Solicitud de reapertura del proceso de determinación de la condición de refugio

La reapertura se refiere a un nuevo procedimiento de solicitud de protección internacional que pueden requerir las personas que ya habían solicitado previamente la misma.

La solicitud de reapertura se puede presentar si:

  1. Cuando una solicitud previa a sido negada o inadmitida (y existan nuevos elementos que deban ser analizados;
  2. Cuando la persona haya desistido de su procedimiento o haya renunciado a la condición de refugiado; y,
  3. Cuando se haya declarado el abandono de su caso.

¿A quién está dirigido?

Personas que hayan presentado previamente una solicitud de protección internacional y la misma ha sido negada, inadmitida, archivada o haya desistido de la misma o renunciado al refugio.

Dirigido a: Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

registro de la petición de reapertura

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  • Contar con un e-mail personal.

¿Cómo hago el trámite?

El trámite se lo realiza en línea:

  1. Ir a TRÁMITE EN LÍNEA de esta página
  2. Llenar el formulario con los campos solicitados.
  3. La Dirección se comunicará con ustedes de acuerdo a su requerimiento por correo electrónico.

Nota a considerar para su registro en el formulario en línea:

Al iniciar su TRÁMITE EN LÍNEA, el formulario le solicitará agregar el Tipo de Identificación; si usted va a registrarse con su número de cédula, el valor ingresado debe tener 10 caracteres.  En caso de que su identificación no contenga los 10 caracteres necesarios, deberá incluir la cantidad de 0 (ceros) a la izquierda del número hasta completarlos. 

Ejemplo: Si el número de su cédula es 381799, usted deberá registrar 0000381799.


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Ecuador -  Direcciones Zonales:

Lunes a viernes de 08h30 a 17h00

Para mayor información ingresar en el siguiente enlace: https://www.cancilleria.gob.ec/2020/07/30/direccioneszonales/

En caso de consultas, puede comunicarse al teléfono 022-993-200 y escoger la extensión de acuerdo a su lugar de residencia:

Azogues: 18004 - 18008

Esmeraldas: 14070 -14071-14074

Ibarra: 14050-14051-14052

Guayaquil: 13023-13024

Quito: 23035 - 23036

Tulcán: 14005 -14013

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección de Protección Internacional

Email: dpin@cancilleria.gob.ec

Teléfono: Teléfono 022993200 Quito: Ext. 23035 - 23036

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2025-01 0 31
2 2025-02 0 29
3 2025-03 0 39
4 2025-04 0 64
5 2025-05 0 78
6 2025-06 0 41
7 2025-07 0 104
8 2025-08 0 52
9 2025-09 0 61
10 2025-10 0 45
11 2025-11 0 60
12 2024-01 0 0
13 2024-02 0 16
14 2024-03 0 3
15 2024-04 0 10
16 2024-05 0 22
17 2024-06 0 39
18 2024-07 0 0
19 2024-08 0 45
20 2024-09 0 45
21 2024-10 0 36
22 2024-11 0 39
23 2024-12 0 53
24 2023-01 0 4
25 2023-02 0 4
26 2023-03 0 26
27 2023-04 0 6
28 2023-05 0 16
29 2023-06 0 6
30 2023-07 0 9
31 2023-08 0 17
32 2023-09 0 19
33 2023-10 0 18
34 2023-11 0 24
35 2023-12 0 12
36 2022-01 0 8
37 2022-02 0 39
38 2022-03 0 31
39 2022-04 0 37
40 2022-05 0 19
41 2022-06 0 29
42 2022-07 0 27
43 2022-08 0 27
44 2022-09 0 28
45 2022-10 0 47
46 2022-11 0 318
47 2022-12 0 26
48 2021-01 0 3
49 2021-02 0 1
50 2021-03 0 10
51 2021-04 0 59
52 2021-05 0 40
53 2021-06 0 62
54 2021-07 0 60
55 2021-08 0 50
56 2021-09 0 33
57 2021-10 0 18
58 2021-11 0 26
59 2021-12 0 22
60 2020-01 0 3
61 2020-02 0 3
62 2020-03 0 0
63 2020-04 0 3
64 2020-05 0 0
65 2020-06 0 0
66 2020-07 0 0
67 2020-08 0 0
68 2020-09 0 6
69 2020-11 0 0
70 2020-12 0 2
71 2019-01 0 15
72 2019-02 0 8
73 2019-03 0 34
74 2019-04 0 39
75 2019-05 0 31
76 2019-06 0 31
77 2019-07 0 25
78 2019-08 0 28
79 2019-09 0 33
80 2019-10 0 9
81 2019-11 0 9
82 2019-12 0 0
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Fecha de última actualización: 2024/06/27

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