Regular el uso del espectro radioeléctrico y los servicios de telecomunicaciones con la finalidad de garantizar el derecho de acceso a servicios de calidad, convergentes, con precios y tarifas equitativas; gestionar los recursos inherentes a las telecomunicaciones mediante su asignación transparente, equitativa, eficiente y ambientalmente sostenible; controlar el uso del espectro radioeléctrico, y la prestación de servicios de telecomunicaciones con calidad, universalidad, accesibilidad, continuidad, seguridad en las comunicaciones y protección de datos personales.
| Trámite | Descripción |
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| Atención de reclamos de servicios de telecomunicaciones | Primera instancia Los abonados, clientes y usuarios de telecomunicaciones, tienen derecho a recibir de su Operadora una atención y resolución oportun ... |
| Atención de solicitudes de acceso a la información pública | Transparentar la información pública disponible en la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones - ARCOTEL, atender los requerimientos de la ciudadanía respecto a la gestión de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomu ... |
| Atención de solicitudes de concesionarios del espectro radioeléctrico para solución de interferencias | Las interferencias perjudiciales pueden comprometer el funcionamiento de un servicio, debido a que degrada gravemente, interrumpe repetidamente o impide el funcionamiento de un servicio de radiocomunicación o radiodifusión autorizado. En caso ... |
| Atención de solicitudes de continuación de uso de los derechos del título habilitante por fallecimiento de la persona natural concesionaria de una frecuencia de Radiodifusión Sonora y de Televisión por Señal Abierta | A través de este trámite que se realiza en la Agencia de Regulación y Control de Telecomunicaciones (ARCOTEL), él o la cónyuge y/o los herederos podrá obtener la autorización para la continuación de uso de los derechos del título habilit ... |
| Atención de solicitudes de credenciales para importadores (personas jurídicas) de celulares para el servicio móvil avanzado (SMA). | En la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones se realiza el registro de los IMEIs (Identidad Internacional de Equipo Móvil) de los equipos del servicio móvil avanzado que se importan al Ecuador, en cumplimiento a la " ... |
| Atención de solicitudes de estudios o información estadística del sector de las telecomunicaciones | Este servicio se ofrece de forma gratuita y consiste en proporcionar información estadística del sector de las telecomunicaciones, incluyendo: Servicio de telefonía fija < ... |
| Atención de solicitudes de la ciudadanía de medición de radiaciones no ionizantes | Radiaciones no ionizantes.- Según lo establecido en la Ley de Telecomunicaciones, se entenderá como la radiación generada por uso de frecuencias del espectro radioeléctrico que no es capaz de imp ... |
| Atención de solicitudes de licencias no automáticas de importación de decodificadores de señal de televisión satelital para poseedores de títulos habilitantes de telecomunicaciones o radiodifusión | Mediante Resolución No 014-2022 del Comité de Comercio Exterior - COMEX, se estableció como requisito de control previo para la importación de Decodific ... |
| Atención de solicitudes de licencias no automáticas de importación de decodificadores para fines sociales, académicos, seguridad y salud o de interés general, y para importar muestras de equipos decodificadores | Mediante Resolución No 014-2022 del Comité de Comercio Exterior - COMEX, se estableció como requisito de control previ ... |
| Atención de solicitudes de licencias no automáticas de importación de decodificadores para personas naturales o jurídicas cuya actividad comercial o objeto social sea la prestación de servicios en general de mantenimiento | Mediante Resolución No 014-2022 del Comité de Comercio Exterior - COMEX, se estableció como requisito de control previ ... |
| Atención de solicitudes de licencias no automáticas de importación de decodificadores para provisión de receptores de abonado y/o receptores de prestador de servicio para sistemas de audio y video por suscripción para mantenerlos en perchas | Mediante Resolución No 014-2022 de Comité de Comercio Exterior (COMEX) |
| Atención de solicitudes de licencias no automáticas de importación de decodificadores para provisión de receptores de abonado y/o receptores de prestador de servicio para sistemas de audio y video por suscripción para venta a un prestador | Mediante Resolución No 014-2022 del Comité de Comercio Exterior - COMEX, se estableció como requisito de control previ ... |
