Servicio orientado a la realización de visitas guiadas al público, a las centrales y proyectos de generación administrados por la Corporación Eléctrica del Ecuador (CELEC EP) que actualmente se encuentran en operación y construcción....
Servicio orientado a la "Emisión de la exención del certificado de control de sanidad a bordo" a embarcaciones que vienen del extranjero e ingresan a los puertos del país....
Trámite orientado al otorgamiento de autorizaciones para la instalación y operación de plantas de beneficio, fundición, refinación, y construcción de relaveras, a las personas naturales cuyo objeto social y funcionamiento se ajusten a las disposiciones legales vigentes....
Trámite orientado a que las entidades del Presupuesto General del Estado dispongan y/o cuenten con el aval de recursos financieros necesarios para proyectos de ley, decretos, acuerdos, resoluciones, o cualquier otro instrumento legal o administrativo que implique o no impacto presupuestario tales como: creación de puestos, reclasificación de puestos, valoración de puestos, traspaso de puestos, aprobación de manual de descripción, valoración y cla...
Trámite orientado a verificar que no existe afectación a las asignaciones del Presupuesto General del Estado para la aplicación de los procesos relacionados con temas laborales que impliquen la creación de puestos, revisión a la clasificación y/o cambio de denominación de los puestos, implementación o reformas a los instrumentos de gestión del talento humano, supresión de puestos, traspaso de puestos entre otros, en las entidades del Sector...
La Institución, al ser parte de la Función Ejecutiva, se rige por la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a Información Pública (LOTAIP), la cual permite la participación ciudadana y el derecho al acceso a la información relacionada con asuntos públicos; a su vez, con estas acciones se ejerce un efectivo control y se exige la rendición de cuentas a las instituciones gubernamentales....
Trámite orientado a la postulación al premio de calidad y excelencia en el servicio público y otros reconocimientos relacionados con la calidad de la gestión institucional. El trámite permite a las entidades públicas presentar sus iniciativas, prácticas y resultados en gestión institucional, con el fin de ser evaluadas bajo criterios de calidad, innovación y mejora continua....
Trámite orientado a la validación de metodologías propias en la medición de la percepción de la calidad de los servicios, mediante el cual las entidades del sector público someten a revisión sus herramientas, instrumentos y enfoques metodológicos utilizados para evaluar la satisfacción y experiencia de los usuarios. A través de este proceso, el Ministerio del Trabajo verifica la consistencia, pertinencia y alineación con los lineamientos y estánd...
Trámite orientado a brinda atención a requerimientos de asistencia funcional y técnica acerca de incidente y/o necesidades para la optima gestión de la herramienta de atención ciudadana....
Trámite orientado a brindar asesoría para aplicación de las normas, metodologías y herramientas para la correcta atención ciudadana en las entidades públicas....
Trámite orientado a integrar formalmente a una entidad pública en la herramienta tecnológica de atención de requerimientos ciudadanos, a través del envío de la información institucional y los datos del administrador institucional....
Trámite orientado a solicitar asesoría y acompañamiento técnico por parte de las entidades gubernamentales de los distintos niveles de gobierno, responsables de la gestión institucional y la provisión de servicios públicos para la medición de la percepción de la calidad de los servicios públicos, mediante metodologías, herramientas y análisis....
Trámite orientado a registrar los verificables relacionados con la gestión de mejora continua e innovación y la gestión del cambio considerando los requerimientos presentados por las entidades públicas....
Trámite orientado a registrar la publicación, reforma o desvinculación de Acuerdos de Niveles de Servicio (SLA +OLA) en la Carta Institucional de Servicios solicitado por las entidades públicas, de acuerdo al proceso de evaluación de cumplimiento de los estándares y compromisos de calidad de los servicios postulados....
Trámite orientado a registrar la publicación de servicios en estado de operación de acuerdo a la información y respaldos de la gestión de mejora continua e innovación y la gestión del cambio documentados y registrados en la herramienta Gobierno por Resultados....
Trámite orientado a brindar asesoría y acompañamiento técnico a entidades gubernamentales de los distintos niveles de gobierno, responsables de la gestión institucional y la provisión de servicios públicos para fortalecer la gestión de calidad y excelencia, mediante lineamientos, herramientas y mejora continua....
Trámite orientado a atender a las entidades públicas que requieren asesoría, asistencia y acompañamiento técnico para la implementación de la mejora continua e innovación en la prestación de servicios y la gestión de procesos, orientados a optimizar su desempeño institucional, fortalecer la calidad de los servicios y mejorar la atención y percepción ciudadana....
Trámite orientado a solicitar la transferencia de conocimiento en materia de atención ciudadana y sobre la gestión de requerimientos ciudadanos, en normas, metodologías y/o herramientas por los medios de atención disponibles por el Ministerio del Trabajo a nivel nacional....
Las personas naturales y jurídicas podrán registrarse a fin de obtener su certificado como Reciclador Trasformador de botellas plásticas no retornables PET siempre y cuando se compruebe que transforman las botellas de PET recuperadas en productos de valor agregado mediante maquinaria y procesos estructurados y, de este modo acceder a la devolución del valor correspondiente a la tarifa del impuesto redimible ante el Servicio de Rentas Internas (SR...
Las empresas pesqueras pueden solicitar la emisión de la autorización de zarpe con embarcaciones pesqueras industriales atuneras registradas en la CIAT (Comisión Interamericana de Atún Tropical) en periodos de veda para operaciones en dique, descarga de pesca y otras exenciones sin afectar su actividad económica y comercial autorizada....
El trámite consiste en atender las solicitudes de capacitación de la comunidad del Distrito Metropolitano de Quito en general, en temas fundamentales para la seguridad y convivencia ciudadana como son: uso adecuado del espacio público, liderazgo comunitrario, riesgos sociales entre otros....
Todos los ciudadanos gozan de iniciativa popular para formular propuestas de normas regionales, ordenanzas distritales, provinciales o cantonales, o resoluciones parroquiales así como su derogatoria de acuerdo con la Constitución y ley. Las personas con iniciativas legislativas presentan sus proyectos normativos para calificación. Posteriormente sigue el trámite pertinente. ...
Trámite a través del cual las entidades del Sector Financiero Popular y Solidario, comunicarán a este ente de control la apertura, traslado y cierre de: sucursales; agencias; ventanillas de extensión de servicios; cajeros automáticos; oficinas temporales; puntos móviles, corresponsales solidarios; así como, el traslado de sus oficinas matriz. Una vez registrada la sucursal, agencia, ventanilla de extensión de servicios, se otorgará el respectivo ...
Contestar oportunamente a las solicitudes presentadas por los ciudadanos o usuarios externos referente al acceso a la información pública presentada a la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria por parte del usuario externo. La Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a Información Pública – LOTAIP garantiza a las y los ciudadanos el derecho de acceder a la información que generan y administran las instituciones del Estado. Este derecho f...
El Consejo de la Judicatura registra a los Centros de Arbitraje, cuya solicitud la pueden presentar a nivel nacional en las Direcciones Provinciales. El sistema arbitral es un mecanismo alternativo de solución de conflictos al cual las partes pueden someter de mutuo acuerdo, las controversias susceptibles de transacción, existentes o futuras para que sean resueltas por los tribunales de arbitraje administrado o por árbitros indepe...