 
    
        
    
    
        Información proporcionada por:
                    Banco de Desarrollo del Ecuador B.P. (BDE)
            
    
    
            
            Trámite orientado a receptar y atender solicitudes de información pública formuladas por usuarios o clientes del BDE B.P., siempre y cuando estén enmarcadas a la normativa legal vigente.
         
        
    
            ¿A quién está dirigido?
        Dirigido a: 
	- Persona Naturales, mayores de 18 años. 
- Universidades
- Instituciones Financieras
- Promotores de Vivienda de Interés Social
- Gobierno Autónomos Descentralizados
- Empresas Públicas
- Organismos de Desarrollo Regional
- Entidades Regionales de Desarrollo
Dirigido a:
                                                                                                                                                                                                Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
            
               
    
            
            
                
                
                ¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?
                
            
            
                                    
                         Respuesta a la solicitudes de acceso a información pùblica.
                    
                             
         
        
    
             ¿Qué necesito para hacer el trámite?
                    Requisitos Obligatorios:
            
	- Formulario de solicitud de acceso a la información pública.
- Documento de respaldo a la solicitud
 Formatos y anexos
        
        
             ¿Cómo hago el trámite?
        
        
            Trámite en Línea:
	- Dar clic en Trámite en Línea.
- Completar la información solicitada en el formulario de solicitud de acceso a la Información Pública en el aplicativo de atención al cliente detallando el requerimiento que desee presentar.
- Adjuntar documento de sustento al requerimiento.
- Digitar el campo alfanumérico y dar clic en el botón enviar 
- Recibir un correo electrónico con la respuesta respectiva, una vez el requerimiento ha sido solucionado.
 
Trámite Presencial:
	- Entregar en la unidad de recepción de documentos de la Sucursal Zonal de la región donde se encuentra ubicado el cliente, oficio solicitud de acceso a la Información Pública con documento de sustento al requerimiento, de ser necesario.
- Recibir documento físico o correo electrónico con la respuesta respectiva, una vez el requerimiento ha sido solucionado.
 
                    Canales de atención:
                                                                                                                                                                                                Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial, Sistema de Gestión Documental Quipux (www.gestiondocumental.gob.ec).
            
                 ¿Cuál es el costo del trámite?
            El trámite no tiene costo
                 ¿Dónde y cuál es el horario de atención?
        Atención en cualquiera de nuestras oficinas del Banco de Desarrollo del Ecuador B.P. de lunes a viernes de 08h00 a 17h00.
Matriz y Sucursal Zonal Norte:
	- Dirección: Av. Amazonas, entre calles Unión Nacional de Periodistas y Pereira. 
- Referencia: Plataforma Gubernamental de Gestión Financiera.
Sucursal Zonal Litoral 
	- Dirección: Av.9 de Octubre #100 y Av. Malecón Simón olívar.
- Referencia: Edificio la Previsora, Piso 16.
Sucursal Zonal Austro
	- Dirección: Av. 12 De Abril, 2-71 y Av. Paucarbamba.
- Referencia: Cerca al redondel del monumento a José Peralta.
Sucursal Zonal Sur
	- Dirección: Jose Antonio Eguiguren, 146-42, Entre Calles Bolívar y Sucre.
- Referencia: Diagonal al Parque Central, junto a BanEcuador.
Sucursal Zonal Manabí
	- Dirección: Calle Olmedo, entre Calles Sucre y Córdova.
- Referencia: 3er. piso del Edificio la Previsora.
Sucursal Zonal Sierra Centro – Pastaza 
	- Dirección: Av. Atahualpa y Antonio Neumane.
- Referencia: Edificio FREVI, Piso 1.
        
        
            
                
                    
                        | # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones | 
                
                
                                            
                            | 1 | 2025-01 | 0 | 0 | 
                                            
                            | 2 | 2025-02 | 0 | 0 | 
                                            
                            | 3 | 2025-03 | 0 | 0 | 
                                            
                            | 4 | 2025-04 | 0 | 0 | 
                                            
                            | 5 | 2025-05 | 0 | 0 | 
                                            
                            | 6 | 2025-06 | 0 | 0 | 
                                            
                            | 7 | 2025-07 | 0 | 0 | 
                                            
                            | 8 | 2025-08 | 0 | 0 | 
                                            
                            | 9 | 2025-09 | 0 | 0 | 
                                            
                            | 10 | 2024-01 | 0 | 0 | 
                                            
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                            | 19 | 2024-10 | 0 | 0 | 
                                            
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                            | 21 | 2024-12 | 0 | 0 | 
                                    
            
         
     
    
      
    
         
    
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        Fecha de última actualización: 2024/11/12