Servicio brindado para todo tipo de cliente que desee solicitar reubicación o cambio de medidores por daños, obsolescencia, pérdida, hurto de medidor o incremento de carga superior a 12 kW.
Las solicitudes de cambio de medidor pueden realizarse por cualquier tipo de clientes ya sean personas naturales o jurídicas, ecuatorianas o extranjeras, públicos o privados y de cualquier tipo de tarifa.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Reubicación o cambio del Sistema de medición
Reubicación o Cambio de medidores por daños/obsolescencia/pérdida o hurto de medidor/incremento de carga inferior a 12kW
1. Cédula de identidad o RUC.
2. Correo electrónico y número de celular.
Cambio por incremento de carga superior a 12 kW
1. Cédula de identidad o RUC.
2. Presentar el proyecto eléctrico debidamente aprobado por el área responsable.
3. Correo electrónico y número de celular.
Presencial:
Virtual:
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
En nuestras agencias a nivel nacional la atención es de lunes a viernes de 08:00 a 16:30.
Contacto: Centro de Contacto Corporativo
Teléfono: 1800263537| # | Año-Mes | Requerimientos | Atenciones | Quejas | Denuncias |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 22280 | 0 | ||
| 2 | 2026-02 | 16505 | 0 | ||
| 3 | 2026-03 | 21933 | 0 | ||
| 4 | 2026-04 | 24181 | 0 | ||
| 5 | 2026-05 | 20761 | 0 | ||
| 6 | 2026-06 | 25140 | 0 | ||
| 7 | 2026-07 | 23822 | 0 | ||
| 8 | 2026-08 | 21388 | 0 | ||
| 9 | 2026-09 | 0 | 21498 | 0 | 0 |
| 10 | 2025-01 | 21519 | 0 | ||
| 11 | 2025-02 | 22689 | 0 | ||
| 12 | 2025-03 | 24199 | 0 | ||
| 13 | 2025-04 | 22295 | 0 | ||
| 14 | 2025-05 | 27265 | 0 | ||
| 15 | 2025-06 | 19505 | 0 | ||
| 16 | 2025-07 | 17226 | 0 | ||
| 17 | 2025-08 | 21960 | 0 | ||
| 18 | 2025-09 | 28823 | 0 | ||
| 19 | 2025-10 | 31266 | 0 | ||
| 20 | 2025-11 | 22598 | 0 | ||
| 21 | 2025-12 | 29489 | 0 |
Fecha de última actualización: 2025/03/06