Trámites en línea

Mediante la simplificación de trámites buscamos: mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, ahorrando tiempo en la realización de trámites, tener un gobierno más eficiente al reducir recursos que se gastan en la prestación de trámites presenciales y limitar la corrupción al eliminar la discrecionalidad en los procesos.

Los trámites en línea son más rápidos (un 74% en promedio), más baratos de prestar (cuestan entre el 1,5% y el 5% de lo que cuestan los trámites presenciales) y menos vulnerables a la corrupción. (Latinobarómetro, 2017).

Ecuador eficiente, accede a 3793 trámites en línea

Procesos de Quejas Operaciones y Mantenimiento (Denuncias y Requerimientos)
Procesos de Quejas Operaciones y Mantenimiento (Denuncias y Requerimientos)
Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Saneamiento de Portoviejo PORTOAGUAS EP

Atención de quejas de carácter técnico a clientes que presenten problemas referentes al servicio de agua potable y alcantarillado sanitario como, rebose de agua servida, rotura o fuga de agua potable, conexiones ilícitas de agua potable o alcantarillado, colocación de rejilla o cambio de tapa,...


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Atención a reclamos de carácter comercial
Atención a reclamos de carácter comercial
Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Saneamiento de Portoviejo PORTOAGUAS EP

Atención de reclamos de carácter comercial para clientes que no estén de acuerdo con los valores facturados por la empresa, pagos indebidos, predios errados o considere que no se están aplicando sus beneficios.


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CACES-ST-007 Atención de requerimientos de asistencia en procesos de autoevaluación de las Instituciones de Educación Superior (IES), Carreras o Programas
Atención de requerimientos de asistencia en procesos de autoevaluación de las Instituciones de Educación Superior (IES), Carreras o Programas
Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior

Trámite orientado a la asistencia técnica a las Instituciones de Educación Superior (IES) durante la implementación de un proceso de autoevaluación conforme a la capacidad financiera y operativa del Consejo de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior (CACES).


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Requerimiento de información y/o elaboración de minutas
Requerimiento de información y/o elaboración de minutas
Gobierno Autónomo Descentralizado del Distrito Metropolitano de Quito

Los usuarios/administrados podrán ingresar el requerimiento de información, referente a la normativa de suelos y solicitar la elaboración de minutas, en la Procuraduría Metropolitana.



El usuario/administrado deberá preparar su solicitud y/o petición, suscribirlo mediante firma...


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Atención de solicitudes
Atención de solicitudes de información pública del Cuerpo de Agentes de Control Metropolitano Quito
Gobierno Autónomo Descentralizado del Distrito Metropolitano de Quito

El trámite da atención a las solicitudes de información pública del Cuerpo de Agentes de Control Metropolitano de Quito, basado en el principio de transparencia.



En la petición concreta, se redactará de manera clara y concisa el o los requerimientos de información que solicitan ser...


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Información turística
Información Turística del CACMQ
Gobierno Autónomo Descentralizado del Distrito Metropolitano de Quito

El trámite consiste en informar, atender y/o asesorar a turistas nacionales y extranjeros sobre la cultura e historia de la capital y sus principales sitios turísticos, a través de:



Guianza de Recorridos en Zonas de Interés Turístico Urbanos y Rurales del DMQ: Consiste en proporcionar...


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Actividades para la vinculación
Actividades para la Vinculación y Convivencia Ciudadana del CACMQ
Gobierno Autónomo Descentralizado del Distrito Metropolitano de Quito

El trámite consiste atender los requerimientos de organizaciones en el Distrito Metropolitano de Quito de actividades que fomenten una cultura ciudadana de paz en el espacio público, a través de:



Sensibilización Lúdica: Estas actividades son llevadas con el propósito de promover la...


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Capacitaciones Preventivas del CACMQ
Capacitaciones preventivas frente a eventos peligrosos de origen natural o antropogénico.
Gobierno Autónomo Descentralizado del Distrito Metropolitano de Quito

El trámite consiste en impartir capacitaciones con la información necesaria para enfrentar de manera adecuada eventos peligrosos, generando un entorno más seguro y preparado.