| Atención de solicitudes de suspensión de emisiones de sistemas de radiodifusión y televisión de señal abierta | De acuerdo con el marco jurídico que regula la prestación de los servicios de radiodifusión y televisión de señal abierta, para proceder a la suspensión de sus emisiones se requiere contar con la respectiva au ... |
| Autorización de ampliación de cobertura o ampliación de frecuencias para incremento o decremento de canales (este último aplica únicamente para sistemas de televisión codificada satelital) para un Sistema de Audio y Video por Suscripción | Los prestadores del servicio de audio y video por suscripción que cuenten con un título habilitante vigente en la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones – ARCOTEL, podrán ... |
| Autorización de ampliación de cobertura para el Servicio de Telefonía Fija | Las empresas públicas o instituciones del sector público, así como, las personas jurídicas de derecho privado, empresas de la economía mixta donde el Estado tenga mayoría accionaria y empresas de la economía popular y solidaria; posee ... |
| Autorización de cambio de razón social o denominación objetiva para el Servicio de Radiodifusión Sonora y Televisión por Señal Abierta | A través de este trámite que se realiza en la Agencia de Regulación y Control de Telecomunicaciones (ARCOTEL), el usuario podrá obtener la autorización para el cambio de Razón social o denominación objetiva para el Servicio de Radiodifusión S ... |
| Autorización de cambios de control para el Servicio Comunal, Troncalizado y Segmento Espacial | A través de este trámite que se realiza en la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), el usuario podrá obtener la autorización de cambios de Control para el Título Habilitante de Servicio Comunal (Sistema Radio de Dos ... |
| Autorización de fusión de compañías o personas jurídicas de derecho privado poseedoras de títulos habilitantes de los Servicios de Telecomunicaciones | Fusión de compañías o personas jurídicas de derecho privado poseedoras de títulos habilitantes de la agencia de regulacion y control de las telecomunicaciones |
| Autorización de fusión de compañías o personas jurídicas de derecho privado poseedoras de títulos habilitantes de los Servicios de Telecomunicaciones | Este trámite se realiza cuando las persona jurídicas deseen realizar los cambios de titularidad de las acciones de la empresa, cualquier clase de contratos o convenios que incidan en el control operativo o real sobre la empresa o en la toma de de ... |
| Autorización de incremento, modificación y cancelación de enlaces terrestres y satelitales de Red Privada de Telecomunicaciones | Este trámite, acorde a la normativa vigente, permite que el poseedor del título habilitante de Red Privada solicite el incremento, la modificación y/o la cancelación de enlaces terrestres y satelitales a la Agencia de Regulación y Control de Telec ... |
| Autorización de incremento, modificación y cancelación de enlaces terrestres y satelitales para la prestación de Servicios de Telecomunicaciones | Este trámite, acorde a la normativa establecida y vigente, permite que los poseedores de los títulos habilitantes de prestación de Servicios de Telecomunicaciones soliciten el incremento, modificación y/o cancelación de enlaces terrestres y sateli ... |
| Autorización de incremento, modificación y cancelación del Servicio Comunal y Troncalizado | El poseedor del título habilitante del Servicio Comunal (Sistema Radio de Dos Vías), Servicio Troncalizado y Concesión de Uso y Explotación de Frecuencias puede solicitar el incremento de frecuencias, modificación técnica o cancelación de frecuenc ... |
| Autorización de incremento, modificación y cancelación de Radiobases del Servicio de Telefonía Fija y Servicio Móvil Avanzado | Este trámite, acorde a la normativa establecida y vigente, permite que los poseedores del título habilitante de prestación del Servicio de Telefonía Fija y que tengan autorizadas frecuencias esenciales del Sistemas de Acceso Fijo Inalámbricos ... |
| Autorización de incremento y reubicación de estación terrena para el Servicio de Transporte Internacional modalidad Cable Submarino | A través de este trámite que se realiza en la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), las personas naturales o jurídicas de derecho público o privado podrán solicitar la autorizaci ... |
| Autorización de modificaciones administrativas para el Servicio de Radiodifusión Sonora y Televisión por Señal Abierta | A través de este trámite que se realiza en la Agencia de Regulación y Control de Telecomunicaciones (ARCOTEL), el usuario podrá obtener la Autorización de Modificaciones Administrativas para el Servicio de Radiodifusión Sonora y Televisión por Señ ... |