Este trámite permite actualizar o rectificar la información del cliente como: teléfono, celular, correo electrónico y canal de contacto preferido, registrados en el Sistema Comercial de Emelnorte.La actualización de estos datos facilita la comunicación entre Emelnorte y el cliente, permitiendo el envío de información relevante a través de SMS (mensajes de texto al celular) o correo electrónico....
Para la obtención de la factibilidad eléctrica de Proyectos Particulares, como electrificaciones, extensiones de red, repotenciación, y demás proyectos realizados por profesionales particulares en libre ejercicio, es necesario que la EMELNORTE emita un certificado técnico de factibilidad con el objetivo de que el nuevo proyecto sea construido de acuerdo a las normativas técnicas vigentes en cuanto a diseño de dimensionamiento, protecciones y...
El Cliente puede colaborar con Emelnorte registrando en esta página cualquier novedad de posibles conexiones clandestinas, directas y/o similares que haya podido observar; los datos de nuestros clientes son absolutamente confidenciales, y agradecemos su oportuna denuncia....
Los usuarios para realizar trámites como fraccionamiento de terreno, directrices viales, trámite de escrituras, compra venta de terreno, propiedad horizontal, entre otros trámites municipales requieren que la EMELNORTE emita un certificado de factibilidad de servicio eléctrico....
Emelnorte brinda el servicio de energía eléctrica a todos los consumidores que realicen el trámite respectivo para la obtención del nuevo servicio/nuevo medidor....
Los usuarios que experimenten variaciones de voltaje (aumento o disminución) o interrupciones del servicio eléctrico en su domicilio, empresa o lugar de permanencia, ocasionadas por fallas en la infraestructura eléctrica, tales como: daños en postes, conductores o transformadores, colisiones contra postes, presencia de vegetación en la red de distribución, fallas en alimentadores o sustracción de conductores eléctricos, deberán reportar la noveda...
Trámite para gestionar la solicitud de suspensión definitiva del contrato de suministro del servicio público de energía eléctrica, dirigido a clientes que sean propietarios del sistema de medición. Este requerimiento puede presentarse en cualquier fecha del mes....
Los clientes que estén interesados en ejecutar proyectos de redes eléctricas en medio y bajo voltaje lo pueden realizar a través de terceros, conforme lo establecido en la Regulación Nro....
El trámite consiste en atender la solicitud de actualización o cambio de tarifa del servicio eléctrico, de acuerdo con las necesidades del cliente y el uso que se da a la energía. La determinación de la tarifa se realizará mediante una inspección en sitio, con el fin de verificar el tipo de actividad desarrollada y clasificarla conforme a las regulaciones vigentes emitidas por los entes de control competentes. ...
Este trámite permite a los clientes obtener sus facturas, así como las notas de débito y crédito electrónicas correspondientes al consumo de energía eléctrica, en los formatos PDF y XML para su descarga o impresión....
Trámite que permite obtener/consultar el consumo histórico de los últimos 24 meses del consumo en kWh facturados de un suministro del servicio eléctrico....
Trámite orientado a atender reclamos comerciales de errores de facturación, cuando el cliente considere que existe facturación baja o excesiva en la planilla de un período de consumo, se procederá a revisar si existen errores en la toma de lecturas o fallas en el sistema de medición. ...
Trámite destinado a gestionar y atender solicitudes de cambio de medidor por causas como daño, obsolescencia, pérdida, hurto, incremento de carga o reubicación por obras de construcción en el domicilio, entre otras debidamente justificadas....
Este beneficio se aplica únicamente al suministro eléctrico del inmueble donde la persona con discapacidad tenga su domicilio permanente, y exclusivamente a una sola cuenta de servicio, correspondiente al uso residencial. Consiste en una reducción del 50 % en el valor del consumo de energía eléctrica y del 50 % en el cargo de comercialización. ...
Trámite dirigido a personas de la tercera edad, quienes tienen derecho a la exoneración del 50 % del valor del consumo de energía eléctrica, aplicable a un solo medidor y hasta los primeros 138 kWh. Asimismo, se establece la exoneración del 50 % en el pago del servicio eléctrico para instituciones sin fines de lucro que brindan atención a personas adultas mayores, tales como asilos, albergues, comedores e instituciones gerontológicas....
Usuarios que hayan presentado daños en sus equipos debido a fallas en el sistema de distribución, daños en el sistema de medición y variaciones de voltaje producidas por interrupciones del servicio no programadas, tienen derecho a la reparación de los equipos o artefactos dañados, la reparación se ejecutará previo a la entrega de la documentación habilitante para cumplir con los requisitos indicados en la Regulación ARCONEL N...
Son instalaciones tales como: etapas de construcción y o remodelación de inmuebles, circos, ferias, espectáculos públicos al aire libre y otros similares, en alto, medio o bajo voltaje, se les ubicará en la Categoría General y se les aplicará la tarifa correspondiente a esta categoría, con periodos mensuales con un máximo de hasta tres meses. ...