Atención de reclamos de carácter comercial para clientes que no estén de acuerdo con los valores facturados por la empresa, pagos indebidos, predios errados o considere que no se están aplicando sus beneficios....
Este trámite permite al usuario realizar reclamos para asegurar un servicio de calidad y que se resuelvan las inconformidades o problemas relacionados con la prestación de energía eléctrica, facturación u otros aspectos. ...
Actualización o cambio del titular o propietario de la cuenta de agua potable para contar con datos correctos para su facturación y comunicación entre el cliente y Portoaguas EP...
El trámite de Cambio de Categoría Tarifaria es un proceso administrativo esencial diseñado para garantizar que cada usuario del cantón pague un valor justo y acorde al uso real que le da al recurso vital. Este servicio está dirigido a todos los moradores del cantón que cuentan con una conexión a la red de agua potable y que han experimentado modificaciones en la naturaleza de su consumo....
La adquisición de medidores de agua tiene como finalidad mejorar el control, registro y facturación del consumo de agua potable, garantizando una medición precisa y confiable para los usuarios. Estos equipos permiten detectar consumos reales, identificar posibles fugas y optimizar la gestión del recurso hídrico....
El traspaso de dominio del medidor de agua potable es el procedimiento mediante el cual se actualiza la titularidad del servicio a nombre del nuevo propietario, poseedor legal o responsable del inmueble. Este trámite tiene como finalidad mantener actualizados los registros de la entidad prestadora del servicio y garantizar que los derechos y obligaciones asociados al suministro de agua correspondan al titular actual....
El trámite de instalación de medidores de agua potable consiste en la colocación, conexión y habilitación de dispositivos destinados a registrar el consumo de agua potable en viviendas, locales comerciales, instituciones o industrias, garantizando una medición precisa para la facturación y control del servicio conforme a la normativa vigente aplicable. ...
Trámite orientado para obtener la calificación y registro como consultores ambientales individuales, autorizados para realizar Estudios de Impacto Ambiental, Planes de Manejo Ambiental, Auditorías Ambientales y demás instrumentos establecidos en la normativa ambiental aplicable....
Trámite orientado para obtener la renovación de la calificación como consultores ambientales individuales, autorizados para realizar Estudios de Impacto Ambiental, Planes de Manejo Ambiental, Auditorías Ambientales y demás instrumentos establecidos en la normativa ambiental aplicable....
Trámite habilitado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) que permite a las personas naturales o jurídicas mediante la presentación de los requisitos correspondientes en los diferentes canales de atención habilitados al ciudadano a nivel nacional, presentar alegatos sobre los controles de facturación y las sanciones de clausura que se generan por incumplimientos a la entrega de comprobantes de venta o cuando estos no posean los requisitos susta...
Este servicio es una actualización del nombre que consta en la factura de agua potable (cuenta contrato). Se otorga para terminar la relación comercial con un cliente por múltiples razones e iniciar la relación con el nuevo cliente, quien será el responsable de pago del servicio....
Trámite que permite obtener/consultar el consumo histórico de los últimos 24 meses del consumo en kWh facturados de un suministro del servicio eléctrico....
PROCESO PARA LA INSCRIPCIÓN DE ESCRITURA DE COMPRAVENTA DE BIENES INMUEBLES EN EL REGISTRO DE LA PROPIEDAD DEL CANTÓN MARCABELÍ 1.- Entrega de Escritura de Compraventa original y copia, la misma que contendrá los requisitos establecidos. (USUARIO) 2.- Revisión de los requisitos establecidos, en caso de faltar alguno de ellos se manda a completar. FUNCIONARIOS DEL REGISTRO DE LA PROPIEDAD)...
PROCESO PARA LA INSCRIPCIÓN DE TRANSFERENCIA DE DOMINIO POR DONACIÓN, LA MISMA QUE DEBERÁ CONTENER LOS REQUISITOS LEGALES QUE SERÁN PRESENTADOS EN LA ESCRITURA CORRESPONDIENTE PARA SU ANÁLISIS PREVIO A SU INSCRIPCIÓN CORRESPONDIENTE PROCESO PARA LA INSCRIPCIÓN DE ESCRITURA DE DONACIÓN DE BIENES INMUEBLES EN EL REGISTRO DE LA PROPIEDAD DEL CANTÓN MARCABELÍ 1.- Entrega de Escritura de Donación original y copia, la misma que contendrá l...
Solicitud realizada por las personas naturales o jurídicas que requieran el cambio del nombre que consta en la factura del servicio público de energía eléctrica....
Factura Comercial. Certificado de Impronta de Numero de identificación Vehícular (Chasis) y Motor. Pago de la Matricula (BANCO). Pago de Placas (BANCO). Pago de Sticker de Revision Vehicular. (Gad Municipal) Pago de Especie Matricula. Pago de Rodaje Municipal Cédula de Identidad del propietario. Copia de la Credencial del Gestor Dirección de Correo Electrónico. ...
Este trámite es interno de la institución que permite al funcionario responsable de esta actividad, llevar el control mensual del consumo de agua potable de todos los ciudadanos quienes cuentan con este servicio, y a su vez que dicha información sea reflejada en las planillas respectivas para su facturación...
Trámite orientado en atender solicitudes de certificación de programas o proyectos a personas naturales o entidades que pertenecen a los sectores a los que contribuye, esto es, deporte de alto rendimiento, deporte profesional, deporte formativo, educación física, recreación, infraestructura deportiva, infraestructura / herramientas tecnológicas, con el fin de que en el ámbito de sus competencias se disponga el análisis correspondiente...
Tramite orientado a atender las solicitudes de reclamo relacionadas con la lectura del consumo de agua potable. Su objetivo es realizar la inspección y revisión de los medidores cuando existan incongruencias o discrepancias en las lecturas reflejadas en la factura de agua potable....
Trámite habilitado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) que permite a las personas naturales o jurídicas solicitar peticiones relacionados con los servicios habilitados del Sistema de Facturación que por error de los contribuyentes o imprentas deben ser corregidos, así como para la autorización de taxímetros u otros procesos....
Este servicio es una actualización del nombre que consta en la factura de agua potable (cuenta contrato). Se otorga para terminar la relación comercial con un cliente por múltiples razones e iniciar la relación con el nuevo cliente, quien será el responsable de pago del servicio....
Es la prestación en dinero que se concede por una sola vez, a los derechohabientes del asegurado fallecido mediante el pago de Gastos Funerales, que es la devolución del valor de la factura pagada por gastos funerales, acorde al monto máximo establecido para cada caso....
El trámite de instalación del medidor de agua para una vivienda está dirigido a construcciones nuevas que aún no cuenten con un dispositivo de medición para el servicio de agua potable. Este procedimiento incluye la adquisición del medidor, la caja de protección y los accesorios necesarios para su correcta instalación, garantizando el cumplimiento de las normativas técnicas y de calidad establecidas por la entidad prestadora del servicio. El obje...
El trámite de Cambio y Actualización de Titularidad del Servicio de Agua Potable se realiza en el contexto de la compra y venta de bienes inmuebles. Este procedimiento permite actualizar los datos del titular del servicio de agua, transfiriendo la titularidad del contrato al nuevo propietario del inmueble. Para ello, es necesario presentar la documentación correspondiente establecidos por la entidad encargada del servicio. El objetivo es garantiz...
Este trámite permite al usuario que pueda obtener información sobre su servicio de energía eléctrica, resolver dudas, y realizar trámites como reclamos, consultas de facturas y seguimiento de solicitudes. ...