Autorización de Nacionalización de mercancías en Sala de Arribo Internacional

Autorización de Nacionalización de mercancías en Sala de Arribo Internacional

Servicio orientado a los pasajeros que ingresan por los aeropuertos internacionales en las Salas de Arribo de Guayaquil,  Quito, Manta, Puerto Bolivar. El pasajero va a estar sujeto, dependiendo de la selectividad (semáforo), al momento de pasar su pasaporte por los kioskos donde se realiza dicha selectividad, para luego someterse a inspecciones no intrusivas o salida inmediata de la sala de arribo. Las revisiones físicas son no intrusivas, en caso de ingresar con bienes tributables, se realiza la revisión física intrusiva, es decir, la revisión de las maletas. Una vez que se han detectado bienes tributables el pasajero debe acercarse a la oficina de aduana para proceder con el aforo de las mismas (revisión física de todo el equipaje del viajero), el tiempo aproximado de aforo depende de la cantidad de mercancías. Una vez concluido el aforo se procede con la generación de la liquidación y se paga en el banco( efectivo o tarjeta de crédito) o con tarjeta de crédito en las Salas de Arribo Internacional del Aeropuerto Internacional de las ciudades antes mencionadas,  caso contrario se genera el acta de retención de las mercaderías hasta que se realice el pago ( solo tiene cinco días hábiles para realizar el pago de tributos generados) o el viajero tiene la opción de realizar el trámite de devolución al exterior, es decir que puede regresarse con sus mercancías al exterior. Cuando el pasajero habiendo ingresado bienes tributables no los declara en línea  en el formulario de registro aduanero (FRA), se procederá, dependiendo del caso, a las sanciones administrativas dispuestas en la ley.

¿A quién está dirigido?

Los beneficiarios para el presente trámite (Nacionalización de mercancías en Sala de Arribo Internacional Quito y Guayaquil)  son: los Pasajeros nacionales y Extranjeros que arriben en vuelos internacionales.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Salida del pasajero

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Presentar pasaporte físico o documento de identificación y FRA cuando corresponda

¿Cómo hago el trámite?

1.- Ingresar a la  sala internacional

2.- Presentar pasaporte o documento de identidad a la autoridad aduanera para que el mismo se pase por un kiosco de selectividad y semáforo (verde, amarillo, rojo) y el FRA ya sea impreso o en algún medio electrónico cuando corresponda.

3.- Salir de la sala internacional si el semáforo sale verde

4.- Pasar a revisión de las maletas medios no intrusivos (semáforo amarillo), dependiendo de lo revisado por la máquina de rayos X , si no se presume mercancías objeto de tributo, puede salir de la sala internacional , casi contrario pasa a inspección y/o aforo.

5.- Ir al área de Inspección de las maletas, si el semáforo se muestra  rojo (dependiendo de lo revisado en la inspección, si no se encuentran mercancías objeto de tributo, puede salir de la sala internacional, casi contrario pasa al aforo)

6.- Pagar liquidación, solo en el caso que se encuentre mercancías tributables una vez realizado el aforo.


Canales de atención: Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Quito:

 Aeropuerto Internacional Mariscal Sucre

Dirección: Nuevo Aeropuerto Internacional de Quito Tababela S/N - Via, Quito 170907

Guayaquil:

Aeropuerto Internacional José Joaquín de Olmedo

Dirección: Av de Las Américas, Guayaquil 090513

 

Manta:

Dirección: Vía a Jaramijó, a 2.5 km al este de la ciudad de Manta.

 

Puerto Bolivar:

Dirección: Av. Bolívar Madero Vargas S/N, Machala, El Oro, Ecuador.

 

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Jefatura de Atención al Usuario

Email: mesadeservicios@aduana.gob.ec

Teléfono: 1800-238262

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2026-01 0 909
2 2026-02 0 243
3 2026-03 0 1507
4 2026-04 0 1834
5 2026-05 0 1590
6 2026-06 0 857
7 2026-07 0 1699
8 2025-01 0 1188
9 2025-02 0 1009
10 2025-03 0 850
11 2025-04 0 950
12 2025-05 0 852
13 2025-06 0 814
14 2025-07 0 1175
15 2025-08 0 1338
16 2025-09 0 1007
17 2025-10 0 1656
18 2025-11 0 1884
19 2025-12 0 2129
20 2024-01 0 224
21 2024-02 0 565
22 2024-03 0 706
23 2024-04 0 419
24 2024-05 0 471
25 2024-06 0 430
26 2024-07 0 667
27 2024-08 0 565
28 2024-09 0 472
29 2024-10 0 683
30 2024-11 0 894
31 2024-12 0 1722
32 2023-01 0 433
33 2023-02 0 574
34 2023-03 0 367
35 2023-04 0 424
36 2023-05 0 572
37 2023-06 0 501
38 2023-07 0 551
39 2023-08 0 549
40 2023-09 0 464
41 2023-10 0 472
42 2023-11 0 471
43 2023-12 0 477
44 2022-01 0 314
45 2022-02 0 367
46 2022-03 0 268
47 2022-04 0 401
48 2022-05 0 355
49 2022-06 0 343
50 2022-07 0 389
51 2022-08 0 551
52 2022-09 0 320
53 2022-10 0 335
54 2022-11 0 357
55 2022-12 0 613
56 2021-01 0 449
57 2021-02 1 509
58 2021-03 0 561
59 2021-04 0 440
60 2021-05 0 575
61 2021-06 0 649
62 2021-07 2 532
63 2021-08 0 539
64 2021-09 0 618
65 2021-10 0 562
66 2021-11 0 594
67 2021-12 0 1267
68 2020-01 0 623
69 2020-02 0 982
70 2020-03 0 3827
71 2020-04 0 0
72 2020-05 0 10
73 2020-06 0 102
74 2020-07 0 197
75 2020-08 0 745
76 2020-09 0 644
77 2020-10 0 727
78 2020-11 0 827
79 2020-12 1 919

Fecha de última actualización: 2026/01/14

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