Para el despacho de mercancías de exportación el sistema Ecuapass asignara de forma aleatoria el canal de aforo luego del registro del ingreso de mercancías al depósito temporal, mismas que pueden ser las siguientes modalidades de aforo: automático, electrónico, documental o físico. Es importante señalar que dichas modalidades se eligen en base a perfiles de riesgo implementados por el SENAE.
En el caso de mercancías perecederas y animales vivos u otras mercancías autorizadas por el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador en virtud de su naturaleza, tendrán prioridad en su reconocimiento físico, de ser el caso.
El aforo físico es la revisión física de las mercancías, para comprobar su naturaleza, origen, condición, cantidad, peso, medida, valor en aduana y/o clasificación arancelaria, en relación a los datos contenidos en la Declaración Aduanera de Exportación (DAE) y sus documentos de acompañamiento y de soporte, contrastados con la información que conste registrada en el sistema informático del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (Senae) con el objeto de determinar el cumplimiento de las disposiciones aduaneras exigidas según el régimen aduanero y mercancías declaradas.
El aforo físico intrusivo de las mercancías será realizado por un funcionario aduanero, quien notificará electrónicamente, a través del sistema Ecuapass, al exportador y/o declarante y al depósito temporal, la fecha y hora en que se efectuará la revisión física de las mercancías.
Durante el aforo, el funcionario aduanero verificará que la información registrada en la Declaración Aduanera de Exportación (DAE), coincida con los documentos de soporte y/o documentos de acompañamiento adjuntos a la declaración. Si se detecta alguna novedad o diferencia, se informará al usuario para que pueda presentar la justificación correspondiente mediante la solicitud de corrección de la DAE. Posteriormente, el funcionario aduanero registrará el resultado del aforo y el informe de aforo.
Una vez efectuado el cierre del informe de aforo por parte del funcionario aduanero, la DAE obtendrá el estado “Salida autorizada”.
Este trámite está dirigido a personas naturales o jurídicas, ecuatorianas o extranjeras registradas como Operador de Comercio Exterior (OCE) que deseen específicamente realizar transacciones de comercio exterior, específicamente de exportación.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
CUMPLIMIENTO DE AFORO FÍSICO, CIERRE DE AFORO Y SALIDA AUTORIZADA
El declarante debe cumplir con los siguientes requisitos para el aforo físico de exportación:
1.- Registro como Operador de Comercio Exterior (OCE) en el sistema informático Ecuapass.
2.- Coordinar con el depósito temporal el posicionamiento del contenedor o de carga suelta para llevar a cabo el aforo.
3.- Asistir al aforo en la fecha y hora notificada por parte del funcionario aduanero.
4.- Asociar a la declaración de exportación todos los documentos de soporte y de acompañamiento, sean electrónicos o digitalizados.
5.- Contar con la factura comercial original.
El declarante debe primero transmitir la declaración aduanera de exportación por medio de la siguiente ruta en el sistema informático Ecuapass para acogerse al aforo físico de exportación:
1. Ingresar al sistema informático Ecuapass; Ruta: https://ecuapass.aduana.gob.ec > Tramites Operativos > 1.1.2 Formulario de solicitud categoría >Despacho Aduanero>Exportación>Declaración Aduanera de Exportación.
2. Llenar el formulario respectivo a la Declaración Aduanera de Exportación.
3. Firmar electrónicamente la certificación de la declaración Aduanera de Exportación.
Finalmente debe acogerse a los siguientes puntos importantes para un correcto aforo físico de las mercancías:
5.- El exportador, agente de aduana y depósito temporal deben coordinar el posicionamiento del contenedor para llevar a cabo el aforo físico intrusivo y debe consultar las notificaciones generadas en el Ecuapass. Para realizar la respectiva consulta del estado en que se encuentra la declaración aduanera de exportación se debe seguir la ruta: 1.Ingresar al sistema informático Ecuapass; Ruta: https://ecuapass.aduana.gob.ec > Tramites Operativos> Integración de estados del trámite> Realizar la búsqueda por medio del título del documento denominado " Respuesta de declaración de importación y exportación y valor"
6.- El exportador o su agente de aduana, así como el depósito temporal deben tener lista la carga en el área de aforo dentro del horario establecido.
