Brindamos a los ecuatorianos la mejor experiencia de servicios convergentes de telecomunicaciones y TICs, para su desarrollo e integración al mundo, impulsando el crecimiento de nuestra gente y creando valor para la sociedad.
| Trámite | Descripción |
|---|---|
| Actualizar datos del titular del Servicio de Internet Fijo | Trámite orientado a personas naturales que requieran Actualización de Datos de servicio de telecomunicaciones fijas. Servicio orientado a personas naturales que permite que los usuarios naveguen de forma ilimitada a través de un módem ... |
| Aplicar el descuento por discapacidad de Servicio de Internet Fijo | Servicio orientado a personas naturales que requieran el servicio final de internet fijo y que tienen algún grado de discapacidad legalmente reconocido por el Consejo Nacional para la Igualdad de Discapacidades - CONADIS, a quienes se ... |
| Cambiar Plan o Velocidad de Servicio de Internet Fijo | Trámite orientado a personas naturales que requieran el cambio de plan-velocidad del servicio de telecomunicaciones fijas. Servicio orientado a personas naturales que permite que los usuarios naveguen de forma ilimitada a través de un ... |
| Cambiar el Módem de Servicio de Internet Fijo | Trámite orientado a personas naturales que requieran el Cambio de Módem de servicio de telecomunicaciones fijas. Servicio orientado a personas naturales que permite que los usuarios naveguen de forma ilimitada a través de un módem Wi- ... |
| Cambiar la forma de pago del Servicio de Internet Fijo | Trámite orientado a personas naturales que requieran el Cambio de Forma de Pago de servicio de telecomunicaciones fijas. Servicio orientado a personas naturales que permite que los usuarios naveguen de forma ilimitada a través de un m ... |
| Cancelar la suscripción del Servicio de Internet Fijo | Trámite orientado a gestionar la cancelación del servicio de internet fijo contratado con CNT EP. La solicitud de cancelación puede realizarse telefónicamente o en línea. |
| Ceder la titularidad del Servicio de Internet Fijo . | Trámite orientado a personas naturales que requieran la Cesión de Derechos de servicio de telecomunicaciones fijas. Servicio orientado a personas naturales que permite que los usuarios naveguen de forma ilimitada a través de un módem ... |
| Consulta de valores a pagar o estado de pago por valores pendientes de Servicio Móvil Avanzado (SMA) Persona Natural (en los Centros de atención). | Trámite orientado a personas naturales que requieran consultar valores a pagar o estado de pago por valores pendientes del servicio de telecomunicaciones móviles, que permite que los usuarios se comuniquen a través de un dispositivo móvil mediante la t ... |
| Contratar Plan Hogar de Servicio de Internet Fijo | Trámite orientado a personas naturales que requieran el servicio de telecomunicaciones fijos cuando la forma de pago es posterior a la entrega del servicio. Servicio orientado a personas naturales que permite que los usuarios naveguen de forma ilimitad ... |
| Contratar el Plan Estudiantil de Servicio de Internet Fijo | Trámite orientado a personas naturales que requieran el Plan Estudiantil de servicio de telecomunicaciones fijas. Servicio orientado a personas naturales que permite que los usuarios naveguen de forma ilimitada a través de un mó ... |
| Creación de cuentas adicionales de Correo de Servicio de Internet Fijo | Trámite orientado a personas naturales que requieran la creación de cuentas adicionales de Correo del servicio de telecomunicaciones fijas. Servicio orientado a personas naturales que permite que los usuarios naveguen de forma ilimita ... |
| Obtener el detalle de Navegación de Servicio de Internet Fijo | Trámite orientado a personas naturales que requieran el Detalle de Navegación de servicio de telecomunicaciones fijas. Servicio orientado a personas naturales que permite que los usuarios naveguen de forma ilimitada a través de ... |
| Obtener el estado de cuenta y valores a pagar del Servicio Internet Fijo | Trámite orientado a personas naturales que requieran la Consulta de valores a pagar o estado de pago por valores pendientes de servicio de internet fijo. El servicio de Internet Fijo permite que los usuarios naveguen de forma il ... |
