Suspensión definitiva de un servicio eléctrico

Información proporcionada por: Corporación Nacional de Electricidad (CNEL)

Servicio brindado para todo tipo de cliente ya sean personas naturales o jurídicas, ecuatorianas o extranjeras, públicos o privados y de cualquier tipo de tarifa que desee solicitar la suspensión definitiva del servicio de energía eléctrica.

¿A quién está dirigido?

Las solicitudes de suspensión definitiva del servicio de energía eléctrica pueden realizarse por cualquier tipo de clientes ya sean personas naturales o jurídicas, ecuatorianas o extranjeras, públicos o privados y de cualquier tipo de tarifa.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Terminación del contrato con CNEL EP

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

No tener deudas pendientes con la Corporación.
Presentar cédula de identidad.
Formato de suspensión definitiva del servicio firmado.
Certificado bancario en caso de requerir la devolución del depósito en garantía.
Correo electrónico y número de celular.

Formatos y anexos

Formato de suspensión definitiva del servicio eléctrico
Formulario para solicitar la suspensión definitiva del servicio eléctrico.

¿Cómo hago el trámite?

Presencial:

Descargar el formulario, completarlo, imprimirlo y firmarlo.
De acuerdo a su ubicación, deberá acercarse a la Agencia más cercana de CNEL EP.
Acercarse a Servicio al Cliente, presentar cédula de identidad y los requisitos.
El agente de Balcón de Servicios indicará al cliente el tiempo en el que se realizará la suspensión del servicio.

Canales de atención: Presencial.