7.-- El exportador o su agente de aduana deben asistir a la primera fecha para llevar a cabo el aforo físico de las mercancías. (Si por circunstancias adversas no se presentan en esta fecha, el declarante debe solicitar mediante oficio dirigido a la Dirección de Despacho o Dirección de Despacho y Zona Primaria, la realización del acto de aforo, y de ser aceptada por el SENAE, se considera como la segunda fecha de aforo. En el caso de que el exportador no asista a la segunda fecha de aforo, la declaración mantiene el estado "Observada" hasta que se realice el acto de aforo o el proceso de carga no exportada a solicitud del OCE. En este caso no se aplica el abandono definitivo.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
NO
Para trámite en línea el servicio se encuentra habilitado las 24 horas a través del siguiente enlace: https://ecuapass.aduana.gob.ec/
NO
Contacto: Jefatura de Atención al Usuario
Email: mesadeservicios@aduana.gob.ec
Teléfono: 1800-238262
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 614 |
| 2 | 2026-02 | 0 | 752 |
| 3 | 2026-03 | 1 | 831 |
| 4 | 2025-01 | 0 | 673 |
| 5 | 2025-02 | 0 | 676 |
| 6 | 2025-03 | 1 | 715 |
| 7 | 2025-04 | 0 | 670 |
| 8 | 2025-05 | 0 | 688 |
| 9 | 2025-06 | 0 | 745 |
| 10 | 2025-07 | 0 | 840 |
| 11 | 2025-08 | 1 | 825 |
| 12 | 2025-09 | 0 | 750 |
| 13 | 2025-10 | 0 | 758 |
| 14 | 2025-11 | 5 | 741 |
| 15 | 2025-12 | 0 | 770 |
| 16 | 2024-01 | 0 | 642 |
| 17 | 2024-02 | 0 | 447 |
| 18 | 2024-03 | 0 | 677 |
| 19 | 2024-04 | 0 | 624 |
| 20 | 2024-05 | 0 | 687 |
| 21 | 2024-06 | 0 | 610 |
| 22 | 2024-07 | 0 | 681 |
| 23 | 2024-08 | 0 | 701 |
| 24 | 2024-09 | 0 | 661 |
| 25 | 2024-10 | 0 | 662 |
| 26 | 2024-11 | 0 | 668 |
| 27 | 2024-12 | 0 | 629 |
| 28 | 2023-01 | 0 | 649 |
| 29 | 2023-02 | 0 | 568 |
| 30 | 2023-03 | 0 | 692 |
| 31 | 2023-04 | 0 | 571 |
| 32 | 2023-05 | 0 | 643 |
| 33 | 2023-06 | 0 | 666 |
| 34 | 2023-07 | 0 | 592 |
| 35 | 2023-08 | 0 | 639 |
| 36 | 2023-09 | 0 | 779 |
| 37 | 2023-10 | 0 | 665 |
| 38 | 2023-11 | 0 | 714 |
| 39 | 2023-12 | 0 | 626 |
| 40 | 2022-01 | 0 | 725 |
| 41 | 2022-02 | 0 | 761 |
| 42 | 2022-03 | 0 | 940 |
| 43 | 2022-04 | 0 | 841 |
| 44 | 2022-05 | 0 | 560 |
| 45 | 2022-06 | 0 | 587 |
| 46 | 2022-07 | 0 | 646 |
| 47 | 2022-08 | 1 | 663 |
| 48 | 2022-09 | 0 | 709 |
| 49 | 2022-10 | 0 | 689 |
| 50 | 2022-11 | 0 | 664 |
| 51 | 2022-12 | 0 | 638 |
| 52 | 2021-01 | 0 | 785 |
| 53 | 2021-02 | 0 | 749 |
| 54 | 2021-03 | 0 | 894 |
| 55 | 2021-04 | 0 | 891 |
| 56 | 2021-05 | 0 | 899 |
| 57 | 2021-06 | 0 | 984 |
| 58 | 2021-07 | 0 | 1058 |
| 59 | 2021-08 | 0 | 983 |
| 60 | 2021-09 | 0 | 989 |
| 61 | 2021-10 | 0 | 113 |
| 62 | 2021-11 | 0 | 409 |
| 63 | 2021-12 | 0 | 216 |
| 64 | 2020-01 | 0 | 768 |
| 65 | 2020-02 | 0 | 641 |
| 66 | 2020-03 | 0 | 595 |
| 67 | 2020-04 | 0 | 412 |
| 68 | 2020-05 | 0 | 383 |
| 69 | 2020-06 | 0 | 635 |
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| 71 | 2020-08 | 0 | 707 |
| 72 | 2020-09 | 0 | 718 |
| 73 | 2020-10 | 0 | 765 |
| 74 | 2020-11 | 0 | 801 |
| 75 | 2020-12 | 0 | 829 |
Fecha de última actualización: 2026/01/14