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Ejecución de bloqueo de equipos terminales robados, perdidos o hurtados que no hayan sido utilizados en las redes de los prestadores del Servicio Móvil Avanzado

La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones, en cumplimiento a la "NORMA QUE REGULA EL PROCEDIMIENTO PARA EL EMPADRONAMIENTO DE ABONADOS DEL SERVICIO MÓVIL AVANZADO (SMA) Y REGISTRO DE TERMINALES PERDIDOS, ROBADOS O HURTADOS", y únicamente en los casos que los equipos no hayan sido utilizados en las redes de los prestadores del SMA, recepta el reporte de robo, hurto o pérdida de equipos terminales del SMA y coordina con las Opera...

Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones

ARCOTEL-007-01-01

Atención de solicitudes de la ciudadanía de medición de radiaciones no ionizantes

Radiaciones no ionizantes.- Según lo establecido en la Ley de Telecomunicaciones, se entenderá como la radiación generada por uso de frecuencias del espectro radioeléctrico que no es capaz de impartir directamente energía a una molécula o incluso a un átomo, de modo que pueda remover electrones o romper enlaces químicos....

Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones

ARCOTEL-009-01-01

Atención de solicitudes de licencias no automáticas de importación de decodificadores para provisión de receptores de abonado y/o receptores de prestador de servicio para sistemas de audio y video por suscripción para venta a un prestador

Mediante Resolución No 014-2022 del Comité de Comercio Exterior - COMEX, se estableció como requisito de control previo para la importación de Decodificadores y Receptores Satelitales FTA una Licencia de Importación no Automática que actualmente es emitida por la ARCOTEL....

Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones

ARCOTEL-005-01-02

Atención de solicitudes de licencias no automáticas de importación de decodificadores para provisión de receptores de abonado y/o receptores de prestador de servicio para sistemas de audio y video por suscripción para mantenerlos en perchas

Mediante Resolución No 014-2022 de Comité de Comercio Exterior (COMEX) establece como requisito de control previo para la importación de Decodificadores y Receptores Satelitales de emisión de señales abiertas de televisión satelital Free To Air (FTA, por sus siglas en inglés)...

Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones

ARCOTEL-005-01-03

Atención de reclamo comercial

Trámite para el ingreso de un reclamo comercial, lo podrá realizar cualquier persona que requiera información sin necesidad de cumplir un requisito obligatorio previo. Ingreso de trámites por los siguientes motivos: ...

Corporación Nacional de Electricidad

CNEL-002-01-01

Atención de Reclamo Técnico

Ingreso de trámites por los siguientes motivos: ...

Corporación Nacional de Electricidad

CNEL-002-02-01

Atención de reclamo por daño de equipos

Trámite para clientes que hayan sufrido inconvenientes con sus artefactos eléctricos, podrán realizar el trámite a través de nuestros canales de atención de acuerdo a los requisitos establecidos....

Corporación Nacional de Electricidad

CNEL-002-03-01

Registro de notificaciones de transferencia o cesión de acciones que no impliquen cambio de control del Servicio Comunal, Troncalizado y Segmento Espacial

A través de este trámite que se realiza en la Agencia de Regulación y Control de Telecomunicaciones (ARCOTEL), el usuario podrá notificar la Transferencia o Cesión de acciones que no impliquen cambio de control para el Servicio Comunal, Servicio Troncalizado y Transporte Internacional Modalidad Provisión Segmento Especial, para los siguientes casos: Modificación de capital Modificación de estatutos  ...

Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones

ARCOTEL-020-06-06

Ejecución de la extinción del título habilitante por devolución voluntaria o por acuerdo mutuo del Servicio Comunal, Troncalizado y Segmento Espacial

A través de este trámite que se realiza en la Agencia de Regulación y Control de Telecomunicaciones (ARCOTEL), el usuario podrá obtener la Extinción del Título Habilitante de el Servicio Comunal, Servicio Troncalizado y Transporte Internacional Modalidad Provisión Segmento Especial, por devolución voluntaria y total del espectro autorizado o concesionado, o por acuerdo mutuo entre las partes.  ...

Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones

ARCOTEL-020-07-01

Registro de notificaciones de muerte del titular del título habilitante del Servicio Comunal y Troncalizado

A través de este trámite que se realiza en la Agencia de Regulación y Control de Telecomunicaciones (ARCOTEL), el usuario podrá obtener la extinción del título habilitante para el Servicio Comunal y Troncalizado por notificación de muerte del titular.  ...

Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones

ARCOTEL-020-07-02

Autorización de modificaciones técnicas de red física para el Servicio de Acceso a Internet

A través de este trámite que se realice en la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones - ARCOTEL, el usuario podrá solicitar la autorización de modificaciones técnicas de red física para el Servicio de Acceso a Internet para lo cual deberá presentar los requisitos correspondientes.    ...

Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones

ARCOTEL-014-03-01

Registro de notificaciones de modificaciones técnicas y administrativas para el Servicio Móvil Avanzado y Servicio Móvil Avanzado a través de Operador Móvil virtual

Este tipo de trámite se refiere a la presentación en la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), de una notificación de modificaciones técnicas y administrativas, aplicable al título habilitante otorgado para el Servicio Móvil Avanzado (SMA) y Servicio Móvil Avanzado a través de Operador Móvil Virtual (OMV)    ...

Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones

ARCOTEL-014-04-05

Autorización de transferencia o cesión del título habilitante de Red Privada y Uso de Frecuencias de Telecomunicaciones

A través de este trámite que se realiza en la Agencia de Regulación y Control de Telecomunicaciones (ARCOTEL), el usuario podrá obtener la autorización de transferencia o cesión del Título Habilitante de Red Privada y Uso de Frecuencias de Telecomunicaciones.  ...

Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones

ARCOTEL-016-03-09

Ejecución de la extinción del título habilitante por devolución voluntaria o por acuerdo mutuo de Red Privada y Uso de Frecuencias de Telecomunicaciones

A través de este trámite que se realiza en la Agencia de Regulación y Control de Telecomunicaciones (ARCOTEL), el usuario podrá obtener la Extinción del Título Habilitante de Red Privada y Uso de Frecuencias de Telecomunicaciones por devolución voluntaria y total del espectro autorizado o concesionado, o por acuerdo mutuo entre las partes.  ...

Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones

ARCOTEL-016-05-01

Autorización de cambios de control para el Servicio Comunal, Troncalizado y Segmento Espacial

A través de este trámite que se realiza en la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), el usuario podrá obtener la autorización de cambios de Control para el Título Habilitante de Servicio Comunal (Sistema Radio de Dos Vías), Servicio Troncalizado y Transporte Internacional Modalidad Provisión de Segmento Espacial.  ...

Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones

ARCOTEL-020-03-03

Autorización de prórroga para instalación e inicio de operaciones para el título habilitante de Operación de Red Privada y Uso de Frecuencias de Telecomunicaciones

A través de este trámite que se realiza en la Agencia de Regulación y Control de Telecomunicaciones (ARCOTEL), el usuario podrá obtener la autorización de prórroga para instalación e inicio de operaciones del Título Habilitante de Operación de Red Privada y Uso de Frecuencias de Telecomunicaciones.  ...

Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones

ARCOTEL-016-03-11

Requerimientos de atención ciudadana

Gestionar los requerimientos de atención ciudadana que son dirigidos al señor/a Presidente de la República, en coordinación con las diferentes instituciones públicas....

Presidencia de la República

PR-002-01-01

Registro de tercero vinculado para una Entidad de Certificación de Información y Servicios Relacionados Acreditados

La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), autoriza el registro de tercero vinculado para una Entidad de Certificación de Información y Servicios Relacionados Acreditados, para lo cual el usuario deberá presentar ante la ARCOTEL la solicitud y los requisitos correspondientes.  ...

Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones

ARCOTEL-028-03-01

Registro de notificaciones de reportes de solicitudes de servicio y trámite, certificados emitidos y revocados y facturación total del mes

Una vez obtenida la Acreditación como Entidad de Certificación de Información y Servicios Relacionados Acreditados, el beneficiario debe reportar mensualmente a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), el número de solicitudes de servicio y trámite atendidos, el número de certificados emitidos y revocados y el número de usuarios de servicios relacionados atendidos por la Entidad de Certificación de Información y Ser...

Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones

ARCOTEL-028-04-01

Registro de notificaciones de la declaración de prácticas de certificación de una Entidad de Certificación de Información y Servicios Relacionados Acreditados

Una vez obtenida la Acreditación como Entidad de Certificación de Información y Servicios Relacionados Acreditados, el beneficiario debe notificar a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), la Declaración de Prácticas de Certificación de una Entidad de Certificación de Información y Servicios Relacionados Acreditados.  ...

Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones

ARCOTEL-028-04-05

Ejecución de la devolución voluntaria o por acuerdo mutuo del título habilitante de una Entidad de Certificación de Información y Servicios Relacionados Acreditados

A través de este trámite que se realice en la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones, el usuario podrá realizar la devolución voluntaria o por acuerdo mutuo del Título Habilitante de una Entidad de Certificación de Información y Servicios Relacionados Acreditados.  ...

Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones

ARCOTEL-028-05-01

Autorización de ampliación de cobertura o ampliación de frecuencias para incremento o decremento de canales (este último aplica únicamente para sistemas de televisión codificada satelital) para un Sistema de Audio y Video por Suscripción

Los prestadores del servicio de audio y video por suscripción que cuenten con un título habilitante vigente en la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones – ARCOTEL, podrán solicitar la ampliación de cobertura o ampliación de frecuencias para el incremento de canales, con el fin de brindar el servicio a otras localidades y proporcionar nuevas alternativas de programación para los usuarios o con la finalidad de mejorar su competit...

Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones

ARCOTEL-030-03-01

Autorización de prórroga para inicio de operaciones del Sistema de Audio y Video por Suscripción

La autorización de una prórroga para el inicio de operaciones de un sistema de Audio y Video por Suscripción bajo cualquier modalidad, es un derecho que puede solicitar el poseedor del Título Habilitante, siempre y cuando su petición se encuentre bien sustentada y justificada, y, sea realizada dentro de los plazos establecidos.  ...

Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones

ARCOTEL-030-03-04

Autorización de reubicación de la cabecera (head end) para un Sistema de Audio y Video por Suscripción

Los prestadores de servicio de audio y video por suscripción que cuenten con un título habilitante vigente en la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones – ARCOTEL, podrán solicitar la reubicación de la cabecera (Head End) para un Sistema de Audio y Video por Suscripción, de acuerdo a sus necesidades tecnológicas o estratégicas.  ...

Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones

ARCOTEL-030-04-01

Registro de proveedores de programación internacional para un Sistema de Audio y Video por Suscripción

Los poseedores de Títulos Habilitantes del Servicio de Audio y Video por Suscripción, poseen información sobre sus proveedores de programación internacional codificada, lo cual les permite incluir en la programación de sus sistemas, señales de manera legal; al contar con un catastro de esta información se puede guiar a los prestadores a fin de que no infrinjan con los derechos de autor de los originadores de señales a ser retransmitidas en sus si...

Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones

ARCOTEL-030-04-13

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