Trámite orientado a las personas que presenten discapacidad, tienen derecho a ser exoneradas del pago, del 50% del valor de consumo de energía eléctrica del lugar de residencia
Persona con discapacidad, sea el titular de la cuenta o tutor (responsable) de una persona con discapacidad
Instituciones sin fines de lucro que prestan atención a personas con discapacidad.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
En caso de que el trámite sea aprobado, el beneficio de la tarifa se verá refleja en la próxima facturación
Persona natural con discapacidad, con deficiencia o condición incapacitante, ecuatorianas o extranjeras.
Personas naturales que sean parientes hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad, que tengan bajo su responsabilidad y/o cuidado a una persona con discapacidad.
Pareja en unión de hecho donde uno de sus miembros es una persona con discapacidad.
Personas jurídicas públicas, semipúblicas y privadas sin fines de lucro, dedicadas a la atención y cuidado diario y/o permanente de personas con discapacidad.
Procedimiento:
Canales de atención: Presencial.
El trámite no tiene costo
El horario de atención de clientes es de lunes a viernes de 07:30 a 16:15. Trabajamos Ininterrumpidamente.
Dirección Matriz Ibarra: Calle Grijalva 6 - 54 y Olmedo.
Las direcciones de nuestra matriz y agencias, los puede encontrar en el siguiente link:
https://www.emelnorte.com/site
Contacto: Atención al Cliente
Email: atencionalcliente@emelnorte.com
Teléfono: 062997100-062951942-136
2. El servicio de energía eléctrica tendrá una rebaja del cincuenta por ciento (50%) del valor del consumo mensual hasta en un cincuenta por ciento (50%) del salario básico unificado del trabajador privado en general; y,
Además, las personas jurídicas sin fines de lucro que tengan a su cargo centros de cuidado diario y/o permanente para las personas con discapacidad, debidamente acreditas por la autoridad nacional encargada de la inclusión económica y social, se exonera hasta el cincuenta por ciento (50%) del valor de consumo que causare el uso de los servicios de los medidores de energía eléctrica, de agua potable y alcantarillado sanitario y telefonía fija. El valor de la rebaja no podrá exceder del veinticinco por ciento (25%) de la remuneración básica unificada del trabajador privado en general.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2023-01 | 0 | 12 |
| 2 | 2023-02 | 0 | 14 |
| 3 | 2023-03 | 0 | 21 |
| 4 | 2023-04 | 0 | 15 |
| 5 | 2023-05 | 0 | 27 |
| 6 | 2023-06 | 0 | 11 |
| 7 | 2023-07 | 0 | 23 |
| 8 | 2023-08 | 0 | 32 |
| 9 | 2022-01 | 0 | 11 |
| 10 | 2022-02 | 0 | 11 |
| 11 | 2022-03 | 0 | 28 |
| 12 | 2022-04 | 0 | 24 |
| 13 | 2022-05 | 0 | 83 |
| 14 | 2022-06 | 0 | 21 |
| 15 | 2022-07 | 0 | 21 |
| 16 | 2022-08 | 0 | 15 |
| 17 | 2022-09 | 0 | 35 |
| 18 | 2022-10 | 0 | 18 |
| 19 | 2022-11 | 0 | 28 |
| 20 | 2022-12 | 0 | 8 |
| 21 | 2021-01 | 0 | 23 |
| 22 | 2021-02 | 0 | 24 |
| 23 | 2021-03 | 0 | 39 |
| 24 | 2021-04 | 0 | 15 |
| 25 | 2021-05 | 0 | 8 |
| 26 | 2021-06 | 0 | 41 |
| 27 | 2021-07 | 0 | 26 |
| 28 | 2021-09 | 0 | 14 |
| 29 | 2021-10 | 0 | 35 |
| 30 | 2021-11 | 0 | 32 |
| 31 | 2021-12 | 0 | 35 |
Fecha de última actualización: 2024/06/05