacionada a la custodia de los valores de los ciudadanos extranjeros. El certificado se entrega por pedido ex...
Trámite orientado a resolver las consultas de los clientes relacionada con información cartográfica histórica, para su posible adquisición o consulta, mediante copias impresa o digital; así también el préstamo de bienes culturales con el fin de generar muestras expositivas en las diferentes instituciones afines....
Trámite para clientes que hayan sufrido inconvenientes con sus artefactos eléctricos, podrán realizar el trámite a través de nuestros canales de atención de acuerdo a los requisitos establecidos....
Servicio orientado a la venta de boletos aéreos nacionales e internacionales de la EMPRESA PÚBLICA TAME LINEA AÉREA DEL ECUADOR "TAME EP" a personas naturales. Considerando que en los últimos años las compras por internet (online) han cobrado gran importancia en diversos comercios en el país y en la industria aérea no fue la excepción. De este modo la venta de boletos aéreos a través de este canal viene creciendo paulatinamente respecto del año a...
Trámite orientado a la solicitud de análisis para determinar el recuento bacteriano individual en muestras de leche cruda por el método de citometría de flujo, mediante el uso del equipo BactoScanTM FC+, y determinar la calidad higiénica de la leche cruda, proporcionando este servicio a clientes internos o externos....
Trámite orientado a la solicitud de análisis para determinar el contaje de células somáticas a muestras de leche cruda por el método de citometría de flujo mediante el uso del equipo FOSSOMATIC FC, para diagnosticar la salubridad de la leche cruda, proporcionando este servicio a clientes internos o externos....
Trámite orientado a la solicitud de análisis para determinar neutralizantes alcalinos por el método de rojo fenol en muestras de leche cruda que sean recolectadas en las industrias lácteas, centros de acopio, medios de transporte y haciendas ganaderas a nivel nacional, proporcionando este servicio a clientes internos o externos....
Trámite orientado a la solicitud de análisis para de acidez titulable como ácido láctico en muestras de leche cruda mediante el método de titulación, que sean recolectadas en las industrias lácteas, centros de acopio, medios de transporte y haciendas ganaderas a nivel nacional, proporcionando este servicio a clientes internos o externos....
Trámite orientado a la solicitud de análisis para determinar la adición de peróxidos mediante la técnica colorimétrica (tiras reactivas) en muestras de leche cruda que sean recolectadas en las industrias lácteas, centros de acopio, medios de transporte y haciendas ganaderas a nivel nacional,proporcionando este servicio a clientes internos o externos....
Trámite orientado a la solicitud de análisis para la determinación semicuantitativa de Aflatoxina M1, mediante la técnica Inmunoensayo enzimático en muestras de leche cruda que sean recolectadas en las industrias lácteas, centros, medios de transporte y haciendas ganaderas a nivel nacional, proporcionando este servicio a clientes internos o externos....