Trámite orientado a atender denuncias ciudadanas en materia de desarrollo organizacional, talento humano, remuneraciones e ingresos complementarios del sector público, presentadas por ciudadanas y ciudadanos que presten o hayan prestado sus servicios en las instituciones del servicio público.
Personas Naturales: Las y los ciudadanos que hayan prestado o continúan prestando sus servicios en las diferentes instituciones públicas del Estado bajo la Ley Orgánica del Servicio Público y que a su opinión tengan la percepción de que sus derechos laborales han sido afectados.
Entidades Gubernamentales: Entidades Públicas, organismos y dependencias de las funciones Ejecutiva, Legislativa, Judicial y Justicia Indígena, Electoral, Transparencia y Control Social, Procuraduría General del Estado y la Corte Constitucional; las entidades que integran el régimen autónomo descentralizado y regímenes especiales; los organismos y entidades creados por la Constitución o la ley para el ejercicio de la potestad estatal, para la prestación de servicios públicos o para desarrollar actividades económicas asumidas por el Estado; las personas jurídicas creadas por acto normativo de los gobiernos autónomos descentralizados y regímenes especiales para la prestación de servicios públicos.
Dirigido a: Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana.
Oficio de respuesta de las denuncias ciudadanas en materia de talento humano, remuneraciones e ingresos complementarios del sector público
Denuncia (Formulario web / físico).
Formulario emitido por el Ministerio del Trabajo, el mismo que incluye información básica como:
* Nombres completos
* Cédula de identidad
* Correo electrónico
* Número telefónico
* Datos de institución denunciada
* Descripción clara y concisa de la denuncia
PRESENCIAL
1. Ingresar la denuncia escrita
2. Receptar el oficio de respuesta mediante correo electrónico.
PARCIALMENTE EN LÍNEA
1. Ingresar la denuncia escrita
2. Registrar la denuncia escrita en el Sistema Único de Trabajo, mediante página web del Ministerio del Trabajo.
3. Recibir el oficio respuesta mediante correo electrónico o Sistema de Gestión Documental.
Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial, Sistema de Gestión Documental Quipux (www.gestiondocumental.gob.ec).
El trámite no tiene costo
Para cualquier consulta puede hacerlo de lunes a viernes de 08h00 a 16h45 en las oficinas de todo el país.
| Regional Delegación | Ciudad | Dirección | Teléfonos |
| Regional 1 | Ibarra | Calle Pedro Moncayo 11-54 y Av. Jaime Rivadeneira | 06 295 5644 |
| Delegación | Carchi | Calle Olmedo entre Junín y Ayacucho | 06 296 1190 |
| Delegación | Esmeraldas | Av. Jaime Roldós Aguilera, Puerto Pesquero de Esmeraldas C.A.C. Bloque A piso 1 | 06 299 1660 |
| Delegación | Nueva Loja | Av. Circunvalación y Av. Mons. Gonzalo López C.A.C. Lago Agrio Planta Baja | 06 299 1969 |
| Regional 2 | Quito | Clemente Ponce N15-59 y Piedrahita, edificio Géminis | 02 394 7440 |
| Delegación | Planta Central | República de El Salvador N34-183 y Suiza, edificio Torrezul | 02 381 4000 |
| Delegación | Cayambe | Panamericana Norte E35-Km 5 Centro Comercial Nápoles | 02 211 0846 |
| Delegación | Napo | Av. Los Cedros y Av. Muyuna | 06 231 1871 |
| Delegación | Orellana | Enrique Castillo y Quito Barrio Central Esq. Piso 5 | 06 230 1776 |
| Regional 3 | Ambato | Guayaquil y Sucre Ex Palacio de Justicia | 03 282 5119 |
| Delegación | Riobamba | Argentinos y Juan Montalvo | 03 296 1899 |
| Delegación | El Puyo | Salvador Allende y Remigio Crespo Toral esquina | 03 279 2704 |
| Delegación | Latacunga | Quito y Marquez de Maenza | 03 373 0624 |
| Regional 4 | Portoviejo | Av. 15 de abril y Calle los Nardos, dentro del Centro de Atención Ciudadana (CAC) | 05 304 3819 05 304 3861 05 304 3778 |
| Delegación | Manta | Av. Puerto Aeropuerto, Sector El Palmar – Terminal Terrestre Luis Valdiviezo M. | 05 262 2584 05 262 2437 |
| Delegación | Chone | Calle Rocafuerte y Colón | 05 269 5133 |
| Delegación | El Carmen | Av. 3 de Julio y Calle N. 016 | 05 266 1629 |
