Trámite orientado al usuario para solicitar la obtención, renovación o ampliación de áreas o  formas farmacéuticas en el Certificado de Buenas Prácticas de Manufactura (BPM), para los laboratorios farmacéuticos nacionales instalados en la República del Ecuador que fabriquen, maquilen,...

Trámite orientado a personas naturales que mantiene un plan prepago y requieran el cambio de operador del servicio de telecomunicaciones móviles, conservando su número. Servicio orientado a personas naturales que permite que los usuarios se comuniquen a través de un dispositivo móvil mediante la...

Los Operadores de Comercio Exterior pueden realizar solicitudes de inspección por los siguientes conceptos: Reconocimiento de mercancías, facilidades otras entidades, reenrutamiento, reetiqueteo de carga. Este tipo de inspecciones tiene diferentes aplicaciones tal como se indica a continuación...

Los desperdicios de mercancías amparadas en regímenes especiales que se destruyan conforme las regulaciones del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador, se encuentran exentos del pago de todos los tributos al comercio exterior, excepto las tasas por servicios aduaneros.

Es el régimen por el cual se permite obtener la devolución automática total o parcial de los tributos al comercio exterior pagados por la importación de las mercancías que se exporten y que cumplan con las formalidades. Además las condiciones y parámetros son fijados mediante resolución, por el...

Es el régimen aduanero  que  permite  la  salida  temporal  del  territorio  aduanero  de  mercancías  en  libre  circulación  con  un  fin  y  plazo  determinado,  durante  el  cual  deberán  ser  reimportadas  sin  haber experimentado modificación alguna. Para  acogerse  a  este  régimen,  las...

Esta modalidad permite a los operadores de comercio exterior previamente calificados por la administración aduanera, obtener el levante de las mercancías inmediatamente después de liquidada la Declaración Aduanera, sin que se autorice el respectivo pago de los tributos al comercio exterior y...

Los usuarios que sufren un aumento o disminución del voltaje o interrupción del servicio en su domicilio, empresa o lugar donde se encuentre debido a un daño en el poste, conductor o transformador, poste chocado, vegetación en la red de distribución, falla en el alimentador de distribución o por...

Los usuarios que detecten luminarias apagadas en la noche o luminarias prendidas en el día, en las calles y avenidas públicas del área de concesión de la Empresa, pueden comunicarlo a través de nuestros centros de atención.

Una luminaria se encuentra “en falla” si es reportada como...

Usuarios que hayan presentado daños en sus equipos debido a fallas en el sistema de distribución, daños en el sistema de medición y variaciones de voltaje producidas por interrupciones del servicio no programadas, tienen derecho a la reparación de los equipos o artefactos dañados, la reparación...

El trámite está orientado a la verificación de certificados de conformidad de productos, procesos o servicios, reportes de ensayo, certificados de sistemas de gestión de la inocuidad de los alimentos y certificados de sistema de gestión de la calidad, ingresados a través de la Plataforma de...

El trámite está orientado a la verificación de los certificados de conformidad (certificado de conformidad de productos, certificados/ informes de inspección, certificados de materiales de referencia, certificados de proveedores de ensayo de aptitud y certificados de comparaciones inter-...

En caso de que el operador postal solicite cambios, o que el Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información identifique variaciones que modifiquen los criterios del permiso original, se realizará un nuevo cálculo para determinar el valor del permiso de operación postal, y se...

trámite mediante el cual los operadores postales podrán solicitar la terminación del permiso de operación postal por las causales detalladas en la Ley General de los Servicios Postales y su Reglamento de Títulos Habilitantes del sector Postal

Trámite mediante el cual el ciudadano puede obtener el permiso de operación postal para los procesos de admisión, clasificación, distribución y entrega de paquetería y/o mensajería conforme lo determina la Ley General de los Servicios Postales.

Trámite dirigido a los operadores postales que cuenten con el Permiso de Operación Postal (Título Habilitante), que permite la emisión, cancelación, renovación y modificación de las licencias de funcionamiento de las oficinas postales dentro del territorio nacional.

Trámite orientado para que los operadores aéreos obtengan el certificado de homologación de ruido de aeronave, para validar el uso de frecuencias concedidas por la ARCOTEL y la validación del uso de equipos de radio abordo de la aeronave

Trámite orientado a obtener el certificado de aeródromo, con el fin de garantizar la seguridad operacional en cumplimiento con la RDAC 139 (Certificación de Aeródromos), para lo cual el aplicante debe cumplir con las cinco fases del proceso: Fase I - Presolicitud, Fase II - Solicitud Formal,...

Trámite orientado a atender la solicitud de asignación de cupos para participar en los eventos de capacitación nacional, para los servidores que pertenecen a la Dirección General de Aviación Civil y por solicitud de la Industria Aeronáutica así como a la entrega del Certificado luego de concluir...

Trámite orientado a obtener la renovación de la calificación a las compañías de seguridad para prestar el servicio de seguridad de la aviación, conforme a regulaciones, publicación y documentación de información técnica aeronáutica de la Dirección General de Aviación Civil.

Trámite orientado al personal aeronáutico, aeroportuario y funcionarios de entidades de gobierno incluídos los servidores públicos de la Dirección General de Aviación Civil, que han perdido su credencial de circulación aeroportuaria, realizar un nuevo trámite para obtener una nueva credencial....

Trámite orientado a proporcionar la certificación o autorización a compañías explotadoras de servicios aéreos, administradores de aeropuertos para calificar trabajos aéreos y actividades conexas a fin de garantizar la seguridad operacional y el cumplimiento de la ley de Aviación Civil, Código...

Trámite orientado a que el operador aéreo obtenga la autorización del servicio de atención a las aeronaves (limpieza interior y exterior de aeronaves) en los aeropuertos donde esté autorizado a realizar operaciones

Trámite orientado a que una persona natural o jurídica obtenga la certificación de gravámenes una vez que ha cancelado los derechos correspondientes, conforme a regulaciones, publicación y documentación de información técnica aeronáutica de la Dirección General de Aviación Civil.

Trámite orientada al ciudadano, operadores aéreos, instituciones públicas y universidades que deseen obtener información climatológica como temperatura, presión, precipitación de los aeropuertos del país, conforme a regulaciones, publicación y documentación de información técnica aeronáutica de...