Atención de comunicaciones o consultas realizada por proveedores, referentes a contratos administrados por la Dirección Nacional de Tecnología de Información y Comunicaciones

Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros Atención de comunicaciones o consultas realizada por proveedores, referentes a contratos administrados por la Dirección Nacional de Tecnología de Información y Comunicaciones

Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros

Información proporcionada por: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (SCVS)

Trámite mediante el cual los proveedores comunican o realizan consultas referentes a contratos administrados por funcionarios de la dirección nacional de tecnología de información y comunicaciones.

¿A quién está dirigido?

Serán considerados como beneficiarios del presente trámite las siguientes personas jurídicas y / o naturales tales como: Proveedores de contratos administrados por funcionarios de la Dirección Nacional de Tecnología de Información y Comunicaciones.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Oficio-Respuesta remitida por vía electrónico

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Solicitud de trámite para atender consultas referentes a contratos administrados por funcionarios de la dirección nacional de tecnología de información y comunicaciones (donde se especificarán datos específicos del proceso referido).(Formato libre).

¿Cómo hago el trámite?

  1. Recepción de requerimiento y documentación a través del Centro de Atención al Usuario
  2. Asignación del trámite al responsable del área
  3. Gestión de la solicitud y documentación recibida
  4. Aprobación del informe correspondiente
  5. Notificación y/o archivo de respuesta del requerimiento al usuario externo.

Canales de atención: Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Horarios de atención presencial:

  • Atención a nivel nacional de lunes a viernes de 08h30 a 17h00.
  • En la Dirección Nacional de Inspección, Control, Auditoría e Intervención (Guayaquil), los usuarios deberán separar cita al (04) 3728500 Ext.: 2504/2530.

 

Lugares de atención presencial:

Matriz Guayaquil

  • Centro Financiero Público (9 de Octubre 200 y Pichincha)
  • (593) (04) 3728500 Ext.: 2457/2458

Intendencias Regionales:

Quito

  • Calle Roca 660 y Amazonas
  • (02) 2997800 Ext.: 1670 / 1210

Ambato

  • Av. De las Américas 2024 entre Cuba y Nicaragua
  • (03) 2521523/ 2521611 Ext.: 3100

Portoviejo

  • Av. Paulo Emilio Macías Sabando y Eduardo Izaguirre
  • (05) 2634856/ 2633868 Ext.: 3400

Cuenca

  • Manuel J. Calle 3-123 y Av. Estadio
  • (07) 2882449 / 2882810 Ext.: 3300

Loja

  • Av. Emiliano Ortega, Pasaje A entre Colón e Imbabura
  • (07) 2564110 / 2570144 Ext. 3600

Machala

  • Av. 25 de Junio 523 entre Buenavista y Colón
  • (07) 2960300 / 2930756 Ext.: 3200

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Jessica Ramírez Torres

Email: jeramirez@supercias.gob.ec

Teléfono: 04-3728500 (2154)

Base Legal

Información de Transparencia

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2025-01 0 0
2 2025-02 0 0
3 2025-03 0 0
4 2025-04 0 0
5 2025-05 0 0
6 2025-06 0 0
7 2025-07 0 0
8 2025-08 0 0
9 2025-09 0 0
10 2024-01 0 0
11 2024-02 0 0
12 2024-03 0 0
13 2024-04 0 0
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15 2024-06 0 0
16 2024-07 0 0
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18 2024-09 0 0
19 2024-10 0 0
20 2024-11 0 0
21 2024-12 0 0
22 2023-01 0 0
23 2023-02 0 0
24 2023-03 0 0
25 2023-04 0 0
26 2023-05 0 0
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30 2023-09 0 0
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33 2023-12 0 0

Fecha de última actualización: 2022/01/14

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