Atención a quejas, reclamaciones, denuncias, sugerencias y solicitudes de acceso a la información del usuario financiero derivadas de los productos y servicios institucionales....
Trámite orientado a atender las reclamaciones que presentan los clientes de la Institución directamente a la Unidad de Reclamos. Atención de Reclamaciones.- El usuario financiero solicita la restitución de un interés o un derecho (solicita revisión, criterio y/o reconsideración de alguna situación o acción realizada), en relación con acciones u omisiones que supongan un perjuicio para el reclamante, por incumplimiento de los contratos, de la nor...
Trámite orientado a atender las denuncias que presentan los clientes de la Institución directamente a la Unidad de Reclamos. Atención de Denuncias.- Es la acción y efecto de denunciar, avisar, noticiar, declarar la irregularidad o ilegalidad del ejercicio público. La denuncia puede realizarse ante las autoridades correspondientes lo que implica la puesta en marcha de un mecanismo judicial o de forma pública....
Al momento que una Entidad Financiera del Sector Privado, del Sector Popular y Solidario o una Empresa de Seguros Privados es declarada en liquidación forzosa por el organismo de control pertinente, se activa el Seguro de Depósitos y el Seguro de Seguros Privados para los ciudadanos personas naturales que mantengan sus depósitos en Entidades Financieras o mantengan siniestros pendientes de pago....
Al momento que una Entidad Financiera del Sector Privado, del Sector Popular y Solidario o una Empresa de Seguros Privados es declarada en liquidación forzosa por el organismo de control pertinente, se activa el Seguro de Depósitos y el Seguro de Seguros Privados para los ciudadanos personas naturales que mantengan sus depósitos en Entidades Financieras o mantengan siniestros pendientes de pago....
Trámite orientado a la revisión y aprobación a las modificaciones realizadas a los estatutos de las organizaciones sociales, fundaciones y microempresas asociativas, según lo establecido en el artículo 15 del Decreto Ejecutivo 191 del 2025 y el Acta de la asamblea en la que se resolvió las reformas a los estatutos certificada por el secretario. ...
Trámite orientado a aprobar las modificaciones realizadas a los estatutos de las organizaciones laborales, respetando lo manifestado en las disposiciones estatutarias....
Trámite orientado a la aprobación del estatuto y otorgamiento de la personería jurídica a organizaciones sociales, fundaciones y micro empresas asociativas en uso del derecho a la libertad de asociación y reunión, quienes participan voluntariamente en las diversas manifestaciones y formas de organización de la sociedad....
Trámite orientado a validar la documentación para el proceso de compensación por jubilación no obligatoria para servidores bajo el régimen de Ley Orgánica de Servicio Público - LOSEP a petición formal de entidades públicas que forman parte del Presupuesto General del Estado. ...
Trámite orientado a la supresión de puestos de carrera en las instituciones públicas que forman parte del Presupuesto General del Estado, con el fin de contar con el personal óptimo y de calidad para cada gestión de dichas instituciones....
Trámite orientado a realizar el registro de directivas de organizaciones laborales, respetando el principio de alternabilidad y las disposiciones estatutarias, establecidas....
Trámite orientado a registrar la marginación de organizaciones laborales conforme norma legal vigente cumpliendo el debido procesos establecido, mismo que contemplan los requisitos como solicitud de registro de marginación de la disolución de la organización labora y copia certificada de la sentencia de disolución emitida por un juez competente. ...
Trámite orientado registrar el acto voluntario de la organización de la inclusión y/o exclusión de socios por causas determinadas en la ley y en los estatutos vigentes. ...
Trámite orientado al registro de directivas de organizaciones sociales, fundaciones y microempresas asociativas en uso del derecho a la libertad de asociación y reunión, quienes participan voluntariamente en las diversas manifestaciones y formas de organización de la sociedad....
Trámite orientado al registro de inclusión y/o exclusión de miembros en organizaciones sociales, fundaciones y microempresas asociativas en uso del derecho a la libertad de asociación y reunión, quienes participan voluntariamente en las diversas manifestaciones y formas de organización de la sociedad....
Trámite para agendar citas médicas para usuarios que requieran atención en servicios de salud en establecimientos de primer nivel de atención (centros de salud) a través de línea telefónica 171 opción número 1, que brinda el Ministerio de Salud Pública....
Trámite orientado a otorgar el permiso de funcionamiento al establecimiento destinado a la elaboración de Suplementos Alimenticios. Definición:...
Trámite orientado a garantizar el derecho y la libertad de organización de las personas trabajadoras sin autorización previa; sean éstas asociaciones, sindicatos o comités de empresa bajo Código de Trabajo. ...
Trámite orientado a supervisar las acciones de destrucción por incineración de medicamentos en general, caducados y/o en mal estado, no controlados, a fin de evitar que estos provoquen daño a la salud de las personas y/o afecten al medio ambiente. Definición: Destrucción y eliminación.-Proceso de disposición final mediante el cual se reduce en pequeños segmentos o cenizas los medicamentos caducados o fuera de especificación....
Trámite orientado a supervisar las acciones de destrucción por incineración de medicamentos controlados, caducados y/o en mal estado, a fin de evitar que estos provoquen daño a la salud de las personas y/o afecten al medio ambiente. Definiciones: Destrucción y eliminación.-Proceso de disposición final mediante el cual se reduce en pequeños segmentos o cenizas los medicamentos caducados o fuera de especificación....
Trámite orientado a los usuarios para efectuar vuelos privados hacia y desde el país con aeronaves privadas de matrícula extranjera, así como, vuelos internos privados...
Trámite orientado a las aerolíneas para realizar una operación de transporte aéreo por programación de vuelos anuales, a fin de atender una demanda específica de estación o estaciones en las que se genera alta demanda de actividad turística o comercial a nivel doméstico e internacional....
Es el mecanismo mediante el cual niños, niñas y adolescentes acceden a una institución educativa de sostenimiento fiscal en todos sus niveles, tanto para régimen Costa-Galápagos y Sierra - Amazonía. Para garantizar este derecho se cuenta con un proceso de registro y matrícula automatizado que permite a la familia seleccionar directamente la institución educativa de su preferencia, de acuerdo a la disponibilidad de oferta educativa y su lugar de ...
Entrega de la autorización para realizar publicaciones temáticas, cartográficos, geográficos oficiales elaborados por el Instituto Geográfico Militar, previo el registro de autorización de publicación....
Los ciudadanos que requieran realizar una rectificación de sus datos de identificación en los documentos estudiantiles podrán solicitar la misma, para ello deberá presentar el documento de respaldo de la entidad pertinente que permita validar la información a rectificar. En el caso de ciudadanos ecuatorianos deberá presentar la cédula de identidad, y en caso de extranjeros el documento de identicación que contenga...