El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, cuenta con una Metodología de Documentación y Mejora de Servicios, en la cual se considera la revisión e identificación de oportunidades de mejora en la ejecución de los trámites. Como parte de esta metodología se revisará conjuntamente con el dueño del negocio, la posibilidad de disminuir el número de requisitos de este trámite, tomando en consideración la normativa vigente.

El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, cuenta con una Metodología de Documentación y Mejora de Servicios, en la cual se considera la revisión e identificación de oportunidades de mejora en la ejecución de los trámites. Como parte de esta metodología se revisará conjuntamente con el dueño del negocio, la posibilidad de disminuir el número de requisitos de este trámite, tomando en consideración la normativa vigente.

El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, cuenta con una Metodología de Documentación y Mejora de Servicios, en la cual se considera la revisión e identificación de oportunidades de mejora en la ejecución de los trámites. Como parte de esta metodología se revisará conjuntamente con el dueño del negocio, la posibilidad de disminuir el número de requisitos de este trámite, tomando en consideración la normativa vigente.

El artículo 37 del Reglamento General a la Ley Orgánica para la Optimización y Eficiencia de Trámites Administrativos, determina: “Sistema de pagos en línea.- Las entidades y organismos de la Administración Pública que brindan servicios a la ciudadanía por trámites administrativos, contarán en su portal web con un mecanismo de pago directo, observando las disposiciones que para el efecto emita el Banco Central del Ecuador, respecto a las entidades corresponsales y los sistemas auxiliares de pago autorizados para efectuar recaudación de los fondos públicos”.
En este sentido, la Dirección Financiera implementará un mecanismo de pago en línea para los usuarios de los trámites de vehículos a través del portal GOB.EC.

1. Indicar mediante qué mecanismo electrónico se implementará el pago electrónico: A través del formulario electrónico creado y disponible actualmente en GOB.EC

2. Instrumento normativo que va a ser creado o modificado para llevar a cabo pagos electrónicos: Contrato de operación entre el CGREG y KUSHKI S.A. para la entrada en operación del portal de pagos en el portal.

3. Indicar en qué manera esta acción contribuye a simplificar dicho trámite: Esta estrategia está orientada a disminuir el tiempo de gestión del trámite, reduciendo así los tiempos de respuesta.

El artículo 37 del Reglamento General a la Ley Orgánica para la Optimización y Eficiencia de Trámites Administrativos, determina: “Sistema de pagos en línea.- Las entidades y organismos de la Administración Pública que brindan servicios a la ciudadanía por trámites administrativos, contarán en su portal web con un mecanismo de pago directo, observando las disposiciones que para el efecto emita el Banco Central del Ecuador, respecto a las entidades corresponsales y los sistemas auxiliares de pago autorizados para efectuar recaudación de los fondos públicos”.
En este sentido, la Dirección Financiera implementará un mecanismo de pago en línea para los usuarios de los trámites de vehículos a través del portal GOB.EC.

1. Indicar mediante qué mecanismo electrónico se implementará el pago electrónico: A través del formulario electrónico creado y disponible actualmente en GOB.EC

2. Instrumento normativo que va a ser creado o modificado para llevar a cabo pagos electrónicos: Contrato de operación entre el CGREG y KUSHKI S.A. para la entrada en operación del portal de pagos en el portal.

3. Indicar en qué manera esta acción contribuye a simplificar dicho trámite: Esta estrategia está orientada a disminuir el tiempo de gestión del trámite, reduciendo así los tiempos de respuesta.

El artículo 37 del Reglamento General a la Ley Orgánica para la Optimización y Eficiencia de Trámites Administrativos, determina: “Sistema de pagos en línea.- Las entidades y organismos de la Administración Pública que brindan servicios a la ciudadanía por trámites administrativos, contarán en su portal web con un mecanismo de pago directo, observando las disposiciones que para el efecto emita el Banco Central del Ecuador, respecto a las entidades corresponsales y los sistemas auxiliares de pago autorizados para efectuar recaudación de los fondos públicos”.

