Los objetos perdidos o encontrados en el Sistema Integrado de Transporte Público de la Empresa Pública Metropolitana de Transporte de Pasajeros de Quito serán almacenados en las oficinas de servicio al cliente que se encuentran ubicados en las diferentes estaciones y terminales de la Empresa.
La Empresa Pública Metropolitana de Transporte de Pasajeros de Quito cuenta con oficinas de servicio al cliente, para atender las solicitudes generadas por personas naturales, ecuatorianos y extranjeros que durante la utilización del servicio de transporte público perdieron o encontraron objetos en la infraestructura fija y móvil de la Empresa.
Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Notificación de objetos perdidos o encontrados
Ingresar la información en el formulario de la página web (https://www.trolebus.gob.ec/index.php/atencion-al-cliente/objetos-perdidos) o de manera presencial en las oficinas de servicio al cliente de la Empresa Pública Metropolitana de Transporte de Pasajeros de Quito.
1. Ingresar a la página web Institucional - Objetos Perdidos - https://www.trolebus.gob.ec/index.php/atencion-al-cliente/objetos-perdidos
2. Registrar los datos en el formulario.
3. Retirar el objeto perdido en los puntos de contacto de Servicio al Cliente.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
Terminal Multimodal La Magdalena
Estación El Recreo
Estación El Labrador
Terminal Quitumbe
Terminal Sur Ecovía - Guamaní
Terminal Rio Coca
Terminal Carcelén
Playón de la Marín
Horario de Atención: Lunes a Domingo de 06h00 a 21h00
Contacto: Servicios ciudadanos: WhatsApp Messenger: (02) 3952311
Email: serviciosciudadanos@quito.gob.ec
Teléfono: 1800 510 510
Permite contar con una oficina de reclamos, para poder verificar algún objeto perdido, al momento de la utilización del sistema integrado de transporte público de la EPMTPQ.
Fecha de última actualización: 2023/09/13