Trámite orientado a atender las reclamaciones que presentan los clientes de la Institución directamente a la Unidad de Reclamos. Atención de Reclamaciones.- El usuario financiero solicita la restitución de un interés o un derecho (solicita revisión, criterio y/o reconsideración de alguna situación o acción realizada), en relación con acciones u omisiones que supongan un perjuicio para el reclamante, por incumplimiento de los contratos, de la nor...
Trámite orientado a atender las denuncias que presentan los clientes de la Institución directamente a la Unidad de Reclamos. Atención de Denuncias.- Es la acción y efecto de denunciar, avisar, noticiar, declarar la irregularidad o ilegalidad del ejercicio público. La denuncia puede realizarse ante las autoridades correspondientes lo que implica la puesta en marcha de un mecanismo judicial o de forma pública....
Servicio orientado a gestionar una solicitud de trámite para otorgar matrícula de agencia naviera por primera vez para tráfico internacional. Documento habilitante que le permite operar a las Agencias Navieras representando líneas navieras y agenciando buques internacionales....
Servicio orientado a gestionar una solicitud de trámite para renovación de la matrícula de agencias navieras para tráfico internacional. Documento habilitante que le permite operar a las Agencias Navieras representando líneas navieras y agenciando buques internacionales....
Servicio orientado a gestionar una solicitud de trámite para realizar la actualización de matrículas de Agencias Navieras por cambio de representante legal para Tráfico Internacional, que consiste en emitir una nueva matrícula de agencia naviera en el cual aparezca el nombre del nuevo representante legal de la compañía....
Servicio orientado a la Actualización de matrículas de agencias navieras por extensión a otro puerto para tráfico internacional dentro de la Matrícula emitida....
Servicio orientado a la inactivación de la Matrícula de Agencia Naviera emitida por la Subsecretaría de Puertos, Transporte Marítimo y Fluvial, porque ya no seguirán realizando operaciones como agencia naviera ...
Trámite orientado a otorgar documento habilitante ya sea carnet marítimo-portuario o matrícula provisional marítimo-portuario (identificación) que le faculta a la gente de tierra a laborar y/o ejercer sus funciones en instalaciones portuarias en una determinada jurisdicción....
Trámite orientado a la emisión de la Autorización para que los aspirantes a Prácticos puedan realizar sus prácticas y de esta manera culminar su formación....
Acto administrativo mediante, el cual se expresa la declaración de la voluntad, orientado a emitir un documento que contiene el testimonio de una persona sobre actos o hechos de los cuales tiene certeza y/o conocimiento; esta declaración no se realiza bajo juramento. Se emite en Misiones Diplomáticas u Oficinas Consulares del Ecuador en el exterior....
Trámite orientado a emitir un documento por el que el padre, la madre, o quien ejerce la patria potestad, autoriza la emisión del pasaporte y/o salida de un menor de edad, del Ecuador hacia el exterior por un tiempo determinado, en una fecha específica, hacia un lugar específico y bajo el cuidado de una persona mayor de edad. Se emite en Misiones Diplomáticas u Oficinas Consulares del Ecuador en el exterior....
Es un trámite orientado a las personas jurídicas, como operadoras turísticas, centros de turismo comunitario y o similares, que desean realizar y prestar de servicios y actividades de turismo terrestres, marítimas, fluviales, lacustre en el Subsistema Estatal de Áreas Protegidas Este trámite no aplica a través de este sistema, para el Parque Nacional Galápagos y Parque Nacional Cajas. Estas áreas protegidas tienen su propio proceso....
Trámite orientado a emitir una autorización o permiso para exportación de especímenes de flora y fauna silvestre, sus productos y elementos constitutivos provenientes directamente de su hábitat natural debe realizarse solamente con fines científicos....
Trámite orientado a la atención de denuncias de trabajadores activos mediante la programación de inspección in situ para determinar si se cumplieron los derechos laborales, permitiendo al usuario presentar alegatos, pruebas y sustentos del caso conforme al Código de Trabajo vigente. (inspecciones)....
Trámite orientado a incentivar a los empleadores ingresar y difundir una oferta de empleo dentro del portal del Servicio Público de Empleo, especificando las características del puesto, requisitos académicos, experiencia, competencias y condiciones laborales. Una vez registrada, la plataforma gestiona la recepción de postulaciones y apoya en la identificación de candidatos que cumplen con los criterios establecidos....
Trámite orientado a emitir el cálculo referencial mensual o global de la jubilación patronal a favor de ex trabajadores de instituciones públicas bajo el régimen del Código del Trabajo, conforme a la normativa vigente y parámetros legales aplicables....
Trámite orientado a emitir el cálculo referencial mensual o global de la jubilación patronal a favor de ex trabajadores del sector privado bajo el régimen del Código de Trabajo, conforme a la normativa vigente, considerando tiempo de servicio, remuneración y parámetros legales aplicables....
Trámite orientado a la revisión y aprobación a las modificaciones realizadas a los estatutos de las organizaciones sociales, fundaciones y microempresas asociativas, según lo establecido en el artículo 15 del Decreto Ejecutivo 191 del 2025 y el Acta de la asamblea en la que se resolvió las reformas a los estatutos certificada por el secretario. ...
Trámite orientado a aprobar las modificaciones realizadas a los estatutos de las organizaciones laborales, respetando lo manifestado en las disposiciones estatutarias....
Trámite orientado a la aprobación del estatuto y otorgamiento de la personería jurídica a organizaciones sociales, fundaciones y micro empresas asociativas en uso del derecho a la libertad de asociación y reunión, quienes participan voluntariamente en las diversas manifestaciones y formas de organización de la sociedad....
Trámite orientado al análisis técnico y normativo de la temática institucional, con el propósito de gestionar su aprobación, renovación y/o baja, conforme a la normativa vigente, fortaleciendo la gestión pública....
Trámite orientado a la aprobación de perfiles provisionales de puestos, que describen de forma clara la información del cargo, como funciones, requisitos, experiencia, competencias y remuneración conforme normativa legal vigente....
Trámite orientado a validar la documentación para el proceso de compensación por jubilación no obligatoria para servidores bajo el régimen de Ley Orgánica de Servicio Público - LOSEP a petición formal de entidades públicas que forman parte del Presupuesto General del Estado. ...
Trámite orientado a que las instituciones del Sector Público realicen la implementación del manual de descripción, valoración y clasificación de puestos, de acuerdo al análisis del perfil profesional de los servidores en relación al perfil que se ha definido en el instrumento técnico antes señalado...
Trámite orientado a la supresión de puestos de carrera en las instituciones públicas que forman parte del Presupuesto General del Estado, con el fin de contar con el personal óptimo y de calidad para cada gestión de dichas instituciones....