En este sentido, la Dirección Financiera implementará a través de la web institucional un portal de pagos propio para la recaudación de los valores por el pago de los servicios de residencia.

1. Indicar mediante qué mecanismo electrónico se implementará el pago electrónico: Implementación de un portal de pagos dentro de la web institucional de conformidad con el Art. 37 del Reglamento General a la Ley Orgánica para la Optimización y Eficiencia de Trámites Administrativos.

2. Instrumento normativo que va a ser creado o modificado para llevar a cabo pagos electrónicos: Operación del portal de pagos institucional.

3. Indicar en qué manera esta acción contribuye a simplificar dicho trámite: Esta estrategia está orientada a disminuir el tiempo de gestión del trámite por la facilidad que brinda a los usuarios para cancelar el costo del servicio, reduciendo así los tiempos de respuesta.

La Dirección de Producción y Desarrollo Humano implementará una ventanilla única para la recepción de los requisitos para las postulaciones de las becas que ofrece el Consejo de Gobierno del Régimen Especial de Galápagos.

1. Detalle de las ventanillas que se van a consolidar o crear: Se creará la “Ventanilla de Gestión de Becas” la cual receptará las solicitudes y gestionará la documentación con el “Comité de Becas del CGREG”, cuerpo colegiado responsable de la calificación, aprobación y adjudicación de becas.

2. Instrumento normativo que va a ser creado o modificado: Procedimiento de Gestión de becas (incluida la recepción, postulación, calificación, aprobación y adjudicación de becas). Este procedimiento permitirá entregar toda la información del trámite desde la “Ventanilla de Gestión de Becas” que será la puerta de entrada del trámite.

3. ¿De qué manera se contribuye a simplificar el trámite?  Esta estrategia está orientada a disminuir el tiempo de gestión del servicio, reduciendo así los tiempos de respuesta.

La Unidad e Gobernabilidad y Seguridad implementará el uso de consulta a través del portal dato seguro disponible por la Dirección Nacional de Registro de Datos Públicos (DINARDAP), que permitirá consultar algunos de los requisitos de este trámite, a través de la información registrada en las instituciones públicas.

1. Indicar si la institución va a entregar o recibir información: El CGREG recibirá información de la plataforma de Dato Seguro.

2. Con qué institución se realizará el intercambio de información: El CGREG recibirá información de la Dirección Nacional de Registro de Datos Públicos (DINARDAP).

3. ¿Cómo se realizará la interoperabilidad?: Servicios web

4. Indicar en qué manera esta acción contribuye a simplificar dicho trámite: Ahorrará tiempo al ciudadano al permitir que cuando se gestione su trámite se pueda consultar algunos de los requisitos a través de dato seguro, reduciendo así los tiempos de respuesta.

El artículo 37 del Reglamento General a la Ley Orgánica para la Optimización y Eficiencia de Trámites Administrativos, determina: “Sistema de pagos en línea.- Las entidades y organismos de la Administración Pública que brindan servicios a la ciudadanía por trámites administrativos, contarán en su portal web con un mecanismo de pago directo, observando las disposiciones que para el efecto emita el Banco Central del Ecuador, respecto a las entidades corresponsales y los sistemas auxiliares de pago autorizados para efectuar recaudación de los fondos públicos”.
En este sentido, la Dirección Financiera implementará un mecanismo de pago en línea para los usuarios de los trámites de vehículos a través del portal GOB.EC.

1. Indicar mediante qué mecanismo electrónico se implementará el pago electrónico: A través del formulario electrónico creado y disponible actualmente en GOB.EC

2. Instrumento normativo que va a ser creado o modificado para llevar a cabo pagos electrónicos: Contrato de operación entre el CGREG y KUSHKI S.A. para la entrada en operación del portal de pagos en el portal.

3. Indicar en qué manera esta acción contribuye a simplificar dicho trámite: Esta estrategia está orientada a disminuir el tiempo de gestión del trámite, reduciendo así los tiempos de respuesta.

