Este trámite, acorde a la normativa establecida y vigente, permite que los poseedores del título habilitante de prestación del Servicio de Telefonía Fija y que tengan autorizadas frecuencias esenciales del Sistemas de Acceso Fijo Inalámbricos (FWA) y los poseedores del título habilitante Servicio Móvil Avanzado (SMA), soliciten a la Agencia de Regulación y Control de Telecomunicaciones - ARCOTEL, el incremento, modificación o cancelación de radiobases.
Para solicitar el trámite, el peticionario debe poseer el título habilitante de prestación del Servicio de Telefonía Fija y tener autorizado frecuencias esenciales de sistemas de Acceso Fijo Inalámbrico (FWA) o poseer el título habilitante de prestación del Servicio Móvil Avanzado (SMA).
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública.
Oficio de autorización de Incrementos y/o Modificaciones de Radiobases, de Enlaces Terrestres y de Enlaces Satelitales de Servicios de Telecomunicaciones
1. Solicitud dirigida al Director Ejecutivo de la ARCOTEL.
2. Proyecto técnico de dependiendo del tipo de solicitud.
En caso de que la radiobase tenga como medio de conectividad un enlace de fibra óptica o satelital, debe indicar el oficio de registro del nodo físico o estación satelital.
Solicitud de Incremento
Formularios: FO-DRE-01, FO-DRE-02, FO-DRE-04 y FO-DRE-20.
Solicitud de Modificación
Formularios: FO-DRE-01, FO-DRE-02, FO-DRE-04 y FO-DRE-20.
Solicitud de Cancelación
Detallar el nombre de la radiobase, ubicación, banda de operación y tecnología de las radiobases a cancelar.
Presencial:
En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web):
El usuario puede presentar virtualmente su solicitud a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones - ARCOTEL, para lo cual debe ingresar al siguiente sitio web:
https://cloud.arcotel.gob.ec/index.php/s/rosL9wJxJrZYmKa
A continuación, el usuario debe descargar el Formulario: Autorización de Incrementos y/o Modificaciones de Radiobases, de Enlaces Terrestres y de Enlaces Satelitales de Servicios de Telecomunicaciones, y completar la información en el requerida.
Correo electrónico:
Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
Por el incremento de Radiobases
El incremento de Radiobases del Servicio Móvil Avanzado (SMA) puede generar una variación en el valor de la tarifa mensual por uso de frecuencias del espectro radioeléctrico, determinada en función del Artículo 10 y 11 del Reglamento de Derechos por Concesión y Tarifas por Uso de Frecuencias del Espectro Radioeléctrico.
Por la modificación de Radiobases
La modificación de Radiobases del Servicio Móvil Avanzado (SMA) puede generar una variación en el valor de la tarifa mensual por uso de frecuencias del espectro radioeléctrico, determinada en función del Artículo 10 y 11 del Reglamento de Derechos por Concesión y Tarifas por Uso de Frecuencias del Espectro Radioeléctrico.
Por la cancelación de Radiobases
La cancelación de Radiobases del Servicio Móvil Avanzado (SMA) puede generar una disminución en el valor de la tarifa mensual por uso de frecuencias del espectro radioeléctrico, determinada en función del Artículo 10 y 11 del Reglamento de Derechos por Concesión y Tarifas por Uso de Frecuencias del Espectro Radioeléctrico.
Horarios de atención:
Av. Diego de Almagro entre Whymper y Alpallana
Av. 9 de Octubre N27-75 y Berlín
1800 567 567, opción 1
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 2001 / 2002 / 1173 / 2004 / 2048
Coordinación Zonal 3 - Riobamba:
Estación de Comprobación Técnica
Vía a Chambo Km. 2, sector La Inmaculada
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 3000 / 3006
Coordinación Zonal 4 - Portoviejo:
Ciudadela California, calle Chone S/N, entre Junín y Santa Ana
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 4001 / 4002
Coordinación Zonal 5 - Guayaquil:
Ciudadela IETEL, Mz. 28 lote 1, junto al Colegio de Ingenieros Civiles del Guayas
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 5003 / 5005
Coordinación Zonal 6 - Cuenca:
Calle Luis Cordero 16-50 y Av. Héroes de Verdeloma
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 6002/ 6003
Oficina Técnica - Galápagos:
Pertenece a la Coordinación Zonal 5, su área de cobertura es toda la Región Insular
Isla Santa Cruz, Barrio Las Acacias, Calles Cucuve y Floreana, esquina
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 7002 / 7003
Oficina Técnica - Loja:
Pertenece a la Coordinación Zonal 6, su área de cobertura es la provincia de Loja
Av. Benjamín Carrión y Los Olivos, sector Daniel Álvarez Burneo
Telf.: 07 2110862, extensiones 6004 / 6026
Los incrementos, modificaciones y cancelaciones de Radiobases FWA estarán vigentes hasta la fecha de caducidad del título habilitante del Servicio Telefonía Fija o Servicio Móvil Avanzado (SMA). Cabe señalar que la duración del referido título es de 15 años para las empresas privadas, y 20 años para las empresas públicas, desde la suscripción de los respectivos títulos.