| Presentar reclamo por facturación del Servicio de Internet Fijo | Trámite orientado a personas naturales que requieran el Reclamo de Facturación de servicio de telecomunicaciones fijas. Servicio orientado a personas naturales que permite que los usuarios naveguen de forma ilimitada a través de ... |
| Reportar falla técnica en el Servicio de Internet Fijo | Trámite orientado a personas naturales que requieran la Queja Técnica de servicio de telecomunicaciones fijas. Servicio orientado a personas naturales que permite que los usuarios naveguen de forma ilimitada a través de un módem Wi-Fi ... |
| Solicitud de Activación de Paquetes de voz de Servicio Móvil Avanzado (SMA) Masivo Persona Natural | Trámite orientado a personas naturales que requieran adicionar a su plan paquetes de voz del servicio final de telecomunicaciones móviles. Servicio orientado a personas naturales que permite a los usuarios que se comuniquen a través de un dispositivo m ... |
| Solicitud de Cambio de Entidad Financiera para el Pago de Servicio Móvil Avanzado (SMA) Masivo Persona Natural | Trámite orientado a personas naturales que requieran realizar el cambio de entidad financiera para el pago del servicio de telecomunicaciones móviles. Servicio orientado a personas naturales que permite que los usuarios se comuniquen a través de un dis ... |
| Solicitud de Cambio de Equipo Móvil (Robo-Pérdida-Daño) de Servicio Móvil Avanzado (SMA) Masivo Persona Natural | Trámite orientado a personas naturales que requieran realizar el cambio de equipo por Robo, Pérdida o Daño del servicio final de telecomunicaciones móviles. Servicio orientado a personas naturales que permite que los usuarios se comuniquen a través de ... |
| Solicitud de Cambio de Número de Servicio Móvil Avanzado (SMA) Masivo Persona Natural | Trámite orientado a personas naturales que requieran el cambio de número del servicio de telecomunicaciones móviles. Servicio orientado a personas naturales que permite que los usuarios se comuniquen a través de un dispositivo móvil mediante la transmi ... |
| Solicitud de Cambio de Plan de Servicio Móvil Avanzado (SMA) Masivo Persona Natural | Trámite orientado a personas naturales que requieran mejorar su plan del servicio de telecomunicaciones móviles. Servicio orientado a personas naturales que permite que los usuarios se comuniquen a través de un dispositivo móvil mediante la transmisión ... |
| Solicitud de Cesión de Derechos de Servicio Móvil Avanzado (SMA) Masivo Persona Natural | Trámite orientado a personas naturales que requieran realizar el cambio de titularidad del servicio de telecomunicaciones móviles. Servicio orientado a personas naturales que permite que los usuarios se comuniquen a través de un dispositivo móvil media ... |
| Solicitud de Queja Técnica de Servicio Móvil Avanzado (SMA) Masivo Persona Natural | Trámite orientado a personas naturales que requieran realizar una queja técnica de su producto y/o servicio del servicio de telecomunicaciones móviles. Servicio orientado a personas naturales que permite que los usuarios se comuniquen a través de un di ... |
| Solicitud de Recargas con cargo a factura o débito bancario de Servicio Móvil Avanzado (SMA) Masivo Persona Natural | Trámite orientado a personas naturales que requieran realizar una recarga de minutos del servicio de telecomunicaciones móviles. Servicio orientado a personas naturales que permite que los usuarios se comuniquen a través de un dispositivo móvil mediant ... |
| Solicitud de Reclamo de Facturación de Servicio Móvil Avanzado (SMA) Masivo Persona Natural | Trámite orientado a personas naturales que requieran realizar un reclamo de facturación del servicio de telecomunicaciones móviles. Servicio orientado a personas naturales que permite que los usuarios se comuniquen a través de un dispositivo móvil medi ... |
| Solicitud de Reposición de Simcard (Robo-Pérdida-Daño) de Servicio Móvil Avanzado (SMA) Masivo Persona Natural | “Trámite orientado a personas naturales que requieran reponer por Robo, Pérdida o Daño de la Simcard (chip) del Servicio Móvil Avanzado (SMA). Servicio orientado a personas naturales que les permite continuar haciendo uso ... |