La Dirección de Producción y Desarrollo Humano implementará una ventanilla única para la recepción de los requisitos para las postulaciones de las becas que ofrece el Consejo de Gobierno del Régimen Especial de Galápagos.

1. Detalle de las ventanillas que se van a consolidar o crear: Se creará la “Ventanilla de Gestión de Becas” la cual receptará las solicitudes y gestionará la documentación con el “Comité de Becas del CGREG”, cuerpo colegiado responsable de la calificación, aprobación y adjudicación de becas.

2. Instrumento normativo que va a ser creado o modificado: Procedimiento de Gestión de becas (incluida la recepción, postulación, calificación, aprobación y adjudicación de becas). Este procedimiento permitirá entregar toda la información del trámite desde la “Ventanilla de Gestión de Becas” que será la puerta de entrada del trámite.

3. ¿De qué manera se contribuye a simplificar el trámite?  Esta estrategia está orientada a disminuir el tiempo de gestión del servicio, reduciendo así los tiempos de respuesta.

La Unidad e Gobernabilidad y Seguridad implementará el uso de consulta a través del portal dato seguro disponible por la Dirección Nacional de Registro de Datos Públicos (DINARDAP), que permitirá consultar algunos de los requisitos de este trámite, a través de la información registrada en las instituciones públicas.

1. Indicar si la institución va a entregar o recibir información: El CGREG recibirá información de la plataforma de Dato Seguro.

2. Con qué institución se realizará el intercambio de información: El CGREG recibirá información de la Dirección Nacional de Registro de Datos Públicos (DINARDAP).

3. ¿Cómo se realizará la interoperabilidad?: Servicios web

4. Indicar en qué manera esta acción contribuye a simplificar dicho trámite: Ahorrará tiempo al ciudadano al permitir que cuando se gestione su trámite se pueda consultar algunos de los requisitos a través de dato seguro, reduciendo así los tiempos de respuesta.

En el formulario se incluirá la firma electrónica, se realizará una hija de ruta y se solicitará el apoyo tecnológico a MINTEL, en virtud de que se cuenta con un formulario  electrónico

Para la simplificación del trámite de Instalación de un nuevo servicio de energía eléctrica, se ha optado por la estrategia de “Trámites en línea/ Formularios digitales”.

Para la dotación de nuevos suministros a los usuarios de CENTROSUR, se requiere el ingreso de información del solicitante y la presentación de documentos habilitantes. Con el objetivo que el usuario realice el trámite de forma virtual, se implementará a través de la página web la opción para el ingreso de información y documentos en línea.

Con la implementación de esta estrategia se brindará la facilidad para que el usuario realice su trámite en línea, eliminando tiempo de espera en la atención presencial y precautelando su bienestar.

Se procederá a revisar los requisitos del trámite, relacionados con la cuenta contrato, la ubicación, e información de contacto y en lo que corresponde a los requisitos especiales.

Para ello se tomará como referencia lo establecido en la regulación vigente 001/17 “Procedimiento para la atención de reclamos presentados por parte de los consumidores de servicio público de energía eléctrica” y la regulación 001/20 “Distribución y comercialización de energía eléctrica”. Estás regulaciones son emitidas por la agencia de regulación, por lo tanto se analizará cómo estas disposiciones serán incorporadas en el Reglamento de indemnizaciones de artefactos quemados.

Con la estrategia aplicada para este trámite se logrará la reducción de costos relacionados con la consecución de este requisito, así como el tiempo de atención de reclamos por daños de equipos.

Identificar requisitos que se podrían modificar/eliminar.
Identificar instrumentos normativos relacionados o instructivos que podrían ser creados/modificados.
La modificación o eliminación de requisitos contribuiría a disminuir tiempo de respuesta, disminuir interacciones, disminuir costos.

El trámite será eliminado por consolidación conforme al Artículo 6 de la Norma Técnica de eliminación de trámites Administrativos. Los trámites se desarrollan en la misma plataforma informática (SIRCAR). El trámite adoptará el nombre de "Emisión de Registros para acceder al impuesto redimible a las botellas plásticas no retornables PET".