El formulario de requerimiento debe enviarse con al menos siete días de anticipación, incluyendo los nombres y...


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Servicios protocolarios del CACMQ
Servicios protocolarios del CACMQ para eventos de relevancia local y nacional en el DMQ
Gobierno Autónomo Descentralizado del Distrito Metropolitano de Quito

El trámite consiste en dar servicios protocolorarios en eventos de relevancia local y nacional en el DMQ, com: actos oficiales, ceremoniales, sesiones solemnes, ceremonias cívicas, eventos culturales y artísticos dirigidos a autoridades y visitantes ilustres.



Para solicitar el servicio...


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Terapia asistida con canes y equinos del CACMQ
Terapia Asistida con Canes y Equinos del CACMQ
Gobierno Autónomo Descentralizado del Distrito Metropolitano de Quito

El trámite consiste en realizar actividades de terapia asistida con canes y equinos, solicitadas por organizaciones de grupos vulnerables, como lo son personas con discapacidad o condiciones especiales, el trámite contribuye al mejoramiento de las condiciones de vida de los participantes,...


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Apoyo al control de la seguridad ciudadana
Apoyo al control de la seguridad ciudadana por parte del CACMQ
Gobierno Autónomo Descentralizado del Distrito Metropolitano de Quito

El trámite de Apoyo al Control de la Seguridad Ciudadana consiste en realizar controles preventivos que permitan mantener el orden y la seguridad en centros educativos, espectáculos públicos masivos, operativos en conjunto con entidades públicas nacionales y locales entre otros, previa solicitud...


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Apoyo en el proceso de acogida
Apoyo en el Proceso de Acogida a Grupos Vulnerables por parte del CACMQ
Gobierno Autónomo Descentralizado del Distrito Metropolitano de Quito

El trámite facilita el apoyo en la intervención que ejecutan los equipos técnicos durante el proceso de acogida. Este apoyo está articulado con planes, programas y proyectos municipales, estatales y de la sociedad civil, dirigidos a grupos de atención prioritaria y los grupos excluidos y/...


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Capacitación para la seguridad y convivencia
Capacitación para la Seguridad y Convivencia CACMQ
Gobierno Autónomo Descentralizado del Distrito Metropolitano de Quito

El trámite consiste en atender las solicitudes de capacitación de la comunidad del Distrito Metropolitano de Quito en general, en temas fundamentales para la seguridad y convivencia ciudadana como son: uso adecuado del espacio público, liderazgo comunitrario, riesgos sociales entre otros.

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Intervención en cubiertas, recuperación de fachadas
Intervención en cubiertas, recuperación de fachadas, mantenimiento menor, pon a punto tu casa, intervención en sectores patrimoniales y en marcha patrimonial, reactivación de industrias culturales en inmuebles patrimoniales o de interés patrimonial.
Gobierno Autónomo Descentralizado del Distrito Metropolitano de Quito

Intervención en cubiertas, recuperación de fachadas, mantenimiento menor, pon a punto tu casa, intervención en sectores patrimoniales y en marcha patrimonial, reactivación de industrias culturales en inmuebles patrimoniales o de interés patrimonial.



Trámite orientado para la ciudadanía...


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Acompañamiento a las rifas o sorteos con venta de boletos autorizadas; para evidenciar su ejecución por el delegado del Ministerio de Gobierno.
Emisión de autorización para realizar rifas y sorteos con venta de boletos físicos.
Ministerio de Gobierno

Trámite orientado a otorgar la autorización de rifas y sorteos con venta de boletos; presentando la documentación necesaria en las Intendencias Generales de Policía a nivel nacional.



NOTA: Para la provincia de Pichincha, los usuarios pueden acceder al trámite en línea; para las demás...


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Eliminación de cuenta bancaria para débito
Eliminación de cuenta bancaria para débito
Servicio de Rentas Internas

Trámite habilitado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) que permite a las personas naturales o jurídicas solicitar la eliminación de la cuenta bancaria que fue utilizada para débito bancario, a través de la página web institucional.


