Consulta de valores a pagar por el servicio de energía eléctrica

Empresa Eléctrica Regional Centro Sur CA. Consulta de valores a pagar por el servicio de energía eléctrica

Consulta de valores

Información proporcionada por: Empresa Eléctrica Regional Centro Sur CA. (EE CENTROSUR)

Trámite solicitado por todas las personas naturales o jurídicas que requieran conocer el valor facturado y/o pendiente de pago por concepto de consumo de energía eléctrica, de un cliente de CENTROSUR. 

CENTROSUR: Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A. que realiza las actividades de distribución y comercialización del servicio de energía eléctrica en su área de servicio.

¿A quién está dirigido?

Todas las personas que requieran conocer el valor facturado y/o pendiente de pago por concepto de energía eléctrica consumida por un cliente de CENTROSUR

El área de servicio de CENTROSUR comprende las provincias de Azuay, Cañar (excepto los cantones Azogues y Déleg); y, Morona Santiago (excepto los cantones: Huamboya, Palora, Pablo Sexto y parcialmente Gualaquiza).

El trámite puede ser realizado por el propietario del predio o por terceras personas.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Valor facturado o pendiente de pago por concepto de consumo de energía eléctrica

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Persona natural (ecuatoriana o extranjera), Persona Jurídica (pública o privada)

  1. Conocer el número de cuenta contrato o número de medidor, del propietario del predio o inmueble.

¿Cómo hago el trámite?

Presencial

El interesado se acercará a la agencia más cercana de CENTROSUR y realizará los siguientes pasos:

  1. Tomará un turno para “servicios al cliente”.
  2. Indicará la información solicitada en los requisitos obligatorios.
  3. Recibirá el valor pendiente de pago por concepto de energía

Telefónico WhatsApp: 0961203354

El interesado deberá:

  1. Enviará un mensaje de texto con la siguiente información:
    • "Consulta Valor pendiente de pago"
    • "Número de cuenta contrato o número de medidor"
    • "Contacto: número de teléfono convencional, celular y correo electrónico"
    • "Persona de contacto: Nombres y Apellidos"
  2. Recibirá un mensaje de texto con el valor pendiente de pago por concepto de energía

Correo Electrónico servicios@centrosur.gob.ec

  1. El interesado enviará un correo electrónico con los siguientes datos:
    • Asunto: "Consulta Valor pendiente de pago"
    • Texto de correo: "Número de cuenta contrato o número de medidor"
    • Contacto: "Número de teléfono convencional, celular y correo electrónico"
    • Persona de contacto: "Nombres y Apellidos".
  2.  Recibirá un correo electrónico con el valor pendiente de pago por concepto de energía

Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial, Telefónico.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Horario de Atención Matriz Cuenca: lunes a viernes de 07h00 a 16h30

Consultar direcciones y horarios de atención de las diferentes agencias del área de servicio, en el enlace:

https://www.centrosur.gob.ec/lugares-de-pago-y-direccion-de-las-agencias/#1537291285370-b7709717-c5d0

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Centro de Contacto

Email: servicios@centrosur.gob.ec

Teléfono: 136

Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2021/08/13