| Delegación | Santo Domingo | Av. Abraham Calazacón – Instalaciones del SECAP | 02 274 6664 |
| Regional 5 | Guayaquil | Av. Quito y Primero De Mayo | 04 371 1090 |
| Delegación | Quevedo | Av. Camilo Arévalo y Colombia - Parroquia San Camilo | 05 275 0026 |
| Delegación | Babahoyo | Sucre Entre 10 de Agosto y General Barahona Edificio Centro Comercial Eugenio Espejo Plana Alta | 05 202 0002 |
| Delegación | Santa Cruz | Puerto Ayora Las Acacias Cucuve 115 Isla | 05 252 4019 |
| Delegación | San Cristóbal | Calle Alsacio Northia y Española | No dispone teléfono por cambio de oficina |
| Delegación | Santa Elena | Av. Carlos Espinoza Larrea Cdla. Santa Paula, Centro de Atención Ciudadana | 04 277 5384 |
| Delegación | Guaranda | Sucre y García Moreno | 03 255 1566 |
| Regional 6 | Cuenca | Paseo 3 de noviembre y Pasaje Pumapungo | 07 407 5882 |
| Delegación | Azogues | Av. 16 de abril entre Napo y 030101/ Azogues – Ecuador Babahoyo | 07 370 6014 |
| Delegación | La Troncal | Homero Montero 11-25 y Héroes del Cenepa | 07 242 3454 |
| Delegación | Macas | Av. Capitán de Villanueva y Marina Madero | 07 270 2372 |
| Regional 7 | Loja | Bolívar y Rocafuerte (Edificio Geomil) | 07 257 1503 |
| Delegación | Zamora | Sevilla de Oro y 24 de mayo (2do Piso) | 07 2605312 |
| Delegación | Machala | Tarqui Entre Bolívar y Pichincha (Edificio Nagua - Nagua) | 07 292 7777 |
| Delegación | Portovelo | Gonzalo Diaz y José Antonio de Sucre (Edificio del Cuerpo de Bomberos) | 07 294 9600 |
Las solicitudes que se formulen deberán contener: Hechos, razones, fundamentos de derecho y petición en que se concrete, con toda claridad, la
solicitud
De acuerdo al tipo de denuncia se realiza el análisis con su respectiva normativa
De acuerdo al tipo de denuncia se realiza el análisis con su respectiva normativa
De acuerdo al tipo de denuncia se realiza el análisis con su respectiva normativa
Las personas tienen derecho a formular peticiones, individual o colectivamente, ante las administraciones públicas y a recibir respuestas motivadas, de forma oportuna.
De acuerdo al tipo de denuncia se realiza el análisis con su respectiva normativa
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 187 |
| 2 | 2026-02 | 0 | 202 |
| 3 | 2024-01 | 0 | 128 |
| 4 | 2024-02 | 0 | 182 |
| 5 | 2024-03 | 0 | 234 |
| 6 | 2024-05 | 0 | 300 |
| 7 | 2023-01 | 0 | 271 |
| 8 | 2023-02 | 0 | 303 |
| 9 | 2023-03 | 0 | 367 |
| 10 | 2023-04 | 0 | 261 |
| 11 | 2023-05 | 0 | 368 |
| 12 | 2023-06 | 0 | 443 |
| 13 | 2023-07 | 0 | 493 |
| 14 | 2023-08 | 0 | 486 |
| 15 | 2023-09 | 0 | 446 |
| 16 | 2023-10 | 0 | 412 |
| 17 | 2023-11 | 0 | 345 |
| 18 | 2023-12 | 0 | 216 |
| 19 | 2022-01 | 0 | 310 |
| 20 | 2022-02 | 0 | 253 |
| 21 | 2022-03 | 0 | 327 |
| 22 | 2022-04 | 0 | 340 |
| 23 | 2022-05 | 0 | 326 |
| 24 | 2022-06 | 0 | 335 |
| 25 | 2022-07 | 0 | 376 |
| 26 | 2022-08 | 0 | 392 |
| 27 | 2022-09 | 0 | 342 |
| 28 | 2022-10 | 0 | 302 |
| 29 | 2022-11 | 0 | 274 |
| 30 | 2022-12 | 0 | 251 |
| 31 | 2021-01 | 0 | 251 |
| 32 | 2021-02 | 0 | 260 |
| 33 | 2021-03 | 0 | 282 |
| 34 | 2021-04 | 0 | 300 |
| 35 | 2021-05 | 0 | 384 |
| 36 | 2021-06 | 0 | 334 |
| 37 | 2021-07 | 1 | 336 |
| 38 | 2021-08 | 0 | 278 |
| 39 | 2021-09 | 0 | 368 |
| 40 | 2021-10 | 0 | 331 |
| 41 | 2021-11 | 0 | 304 |
| 42 | 2021-12 | 0 | 356 |
| 43 | 2020-01 | 0 | 320 |
| 44 | 2020-02 | 0 | 0 |
| 45 | 2020-03 | 0 | 274 |
| 46 | 2020-04 | 0 | 149 |
| 47 | 2020-05 | 0 | 192 |
| 48 | 2020-06 | 0 | 251 |
| 49 | 2020-07 | 5 | 294 |
| 50 | 2020-08 | 0 | 238 |
| 51 | 2020-09 | 0 | 284 |
| 52 | 2020-10 | 7 | 315 |
| 53 | 2020-11 | 0 | 265 |
| 54 | 2020-12 | 0 | 448 |
| 55 | 2019-01 | 0 | 350 |
| 56 | 2019-02 | 9 | 267 |
| 57 | 2019-03 | 5 | 312 |
| 58 | 2019-04 | 3 | 290 |
| 59 | 2019-05 | 12 | 295 |
| 60 | 2019-06 | 9 | 372 |
| 61 | 2019-07 | 0 | 538 |
| 62 | 2019-08 | 0 | 515 |
| 63 | 2019-09 | 0 | 434 |
| 64 | 2019-10 | 0 | 373 |
| 65 | 2019-11 | 0 | 288 |
| 66 | 2019-12 | 0 | 237 |
| 67 | 2017-12 | 6 | 4137 |
Fecha de última actualización: 2026/01/01