Actualización de información de la cuenta corriente

Describe la actualización de información en el sistema automatizado de cuentas corrientes

Información proporcionada por: Banco Central del Ecuador (BCE)

Trámite orientado a atender los requerimientos de actualización de información de la cuenta corriente que las entidades del sector privado [Bancos privados nacionales, asociaciones mutualistas de ahorro y crédito para la vivienda, cooperativas de ahorro y crédito, cajas centrales, entidades de auxiliares de pago autorizadas por el BCE como Sistemas Auxiliares de Pago, entidades participantes del mercado de valores (excepto emisores)], entidades del sector público [Bancos públicos y corporaciones financieras públicas, entidades del sector público, empresas públicas, empresas de economía mixta y sociedades anónimas con participación del estado, gobiernos autónomos descentralizados y sus entidades adscritas, entidades de la seguridad social, fideicomisos en los que el BCE actúe como administrador fiduciario, fideicomisos cuyos aportes provengan de entidades, instituciones y organismos del sector público comprendidos en los artículos 225 y 315 de la Constitución de la República], entidades extranjeras [Bancos Extranjeros, Instituciones Financieras Internacionales, Bancos Centrales, Gobiernos Extranjeros, Organizaciones Internacionales y Organizaciones Donantes], que mantienen en el Banco Central del Ecuador.

La máxima autoridad puede solicitar la actualización de datos de sus cuentas corrientes relacionadas con: el nombre del representante legal de la entidad, dirección de la entidad, cambio de denominación (cambio de razón social) de la cuenta o correo electrónico registrado en las cuentas corrientes.

¿A quién está dirigido?

El trámite está orientado al siguiente tipo de usuarios:

  • Entidades del sector privado: Bancos privados Nacionales, asociaciones mutualistas de ahorro y crédito para la vivienda, cooperativas de ahorro y crédito, cajas centrales, entidades de auxiliares de pago autorizadas por el BCE como Sistemas Auxiliares de Pago, entidades participantes del mercado de valores (excepto emisores).
  • Entidades del sector público: Bancos públicos y corporaciones financieras públicas, entidades del sector público, empresas públicas, empresas de economía mixta y sociedades anónimas con participación del estado, gobiernos autónomos descentralizados y sus entidades adscritas, entidades de la seguridad social, fideicomisos en los que el BCE actúe como administrador fiduciario, fideicomisos cuyos aportes provengan de entidades, instituciones y organismos del sector público comprendidos en los artículos 225 y 315 de la Constitución de la República.
  • Entidades extranjeras: Bancos Extranjeros, Instituciones Financieras Internacionales, Bancos Centrales, Gobiernos Extranjeros, Organizaciones Internacionales y Organizaciones Donantes.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Datos actualizados en el sistema de cuentas corrientes

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

1. Oficio de solicitud de actualización de la información o cambio de denominación de cuenta

El oficio debe constar con los datos y firmas del usuario y del representante legal. Para el caso de las entidades del sector público el requerimiento lo solicita el MEF.

Requisitos Especiales:

Requisitos adicionales:

2. Documento que sustente el cambio del cargo de la autoridad.

Documento de sustento puede ser el nombramiento o la acción de personal. Documento requerido para los casos de actualización del cargo de la autoridad registrada en la cuenta corriente.

3. Documento que sustente la actualización de la información o cambio de denominación de cuenta.

Documento requerido para los casos de actualización por cambio de denominación de la cuenta corriente.

Formatos y anexos

  • Formulario de actualización de información del cliente
    Formulario que permite mantener la información actualizada respecto a: nombre del representante legal de la entidad, dirección de la entidad, cambio de denominación (cambio de razón social) de la cuenta o correo electrónico registrado en las cuentas corrientes.

¿Cómo hago el trámite?

Trámite Presencial:

1. Solicitar turno para atención del trámite en el área de recepción del BCE.

2. Entregar en balcón de servicios los documentos para obtener la actualización de información de la cuenta corriente.

3. Recibir el oficio de notificación de actualización de información de la cuenta corriente.

 

Trámite en Línea:

1. Iniciar el trámite en el portal web: https://www.gob.ec/bce/tramites/actualizacion-informacion-cuenta-corriente, y dar clic en el botón “Ir al trámite en línea”.

2. Registrar los campos solicitados y cargar documentos habilitantes. Recibir correo electrónico automático de confirmación de solicitud enviada.

3. Recibir respuesta con el requerimiento, conforme el correo electrónico registrado.


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Trámite en línea: 

A través de la plataforma GOB.EC, se atenderá en el horario de 08:00 a 15:30 de lunes a viernes. En el caso de solicitudes ingresadas a partir de las 15:30, se atenderán el siguiente día hábil.

Trámite presencial: 

Acercarse a las oficinas del BCE:

  • Matriz Quito: Av. 10 de Agosto N11-409 y Briceño, PB edificio matriz.
  • Sucursal Guayaquil: Edificio Ex Suizo, calle Francisco P. Icaza #203 entre Pedro Carbo y Pichincha.
  • Sucursal Cuenca: Calle Larga y Huayna Cápac.

Horario de atención:

Lunes a viernes de 08h30 a 15h30

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Subgerencia de Educación Monetaria y Atención a la Ciudadanía

Email: atencionciudadana@bce.ec

Teléfono: 023938600 ext 0

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2025-01 0 167
2 2025-02 0 193
3 2025-03 0 178
4 2025-04 0 209
5 2025-05 0 219
6 2025-06 0 264
7 2025-07 0 708
8 2025-08 0 290
9 2025-09 0 549
10 2024-01 0 125
11 2024-02 0 153
12 2024-03 0 154
13 2024-04 0 169
14 2024-05 0 165
15 2024-06 0 164
16 2024-07 0 223
17 2024-08 0 191
18 2024-09 0 166
19 2024-10 0 99
20 2024-11 0 105
21 2024-12 0 132
22 2023-01 0 140
23 2023-02 0 102
24 2023-03 0 127
25 2023-04 0 99
26 2023-05 0 182
27 2023-06 0 230
28 2023-07 0 387
29 2023-08 0 276
30 2023-09 0 255
31 2023-10 0 291
32 2023-11 0 109
33 2023-12 0 278
34 2022-01 0 190
35 2022-02 0 238
36 2022-03 0 71
37 2022-04 1 39
38 2022-05 0 102
39 2022-06 0 102
40 2022-07 0 189
41 2022-08 0 89
42 2022-09 0 160
43 2022-10 0 163
44 2022-11 0 241
45 2022-12 0 1686
46 2021-01 0 92
47 2021-02 0 111
48 2021-03 0 126
49 2021-04 0 55
50 2021-05 0 212
51 2021-06 0 230
52 2021-07 0 290
53 2021-08 0 137
54 2021-09 0 134
55 2021-10 0 166
56 2021-11 0 163
57 2021-12 1 89
58 2020-01 0 548
59 2020-02 0 161
60 2020-03 0 115
61 2020-04 0 153
62 2020-05 0 221
63 2020-06 0 233
64 2020-07 0 220
65 2020-08 0 243
66 2020-09 0 256
67 2020-10 0 212
68 2020-11 0 146
69 2020-12 0 209
70 2019-01 0 4
71 2019-02 0 26
72 2019-03 0 57
73 2019-04 0 45
74 2019-05 0 35
75 2019-06 0 33
76 2019-07 0 188
77 2019-08 0 347
78 2019-09 0 193
79 2019-10 0 305
80 2019-11 0 307
81 2019-12 0 221
82 2017-12 0 48
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Fecha de última actualización: 2025/01/14

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