Atender las denuncias ciudadanas: Consiste en el reporte de incumplimientos normativos o retrasos injustificados, respaldado con pruebas y que puede generar sanciones si se comprueba.Atender las quejas ciudadanas: Es la acción mediante la cual el ciudadano expresa su insatisfacción con la atención, los requisitos o las condiciones de un trámite administrativo....
Según el Acuerdo Ministerial Nro. MDT-2023-076, en la parte pertinente del capítulo II, indica: Requerimiento. - Es la petición verbal o escrita que realiza el ciudadano respecto a preguntas, solicitudes de información, sugerencia, felicitaciones, sobre los servicios que brinda la entidad;...
Trámite orientado a recibir, registrar, analizar y responder los requerimientos, quejas y denuncias administrativas presentadas por los ciudadanos en relación a los servicios de salud que presta la institución....
Trámite orientado a atender preguntas, quejas, sugerencias, recomendaciones y felicitaciones del ciudadano acerca de los servicios institucionales que ofrece el Instituto de Fomento de las Artes, Innovación y Creatividades....
Este trámite que se realiza en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Pastaza sirve para tramitar los requerimientos, quejas y denuncias de trámites administrativos, que se presenten en el marco de la Ley Orgánica para la Optimización y Eficiencia de Trámites Administrativos....
Trámite orientado a brinda atención a requerimientos de asistencia funcional y técnica acerca de incidente y/o necesidades para la optima gestión de la herramienta de atención ciudadana....
Servicio orientado hacia los usuarios que requieran acceder a la información pública o realizar una pregunta, sugerencia, felicitación, queja o denuncia administrativa de la Empresa Pública de Vivienda y Desarrollo Urbano. ...
Atender los requerimiento de la ciudadanía, en cuanto a solicitudes de información pública disponible en la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones - ARCOTEL, conforme las disposiciones previstas en la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública (LOTAIP).Brindar atención oportuna a Solicitudes de información, Preguntas, Sugerencias, Felicitaciones, Quejas y Denuncias Administrativas en el ámbito de los s...
Este trámite permite solicitar a la Agencia de Regulación y Control del Agua (ARCA) la atención de peticiones, quejas y controversias, bajo su competencia. Incluye:...
Este trámite tiene como propósito garantizar la adecuada gestión y atención de los requerimientos de acceso a la información pública presentados por la ciudadanía a través de los diferentes canales habilitados, respecto de la información generada en el ámbito de competencias del Servicio Nacional de Atención Integral a Personas Adultas Privadas de la Libertad y a Adolescentes Infractores (SNAI), en cumplimiento de los principios de transparencia,...
El usuario que requiera información pública de carácter técnico quejas, sugerencias, solicitudes de información y felicitaciones en actos administrativos de la Corporación del Seguro de Depósitos, Fondo de Liquidez y Fondo de Seguros Privados - COSEDE. podrá solicitarla a través de la presentación de una solicitud dirigida a la Gerencia General o a la institución a través de un formulario, chatbot, correo electrónico, número telefónico y por medi...
Primera instancia Los abonados, clientes y usuarios de telecomunicaciones, tienen derecho a recibir de su Operadora una atención y resolución oportuna a sus reclamos y pedidos de información. Segunda Instancia...