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Suspensión de orden de débito de la cuenta bancaria
Suspensión de orden de débito de la cuenta bancaria
Servicio de Rentas Internas

Trámite habilitado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) que permite a las personas naturales o jurídicas realizar la suspensión de orden de débito de la cuenta bancaria, mediante la presentación de los requisitos correspondientes en las diferentes ventanillas habilitadas al ciudadano a nivel...


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Pago indebido del Impuesto al Valor Agregado (IVA) para vehículos de personas con discapacidad
Pago indebido del Impuesto al Valor Agregado (IVA) para vehículos de personas con discapacidad
Servicio de Rentas Internas

Trámite habilitado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) que permite a las personas naturales con discapacidad igual o superior al 30%, conforme a la calificación efectuada por la autoridad sanitaria, solicitar el pago indebido del Impuesto al Valor Agregado (IVA) por la compra local de...


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Reclamo administrativo de pago indebido del Impuesto al Valor Agregado (IVA) en la importación de servicios digitales persona natural
Reclamo administrativo de pago indebido del Impuesto al Valor Agregado (IVA) en la importación de servicios digitales persona natural
Servicio de Rentas Internas

Trámite habilitado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) que permite a las personas naturales, solicitar el pago indebido del Impuesto al Valor Agregado (IVA) por la importación de servicios digitales, mediante la presentación de los requisitos correspondientes en los diferentes canales de...


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Reclamo administrativo de pago indebido del Impuesto al Valor Agregado (IVA) en la importación de servicios digitales persona jurídica
Reclamo administrativo de pago indebido del Impuesto al Valor Agregado (IVA) en la importación de servicios digitales persona jurídica
Servicio de Rentas Internas

Trámite habilitado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) que permite a las personas jurídica, solicitar el pago indebido del Impuesto al Valor Agregado (IVA) por la importación de servicios digitales, mediante la presentación de los requisitos correspondientes en los diferentes canales de...


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Devolución por Convenios para Evitar Doble Imposición persona natural
Devolución por Convenios para Evitar Doble Imposición persona natural
Servicio de Rentas Internas

Trámite habilitado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) que permite a las personas naturales no residentes solicitar la devolución en la aplicación de convenios de doble imposición y posterior devolución de los valores correspondientes (de ser el caso) mediante la presentación de los...


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Generación de claves para acceder a los servicios transaccionales SRI en línea para persona jurídica
Generación de claves para acceder a los servicios transaccionales SRI en línea para persona jurídica
Servicio de Rentas Internas

Trámite habilitado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) que permite a las personas jurídicas solicitar la generación de claves para el ingreso al portal SRI en línea, mediante la presentación de los requisitos correspondientes en los diferentes canales de atención habilitados al ciudadano a...


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Registro de proveedor por contabilidad diferenciada
Registro de proveedor por contabilidad diferenciada
Servicio de Rentas Internas

Trámite habilitado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) que permite a las personas naturales o jurídicas solicitar el registro como proveedor de exportador con contabilidad diferenciada, mediante la presentación de los requisitos correspondientes en los diferentes canales de atención...


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Cambio de cabecera de la declaración patrimonial
Cambio de cabecera de la declaración patrimonial
Servicio de Rentas Internas

Trámite habilitado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) que permite a las personas naturales o jurídicas solicitar cambio de cabecera de la declaración patrimonial o anexo de activos y pasivos, mediante la presentación de los requisitos correspondientes en los diferentes canales de atención...


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Consultas y requerimientos de información sobre devoluciones de impuestos
Consultas y requerimientos de información sobre devoluciones de impuestos
Servicio de Rentas Internas

Trámite habilitado por el Servicio de Rentas Internas (SRI) que permite a las personas naturales o jurídicas ingresar consultas y requerimientos de información sobre devoluciones de impuestos, mediante la presentación de los requisitos correspondientes en los diferentes canales de atención...


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