Impulsamos el desarrollo del país financiando los sueños de los ecuatorianos.
| Trámite | Descripción |
|---|---|
| Atención a solicitudes de acceso a información pública | Servicio orientado a que el Usuario reciba una comunicación formal con una respuesta, respecto a su Solicitud de Acceso a Información Pública y anexos correspondientes, exceptuando las solicitudes de información de product ... |
| Atención de denuncias recibidas directamente del usuario financiero | Trámite orientado a atender las denuncias que presentan los clientes de la Institución directamente a la Unidad de Atención de Reclamos. Atención de Denuncias.- Es la acción y efecto de denunciar, avisar, noticiar, declarar la irregularidad o ... |
| Atención de quejas recibidas directamente del usuario financiero | Atención a quejas, reclamaciones, denun ... |
| Atención de reclamaciones recibidas directamente del usuario financiero | Trámite orientado a atender las reclamaciones que presentan los clientes de la Institución directamente a la Unidad de Atención de Reclamos. Atención de Reclamaciones.- El usuario financiero solicita la restitución de un interés o un derecho ... |
| Atención de sugerencias del usuario financiero | Servicio orientado a atender sugerencias, en relación a los servicios, instalaciones y atención proporcionados por la Corporación Financiera Nacional B.P. Que tiene como propósito incrementar la efectividad en la atención y canalización de qu ... |
| Emisión de otras certificaciones relativas a los financiamientos de la Institución para personas jurídicas | Emisión de certificados a personas jurídicas públicas o privadas, con la finalidad de constatar: Si mantiene o no deuda con la Corporación Financiera Nacional B.P. |
| Emisión de otras certificaciones relativas a los financiamientos de la Institución para personas naturales | Emisión de certificados a personas naturales con nacionalidad ecuatoriana o extranjera, con la finalidad de constatar: Si mantiene o no deuda con la Corporación Financiera Nacional B.P. |
| Requerimiento de capacitación sobre educación financiera y desarrollo de capacidades para todo público | Producto educativo orientado a solicitar, planificar y ejecutar los programas de educación financiera y desarrollo de capacidades, diseñados para el alcance del público en general con la finalidad de motivar su crecimiento en lo perso ... |
| Solución de obligaciones crediticias de primer piso | Servicio orientado a brindar soporte a los clientes y su debida atención respecto a las gestiones de solicitudes de novación, refinanciamiento y reestructuración de créditos otorgados por la Corporación Financiera Nacional B.P.& ... |