Trámite orientado a atender las solicitudes de los funcionarios autorizadores de pagos que se encuentran registrados y requieran actualización de la entidad del Sector Público a la que pertenece en el Sistema de Autentificación Biométrica, el trámite se puede realizar a través del correo electrónico biometría@finanzas.gob.ec
El trámite que presta el Ministerio de Economía y Finanzas, a través de la Subsecretaría de los Sistemas de Información de las Finanzas Públicas, se encuentra dirigido a todas las Entidades pertenecientes al Sector Público.
Dirigido a: Persona Jurídica - Pública.
Funcionarios autorizadores de pagos de las Entidades del sector Público, actualizados en el Sistema Biométrico de pagos
1. Formulario de información.
2. Copia del documento de la situación laboral y/o pertenencia de los servidores intervinientes.
3. Oficio de delegación titular para enrolamiento.
1. Oficio delegación del alterno para enrolamiento (requisito alternativo, en el caso que aplique)
2. Formulario de ausencia temporal (requisito adicional, en el caso que aplique)
3. Formulario de ausencia permanente (requisito adicional, en el caso que aplique)
1. Solicitar información de los requisitos vía telefónica (+593) 2 3998300 Ext. 1812, o a través del URL: https://eSIGEF.finanzas.gob.ec/eSIGEF/menu/ayuda.htm
2. Descargar y completar los formularios/ formatos para la actualización de servidores autorizadores de pago por cambio de entidad en el sector público a través del URL:https://eSIGEF.finanzas.gob.ec/eSIGEF/menu/ayuda.htm
3. Preparar y entregar la documentación habilitante al correo electrónico biometría@finanzas.gob.ec.
4. Recibir la notificación de actualización de entidad para funcionarios autorizadores de pago a través del correo electrónico institucional.
Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Telefónico.
El trámite no tiene costo
Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 en las oficinas ubicadas en Quito en la Plataforma Gubernamental Financiera ubicada en la Avenida Amazonas entre Pereira y Unión Nacional de Periodistas, Bloque Azul Morado - Dirección Nacional de Soporte y Gestión de la Calidad
Contacto: Guzmán Fiallos, Karla Lucía
Email: kguzman@finanzas.gob.ec
Teléfono: (593) 23998300 - 1137
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 0 | 6 |
| 2 | 2025-02 | 0 | 6 |
| 3 | 2025-03 | 0 | 0 |
| 4 | 2025-04 | 0 | 0 |
| 5 | 2025-05 | 0 | 0 |
| 6 | 2025-06 | 0 | 0 |
| 7 | 2025-07 | 0 | 4 |
| 8 | 2025-08 | 0 | 4 |
| 9 | 2025-09 | 0 | 4 |
| 10 | 2024-01 | 0 | 2 |
| 11 | 2024-02 | 0 | 1 |
| 12 | 2024-03 | 0 | 0 |
| 13 | 2024-04 | 0 | 1 |
| 14 | 2024-05 | 0 | 2 |
| 15 | 2024-06 | 0 | 0 |
| 16 | 2024-07 | 0 | 2 |
| 17 | 2024-08 | 0 | 0 |
| 18 | 2024-09 | 0 | 1 |
| 19 | 2024-10 | 0 | 1 |
| 20 | 2024-11 | 0 | 1 |
| 21 | 2024-12 | 0 | 1 |
| 22 | 2023-01 | 0 | 0 |
| 23 | 2023-02 | 0 | 0 |
| 24 | 2023-03 | 0 | 0 |
| 25 | 2023-04 | 0 | 1 |
| 26 | 2023-05 | 0 | 1 |
| 27 | 2023-06 | 0 | 0 |
| 28 | 2023-07 | 0 | 5 |
| 29 | 2023-08 | 0 | 4 |
| 30 | 2023-09 | 0 | 7 |
| 31 | 2023-10 | 0 | 1 |
| 32 | 2023-11 | 0 | 2 |
| 33 | 2023-12 | 0 | 2 |
| 34 | 2022-01 | 0 | 2 |
| 35 | 2022-02 | 0 | 5 |
| 36 | 2022-03 | 0 | 3 |
| 37 | 2022-04 | 0 | 5 |
| 38 | 2022-05 | 0 | 8 |
| 39 | 2022-06 | 0 | 1 |
| 40 | 2022-07 | 0 | 2 |
| 41 | 2022-08 | 0 | 0 |
| 42 | 2022-09 | 0 | 2 |
| 43 | 2022-10 | 0 | 1 |
| 44 | 2022-11 | 0 | 3 |
| 45 | 2022-12 | 0 | 3 |
| 46 | 2021-01 | 0 | 30 |
| 47 | 2021-02 | 0 | 19 |
| 48 | 2021-03 | 0 | 25 |
| 49 | 2021-04 | 0 | 9 |
| 50 | 2021-05 | 0 | 15 |
| 51 | 2021-06 | 0 | 9 |
| 52 | 2021-07 | 0 | 5 |
| 53 | 2021-08 | 0 | 8 |
| 54 | 2021-09 | 0 | 10 |
| 55 | 2021-10 | 0 | 9 |
| 56 | 2021-11 | 0 | 10 |
| 57 | 2021-12 | 0 | 12 |
| 58 | 2020-01 | 0 | 7 |
| 59 | 2020-02 | 0 | 9 |
| 60 | 2020-03 | 0 | 9 |
| 61 | 2020-04 | 0 | 1 |
| 62 | 2020-05 | 0 | 1 |
| 63 | 2020-06 | 0 | 16 |
| 64 | 2020-07 | 0 | 10 |
| 65 | 2020-08 | 0 | 10 |
| 66 | 2020-09 | 0 | 8 |
| 67 | 2020-10 | 0 | 8 |
| 68 | 2020-11 | 0 | 8 |
| 69 | 2020-12 | 0 | 18 |
Fecha de última actualización: 2025/10/30