Trámite dirigido a personas de la tercera edad, quienes tienen derecho a la exoneración del 50 % del valor del consumo de energía eléctrica, aplicable a un solo medidor y hasta los primeros 138 kWh. Asimismo, se establece la exoneración del 50 % en el pago del servicio eléctrico para instituciones sin fines de lucro que brindan atención a personas adultas mayores, tales como asilos, albergues, comedores e instituciones gerontológicas....
Trámite solicitado por los clientes de la Empresa cuando decidan prescindir del servicio de energía eléctrica, por razones de fuerza mayor (destrucción de vivienda, no requerimiento de energía eléctrica, no habitar o laborar comercial o industrialmente, etc.), con el carácter de definitivo. Lo que incluirá el retiro del medidor....
Trámite orientado a atender los reclamos por facturación del servicio de energía eléctrica debido a: lectura errónea del consumo registrado en el equipo de medición, errores en la facturación, fallas o daños del medidor que amerite su revisión y/o cambio, entre otras....
Reclamos comerciales por inconformidad en el servicio de energía de eléctrica, los cuales pueden ser por los siguientes motivos:...
Este trámite está dirigido para los habitantes de la Provincia de Chimborazo, que tuvieren problemas con el servicio de energía eléctrica, como son: falta de servicio, falta de fase, fluctuaciones de voltaje, cortocircuitos en la red, líneas rotas, etc, que afecten el suministro en sus viviendas....
Trámite solicitado por los clientes de la Empresa que requieran cambio de lugar del medidor y todos sus componentes dentro del mismo predio; ya sea por construcción o remodelación o mayor facilidad para la toma de lecturas....