El trámite será eliminado por consolidación conforme al Artículo 6 de la Norma Técnica de eliminación de trámites Administrativos. Los trámites se desarrollan en la misma plataforma informática (SIRCAR). El trámite adoptará el nombre de "Emisión de Registros para acceder al impuesto redimible a las botellas plásticas no retornables PET".

El trámite será eliminado por consolidación conforme al Artículo 6 de la Norma Técnica de eliminación de trámites Administrativos. Se desarrollará una plataforma informática dentro de la web institucional para Diagnóstico empresarial que unificará las distintas asistencias técnicas a emprendedores y unidades productivas. El trámite adoptará el nombre de "Diagnóstico empresarial para unidades productivas".

El trámite será eliminado por consolidación conforme al Artículo 6 de la Norma Técnica de eliminación de trámites Administrativos. Los trámites se desarrollan en la misma plataforma informática (SIRCAR). El trámite adoptará el nombre de "Emisión de Registros para acceder al impuesto redimible a las botellas plásticas no retornables PET".

Si bien se ha contemplado dentro de las mejoras en todos los procesos de la VUE, el pago electrónico, se aclara que tal gestión es competencia de la Dirección Financiera con la Dirección de TICS.

La propuesta de solución consiste en contar desde la plataforma SIAP con el proceso de recaudación en línea con la banca, es decir desde MPCEIP se generarán códigos de órdenes de pago que serán recaudados en línea a través del sistema Bancario en los canales ventanilla o banca en línea. Este proceso ayudará al usuario externo evitando que se deba acercar a las oficinas del ministerio para que se le valide el pago y emita la factura, ya que el proceso de confirmación de pago será realizado de manera automática, contribuyendo así también a una reducción en el tiempo de atención.

Esta mejora no influye en cambios normativos, como evidenciable de la mejora se generará el manual del proceso de pagos y comunicados a los usuarios indicando el nuevo esquema de recaudación y confirmación de pagos.

La estrategia de firma electrónica en este trámite se implementará al momento de generación de la respuesta al ciudadano (Otorgación del acuerdo ministerial), cuyo impacto se reflejará en los siguientes aspectos: Digitalización del producto final (Acuerdo Ministerial), menores costos al solicitante al poder recibir el documento requerido de forma electrónica sin necesidad de acudir de forma presencial a la Institución junto con la disminución de los tiempos que se cumplen dentro del proceso simplificando la obtención del producto final para la ciudadanía.

Si bien se ha contemplado dentro de las mejoras en todos los procesos de la VUE, el pago electrónico, se aclara que tal gestión es competencia de la Dirección Financiera con la Dirección de TICS.

La estrategia de firma electrónica en este trámite se implementará al momento de generación de la respuesta al ciudadano (Otorgación del acuerdo ministerial), cuyo impacto se reflejará en los siguientes aspectos: Digitalización del producto final (Acuerdo Ministerial), menores costos al solicitante al poder recibir el documento requerido de forma electrónica sin necesidad de acudir de forma presencial a la Institución junto con la disminución de los tiempos que se cumplen dentro del proceso simplificando la obtención del producto final para la ciudadanía.

La estrategia de firma electrónica en este trámite se implementará al momento de generación de la respuesta al ciudadano (Otorgación del acuerdo ministerial), cuyo impacto se reflejará en los siguientes aspectos: Digitalización del producto final (Acuerdo Ministerial), menores costos al solicitante al poder recibir el documento requerido de forma electrónica sin necesidad de acudir de forma presencial a la Institución junto con la disminución de los tiempos que se cumplen dentro del proceso simplificando la obtención del producto final para la ciudadanía.

Se aclara que No se puede implementar el proceso de firma electrónica, debido a que es un documento que es firmado por un delegado de la Subsecretaría Acuacultura y la contraparte que es el usuario solicitante.