Contacto: Franklin Palate
Email: franklin.palate@arcotel.gob.ec
Teléfono: (593) 02 2946400/02 2947800 ext.: 2001, 2002
Artículo 156.- Modificaciones.- La Dirección Ejecutiva de la ARCOTEL autorizará las modificaciones relacionadas con la prestación de servicios de telecomunicaciones y de red privada que no afecten el objeto del título habilitante que se describen en este artículo en el numeral 1.
Las modificaciones que se describen en el numeral 2 de este artículo no requieren la autorización de la Dirección Ejecutiva de la ARCOTEL y deberán ser notificadas a la ARCOTEL dentro del término de quince (15) días de realizadas.
Las modificaciones contempladas en el presente artículo, independientemente de que requieran autorización o sean notificadas, no requieren el otorgamiento de un nuevo título habilitante.
1. Modificaciones técnicas que requieren autorización de la Dirección Ejecutiva de la ARCOTEL:
La Dirección Ejecutiva de la ARCOTEL, una vez que el solicitante haya presentado la información completa de acuerdo con los formularios e instructivos que para el efecto se publiquen en la página web institucional, autorizará las modificaciones técnicas mediante oficio las cuales se integran a título habilitante una vez efectuada la marginación en el Registro Público de Telecomunicaciones, aplica para los siguientes casos.
a. Cambio de frecuencias y anchos de banda
b. Incrementos de frecuencias no esenciales y esenciales que no sean de carácter masivo o que no tengan una alta valoración económica
c. Devolución parcial del espectro asignado
d. Devolución total del espectro asignado, en el caso de que el usuario mantenga infraestructura física
e. Incremento y decremento se enlaces estaciones repetidoras fijas y retobases
f. Reubicación de estaciones de enlaces, repetidoras, fijas y radiobases
g. Cambio del área de asignación de frecuencias para servicios que no sean de carácter masivo o frecuencias que no tengan una alta valoración económica
h. Cambio de parámetros técnicos como potencia, ganancia de antenas, polarización, velocidad de transmisión FEC, modulación, etc
i. Incremento, decremento y cambio de satélites
j. Cambio de prestador del servicio de segmento espacial
k. Incremento y reubicación de estaciones terrenas;
l. Incremento o reubicación de estaciones terminales de cable submarino, y,
m. Modificación de capacidad instalada en estaciones terrenas.
2. Modificaciones técnicas y administrativas a ser notificadas a la Dirección Ejecutiva de la ARCOTEL:
a. Incremente y decremento de estaciones móviles y portátiles
b. Cambio de marca y modelo de equipos, que no afecten los parámetros técnicos autorizados.
c. Actualización de nombre del satélite
d. Incremento, decremento cancelación y modificación de enlaces radioeléctricas y estaciones remotas, para los poseedores de títulos habilitantes del servicio portador (redes de acceso); y
e. Incremento, decremento, cancelación y modificación de enlaces satelitales, para los poseedores de títulos habilitantes de acceso a Internet y portador.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 23 |
| 2 | 2026-02 | 0 | 41 |
| 3 | 2026-03 | 0 | 48 |
| 4 | 2026-04 | 0 | 26 |
| 5 | 2026-05 | 0 | 43 |
| 6 | 2026-06 | 0 | 33 |
| 7 | 2025-01 | 0 | 7 |
| 8 | 2025-02 | 0 | 3 |
| 9 | 2025-03 | 0 | 6 |
| 10 | 2025-04 | 0 | 6 |
| 11 | 2025-05 | 0 | 0 |
| 12 | 2025-06 | 0 | 7 |
| 13 | 2025-07 | 0 | 12 |
| 14 | 2025-08 | 0 | 9 |
| 15 | 2025-09 | 0 | 18 |
| 16 | 2025-10 | 0 | 6 |
| 17 | 2025-11 | 0 | 15 |
| 18 | 2025-12 | 0 | 22 |
| 19 | 2024-01 | 0 | 7 |
| 20 | 2024-02 | 0 | 7 |
| 21 | 2024-03 | 0 | 6 |
| 22 | 2024-04 | 0 | 7 |
| 23 | 2024-05 | 0 | 4 |
| 24 | 2024-06 | 0 | 3 |
| 25 | 2024-07 | 0 | 4 |
| 26 | 2024-08 | 0 | 6 |
| 27 | 2024-09 | 0 | 6 |
| 28 | 2024-10 | 0 | 10 |
| 29 | 2024-11 | 0 | 4 |
| 30 | 2024-12 | 0 | 6 |
| 31 | 2023-01 | 0 | 3 |
| 32 | 2023-02 | 0 | 3 |
| 33 | 2023-03 | 0 | 13 |
| 34 | 2023-04 | 0 | 2 |
| 35 | 2023-05 | 0 | 14 |
| 36 | 2023-06 | 0 | 10 |
| 37 | 2023-07 | 0 | 4 |
| 38 | 2023-08 | 0 | 6 |
| 39 | 2023-09 | 0 | 4 |
| 40 | 2023-10 | 0 | 3 |
| 41 | 2023-11 | 0 | 7 |
| 42 | 2023-12 | 0 | 8 |
| 43 | 2022-06 | 0 | 10 |
| 44 | 2022-07 | 0 | 6 |
| 45 | 2022-08 | 0 | 12 |
| 46 | 2022-09 | 0 | 9 |
| 47 | 2022-10 | 0 | 8 |
| 48 | 2022-11 | 0 | 12 |
| 49 | 2022-12 | 0 | 12 |
Fecha de última actualización: 2025/12/22