Trámite orientado a atender las solicitudes de los servidores públicos autorizadores de pagos de las entidades del Sector Público que requieran activación en el Sistema de Autentificación Biométrica por ausencia temporal o permanente, el trámite se puede realizar a través del correo electrónico biometría@finanzas.gob.ec.
El trámite que presta el Ministerio de Economía y Finanzas, a través de la Subsecretaría de los Sistemas de Información de las Finanzas Públicas se encuentra dirigido a todas las Entidades pertenecientes al Sector Público.
Dirigido a: Persona Jurídica - Pública.
Funcionarios activados o desactivados por ausencia temporal y permanente
1. Copia del documento de la situación laboral y/o pertenencia de los servidores intervinientes.
2. Formulario de ausencia temporal.
1. Formulario de ausencia permanente (requisito alternativo, en el caso que aplique).
1. Solicitar información de los requisitos vía telefónica (+593) 2 3998300 Ext. 1812, o a través del URL: https://eSIGEF.finanzas.gob.ec/eSIGEF/menu/ayuda.htm
2. Descargar y completar los formularios/ formatos para la activación por ausencia temporal o permanente de servidores públicos autorizadores de pagos a través del URL:https://eSIGEF.finanzas.gob.ec/eSIGEF/menu/ayuda.htm
3. Preparar y entregar la documentación habilitante al correo electrónico biometría@finanzas.gob.ec.
4. Recibir la notificación de actualización de entidad para funcionarios autorizadores de pago a través del correo electrónico institucional.
Canales de atención: Correo electrónico, Presencial, Telefónico.
El trámite no tiene costo
Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 en las oficinas ubicadas en Quito en la Plataforma Gubernamental Financiera ubicada en la Avenida Amazonas entre Pereira y Unión Nacional de Periodistas, Bloque Azul Morado - Dirección Nacional de Soporte y Gestión de la Calidad
Contacto: Guzmán Fiallos, Karla Lucía
Email: kguzman@finanzas.gob.ec
Teléfono: (593) 23998300 - 1137
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 130 |
| 2 | 2026-02 | 0 | 123 |
| 3 | 2025-01 | 0 | 121 |
| 4 | 2025-02 | 0 | 107 |
| 5 | 2025-03 | 0 | 97 |
| 6 | 2025-04 | 0 | 90 |
| 7 | 2025-05 | 0 | 86 |
| 8 | 2025-06 | 0 | 70 |
| 9 | 2025-07 | 0 | 40 |
| 10 | 2025-08 | 0 | 184 |
| 11 | 2025-09 | 0 | 135 |
| 12 | 2025-10 | 0 | 132 |
| 13 | 2025-11 | 0 | 106 |
| 14 | 2025-12 | 0 | 106 |
| 15 | 2024-01 | 0 | 139 |
| 16 | 2024-02 | 0 | 139 |
| 17 | 2024-03 | 0 | 92 |
| 18 | 2024-04 | 0 | 95 |
| 19 | 2024-05 | 0 | 102 |
| 20 | 2024-06 | 0 | 95 |
| 21 | 2024-07 | 0 | 126 |
| 22 | 2024-08 | 0 | 192 |
| 23 | 2024-09 | 0 | 129 |
| 24 | 2024-10 | 0 | 120 |
| 25 | 2024-11 | 0 | 123 |
| 26 | 2024-12 | 0 | 123 |
| 27 | 2023-01 | 0 | 110 |
| 28 | 2023-02 | 0 | 80 |
| 29 | 2023-03 | 0 | 99 |
| 30 | 2023-04 | 0 | 77 |
| 31 | 2023-05 | 0 | 69 |
| 32 | 2023-06 | 0 | 87 |
| 33 | 2023-07 | 0 | 160 |
| 34 | 2023-08 | 0 | 139 |
| 35 | 2023-09 | 0 | 129 |
| 36 | 2023-10 | 0 | 97 |
| 37 | 2023-11 | 0 | 107 |
| 38 | 2023-12 | 0 | 107 |
| 39 | 2022-01 | 0 | 52 |
| 40 | 2022-02 | 0 | 79 |
| 41 | 2022-03 | 0 | 141 |
| 42 | 2022-04 | 0 | 101 |
| 43 | 2022-05 | 0 | 82 |
| 44 | 2022-06 | 0 | 81 |
| 45 | 2022-07 | 0 | 116 |
| 46 | 2022-08 | 0 | 129 |
| 47 | 2022-09 | 0 | 126 |
| 48 | 2022-10 | 0 | 129 |
| 49 | 2022-11 | 0 | 103 |
| 50 | 2022-12 | 0 | 104 |
| 51 | 2021-01 | 0 | 58 |
| 52 | 2021-02 | 0 | 85 |
| 53 | 2021-03 | 0 | 130 |
| 54 | 2021-04 | 0 | 84 |
| 55 | 2021-05 | 0 | 44 |
| 56 | 2021-06 | 0 | 17 |
| 57 | 2021-07 | 0 | 21 |
| 58 | 2021-08 | 0 | 63 |
| 59 | 2021-09 | 0 | 128 |
| 60 | 2021-10 | 0 | 101 |
| 61 | 2021-11 | 0 | 84 |
| 62 | 2021-12 | 0 | 100 |
| 63 | 2020-01 | 0 | 154 |
| 64 | 2020-02 | 0 | 129 |
| 65 | 2020-03 | 0 | 105 |
| 66 | 2020-04 | 0 | 44 |
| 67 | 2020-05 | 0 | 52 |
| 68 | 2020-06 | 0 | 78 |
| 69 | 2020-07 | 0 | 80 |
| 70 | 2020-08 | 0 | 78 |
| 71 | 2020-09 | 0 | 90 |
| 72 | 2020-10 | 0 | 90 |
| 73 | 2020-11 | 0 | 90 |
| 74 | 2020-12 | 0 | 79 |
Fecha de última actualización: 2025/10/30