Tramite orientado a la resolución de conflictos entre proveedores y consumidores, libre y voluntariamente. Esta Cartera de Estado no es un ente sancionador o investigador (los reclamos no deben estar en conocimiento de un juez civil, penal o de coactivas).Para acceder a su reclamo deberá en primera instancia acudir a servicio al cliente del proveedor y su reclamo en los organismos competentes dentro de la red de protección al consumidor....
Servicio al acceso público para ejercer el derecho humano de acceso a la información pública de las personas naturales a partir de los 18 años, de las personas jurídicas legalmente constituidas, en cumplimiento de la LOTAIP que la empresa considera que no es reservada o confidencial....
Asesoría Técnica especializada para incorporar el enfoque de igualdad y no discriminación en razón de Género, en las políticas públicas, en la gestión de las instituciones del sector público a nivel central, desconcentrado y descentralizado....
El trámite permite a la ciudadanía presentar denuncias sobre presuntos actos de corrupción cometidos en el GAD Distrito Metropolitano de Quito. Quito Honesto recibe, registra, analiza y da seguimiento a dichas denuncias, con el fin de promover la transparencia, la ética pública y el control social en la gestión municipal. ....
Es un servicio dirigido a personas que han sido víctimas de violencia intrafamiliar, violencia basada en género, maltrato infantil o violencia sexual. El trámite consiste en la atención psicológica especializada, con enfoque de género, derechos humanos e interculturalidad, a fin de contribuir al bienestar emocional, la reparación del daño y la recuperación integral de las víctimas. El proceso incluye intervención en crisis, evaluación psicológica...
Las Juntas conocen de oficio o a petición de parte, los casos de amenaza o violación de los derechos individuales de niños, niñas y adolescentes dentro de la jurisdicción del Distrito Metropolitano de Quito; y disponen las medidas administrativas de protección que sean necesarias para proteger el derecho amenazado o vulnerado....
Atender denuncias en cada una de las oficinas de servicio al cliente asignado, para los usuarios que utilizan el servicio de transporte de la Empresa Pública Metropolitana de Transporte de Pasajeros de Quito....
Los objetos perdidos o encontrados en el Sistema Integrado de Transporte Público de la Empresa Pública Metropolitana de Transporte de Pasajeros de Quito serán almacenados en las oficinas de servicio al cliente que se encuentran ubicados en las diferentes estaciones y terminales de la Empresa....
La Auditoría Ambiental de Cumplimiento (AAC) es el reporte que debe ser entregado a la Secretaría de Ambiente conforme a la periodicidad establecida en el artículo 493 del Reglamento al Código Orgánico del Ambiente o el que lo reemplace, por parte de los administrados que son operadores de obras, proyectos y actividades que están categorizadas como de mediano y alto impacto ambiental y que cuentan con la autorización administrat...
El Plan Emergente es el conjunto de acciones programadas, que permitirán controlar o mitigar los impactos ambientales producidos por una emergencia ambiental, no contempladas en el Plan de Manejo Ambiental aprobado de obras, proyectos o actividades que cuentan con Autorización Administrativa Ambiental o para los proyectos, obras o actividades no regularizadas ambientalmente.El Plan Emergente deberá ser presentado por el operador del proyecto, obr...
Trámite orientado a persona jurídica y/o Natural perteneciente a la academia, centro de investigación, empresa consultora, gubernamental y no gubernamental, que podrán solicitar información ambiental en el marco de competencia de la Secretaría de Ambiente....
Servicio dirigido a las Instituciones de las funciones del Estado, Gobiernos Autónomos Descentralizados y Consejos Cantonales de protección de derechos, Federaciones y Organizaciones para la generación y/o implementación de política pública que incorpore el principio de igualdad y no discriminación en el ámbito de discapacidades ...
Servicio orientado a brindar asesoría y orientación a casos de amenaza y/o violación de derechos y medidas de acción afirmativa de las personas con discapacidad y sus familias...
Servicio orientado a la difusión, promoción, socialización y sensibilización de derechos con enfoque de igualdad y no discriminación en el ámbito de discapacidades para la garantía y protección de derechos en todos los niveles de gobierno a través de la plataforma en Convenio con la Universidad Metropolitana UMET en el siguiente enlace: https://cec.edu.ec/catalog?kind=cursos&conadis=true...
Trámite mediante el cual las entidades del Sector Financiero Popular y Solidario solicitan a la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria la autorización para el levantamiento de controles de validación, debidamente justificados, con la finalidad de realizar la carga y procesamiento de las estructuras de información....
Contestar oportunamente a las solicitudes presentadas por los ciudadanos o usuarios externos referente al acceso a la información pública presentada a la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria por parte del usuario externo. La Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a Información Pública – LOTAIP garantiza a las y los ciudadanos el derecho de acceder a la información que generan y administran las instituciones del Estado. Este derecho f...
Trámite mediante el cual se atiende los requerimientos de información de los diferentes actores del sistema judicial, respecto a los actos y hechos que conciernen a los entes controlados por la Intendencia Nacional de Seguros, acorde a la normativa vigente....
Trámite mediante el cual los usuarios, beneficiarios y/o asegurados del sistema de seguros privados, reclaman ante la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros el cumplimiento de las cláusulas y condiciones establecidas en la póliza de seguros de las compañías de seguro o medicina prepagada....
Trámite mediante el cual los representantes legales de las compañías de seguros, reaseguro y sucursales extranjeras solicitan se autorice la liquidación voluntaria de su representada acorde a lo establecido en la normativa vigente....
Trámite mediante el cual los usuarios o personas relacionadas al sistema de seguros privados, informan acerca de alguna situación irregular para obtener un pronunciamiento oficial del ente de control....
Trámite mediante el cual los accionistas de los entes controlados solicitan a la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros se efectúe una convocatoria a junta general, acorde a lo establecido en la normativa....
Trámite mediante el cual se atienden las solicitudes de información, solicitudes de asistencia a reuniones o solicitudes de asistencia a capacitaciones, relacionadas a Planificación Estratégica, remitidas por otras entidades públicas a la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros....
Atender las solicitudes dispuestas por la ciudadanía a la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, respecto a temas de planificación estratégica....
Trámite mediante el cual se atienden las solicitudes de información, solicitudes de asistencia a reuniones o solicitudes de asistencia a capacitaciones, relacionadas a tecnología de información y comunicaciones, remitidas por otras entidades públicas a la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros....
Trámite mediante el cual los proveedores comunican o realizan consultas referentes a contratos administrados por funcionarios de la dirección nacional de tecnología de información y comunicaciones....