Trámite orientado a atender las reclamaciones que presentan los clientes de la Institución directamente a la Unidad de Atención de Reclamos. Atención de Reclamaciones.- El usuario financiero solicita la restitución de un interés o un derecho (solicita revisión, criterio y/o reconsideración de alguna situación o acción realizada), en relación con acciones u omisiones que supongan un perjuicio para el reclamante, por incumplimiento de los contrato...
Trámite orientado a atender las denuncias que presentan los clientes de la Institución directamente a la Unidad de Atención de Reclamos. Atención de Denuncias.- Es la acción y efecto de denunciar, avisar, noticiar, declarar la irregularidad o ilegalidad del ejercicio público. La denuncia puede realizarse ante las autoridades correspondientes lo que implica la puesta en marcha de un mecanismo judicial o de forma pública....
Las entidades del Sector Financiero Privado y del Sector Popular y Solidario aportantes al Fondo de Liquidez pueden requerir la devolución de sus recursos aportados y los rendimientos ganados, cuando se cumplan las condiciones establecidas en el Código Orgánico Monetario y Financiero: Art. 343.- Devolución de recursos. Los recursos aportados por las entidades financieras al Fondo de Liquidez serán restituidos en los siguientes casos:...
Servicio orientado a atender sugerencias, en relación a los servicios, instalaciones y atención proporcionados por la Corporación Financiera Nacional B.P. Que tiene como propósito incrementar la efectividad en la atención y canalización de quejas, reclamaciones, denuncias, sugerencias, felicitaciones, solicitudes de acceso de información pública, interpuestas por usuarios financieros, derivadas de los productos y servicios institucionales, en cu...
Servicio orientado a que el Usuario reciba una comunicación formal con una respuesta, respecto a su Solicitud de Acceso a Información Pública y anexos correspondientes, exceptuando las solicitudes de información de productos o servicios que sean competencia de la Gerencia de Productos y Servicios (Asesoría al Empresario)....
Las personas jurídicas pueden solicitar un Plan de Sellado de Tiempo que les faculte a incluir estampas o sellos de tiempo al momento de firmar electrónicamente. De esta forma se certifica que unos determinados datos electrónicos existían en un momento dado en la forma en que fueron presentados a la autoridad de sellado de tiempo, donde se registra fecha, hora e identidad de la persona que efectúa la acción de firma....
El pasaporte diplomático será conferido por la autoridad de movilidad humana a través de sus dependencias, tanto en el territorio nacional como en las misiones diplomáticas u oficinas consulares, a todo ciudadano ecuatoriano incluida en el artículo 152 de la Ley Orgánica de Movilidad Humana. ...
Con la obtención del informe técnico favorable emitido por el Municipio del Distrito Metropolitano de Quito, a través de la Secretaría de Territorio Hábitat y Vivienda, para la construcción de infraestructura civil subterránea, para las redes de servicio de energía eléctrica y telecomunicaciones de acometidas, el promotor inmobiliario podrá realizar la rotura de la acera y la calzada para la colocación de infraestructura civil subterránea....
Trámite mediante el cual las organizaciones de la Economía Popular y Solidaria (asociaciones, organismos de integración, organizaciones comunitarias, cooperativas de la economía popular y solidaria) reforman su estatuto social, para el ejercicio de sus actividades....
Trámite mediante el cual los representantes legales de las compañías de seguros, y los apoderados (en caso de domiciliación), solicitan se aprueben y registren los actos jurídicos de sus representadas, tales como fusión, escisión, cambio de denominación, cambio de domicilio, domiciliación de compañía extranjera, reducción de plazo de duración y convalidación de cualquier acto, acorde a la normativa vigente....
Trámite mediante el cual los representantes legales de las compañías de seguros y reaseguros, solicitan se tome nota de las reformas inscritas en los estatutos de sus representadas, acorde a la normativa vigente....
Trámite mediante el cual las personas, naturales o jurídicas, que mantengan algún tipo de relación con los entes controlados presentan por escrito una denuncia con la respectiva documentación de soporte acorde a lo establecido en el reglamento vigente....
Trámite mediante el cual el representante legal de una compañía controlada solicita cambiar su figura jurídica, acorde a lo establecido en la normativa vigente....
Trámite mediante el cual dos o más compañías, solicitan se apruebe la fusión de las mismas ya sea por conformación de una nueva sociedad o por absorción de las compañías que serán disueltas por otra que continuará subsistiendo, acorde a la normativa vigente....
Trámite mediante el cual los representantes legales solicitan se autorice la disminución de capital suscrito o social, acorde a lo establecido en la normativa vigente....
Trámite mediante el cual el representante legal de la compañía solicita la reactivación de su representada, luego de haber superado las causales que ocasionaran la disolución....
Trámite mediante el cual se gestiona la solicitud de concurso preventivo de una compañía controlada, el registro de los acreedores de la compañía y la presentación del informe de supervisión, de acuerdo a lo dispuesto en la Ley de Concurso Preventivo. ...
Trámite mediante el cual el representante legal de la compañía, en cumplimiento con lo aprobado en junta general de accionistas o socios, solicita la aprobación del aumento de capital de las compañías que cumplen lo dispuesto en el Art. 432 de la Ley de Compañías....
Trámite mediante el cual los representantes legales de los entes controlados, solicitan se aprueben reformas a los estatutos de sus representadas, acorde a la normativa vigente. Tales como transformación, fusión, escisión, cambio de denominación, cambio de domicilio, domiciliación de compañía extranjera, disminución de capital....
Trámite mediante el cual la compañía solicita se elimine la obligatoriedad de ventas a crédito o presenta descargos solicitados por el área de control respecto a ventas a crédito. ...
Trámite mediante el cual el representante legal de la compañía solicita autorización para llevar contabilidad en un domicilio diferente al domicilio legal de la compañía....
Trámite mediante el cual las compañías de seguros, reaseguros y compañías que financien servicios de atención integral de salud prepagada remiten la información correspondiente al saldo de sus cuentas de reaseguros....
Trámite web mediante el cual se puede realizar la publicación de los valores de integración y rescate de las unidades de participación de cada uno de los fondos administrados por las Administradoras de Fondos y Fideicomisos, de manera semanal....
Trámite web mediante el cual los representantes de obligacionistas de emisores de obligaciones, inscritos en el Catastro Público de Mercado de Valores, presentan su informe de gestión semestral, a través del Sistema Integrado de Mercado de Valores....
Trámite web mediante el cual los representantes de obligacionistas de emisores de papel comercial, inscritos en el Catastro Público de Mercado de Valores, presentan su informe de gestión mensual, a través del Sistema Integrado de Mercado de Valores....