Suministrar el servicio público de energía eléctrica para satisfacer las necesidades de la sociedad, cumpliendo estándares de calidad, con responsabilidad social, ambiental y económica, sobre la base de la gestión del talento humano e implantación de nuevas tecnologías.
| Trámite | Descripción |
|---|---|
| Actualización de datos del cliente del servicio de energía eléctrica | Trámite que tiene como objetivo mantener actualizado la información del propietario del suministro; así como la información de contacto: cédula de identidad del propietario del inmueble, número de teléfono fijo, celular, cor ... |
| Aplicación del Subsidio de Discapacidad en el servicio de energía eléctrica | Beneficio que se otorga a las personas con discapacidad que tienen derecho a ser exoneradas del pago del 50% del valor de consumo de energía eléctrica de un medidor hasta el 50% de una remuneración básica unificada. |
| Aplicación del Subsidio del Adulto Mayor en el servicio de energía eléctrica | Beneficio que otorga el descuento del 50% del valor de consumo del servicio de energía eléctrica hasta 138 kWh/mes. Las instituciones sin fines de lucro que desarrollen actividades para la a ... |
| Atención de reclamos por daños a equipos o artefactos | Trámite que tiene como objetivo atender los reclamos presentados por los usuarios, relacionados con daños de equipos o artefactos eléctricos o electrónicos, por causas imputables a la empresa eléctrica distribuidora. |
| Atención de reclamos por falta o deficiencia del servicio de energía eléctrica | Trámite que tiene como objetivo resolver los reclamos presentados por los usuarios, relacionados con la interrupción del suministro de energía eléctrica, reestableciendo el servicio dentro de los plazos establecidos, cuyas instalaciones se encuentren d ... |
| Atención de requerimientos del servicio de alumbrado público general | Trámite que tiene como objetivo la atención de requerimiento del servicio de alumbrado público general (vial), o alumbrado público para una cancha abierta, de acceso al público, cuyas instalaciones se encuentren dentro del área de servicio de CEN ... |
| Atención de servicios de geoinformación para contratistas | Trámite que tiene como objetivo brindar el servicio de geoinformación para la descarga o visualización de la infraestructura eléctrica y cartográfica dentro del área de servicio de CENTROSUR. CENTROSUR: Em ... |
| Atención de solicitudes de acceso a la información pública | Trámite para atender requerimientos de acceso a la información pública relacionada con las actividades que realiza y servicios que brinda la CENTROSUR, enmarcadas en la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Pública ... |
| Cambio de nombre del titular del servicio de energía eléctrica | Trámite solicitado por personas naturales o jurídicas, ubicadas en el área de servicio de CENTROSUR, que requieran realizar el cambio de titularidad del contrato de suministro de energía eléctrica, por la trans ... |
| Cambio de tarifa del servicio de energía eléctrica | Este trámite podrá ser solicitado cuando un cliente o consumidor de CENTROSUR considere la aplicación de una tarifa distinta a la que recibe porque cambió de actividad o tiene un uso de energía eléctrica diferente al contrat ... |
| Consulta de cuenta contrato del servicio de energía eléctrica | Trámite solicitado por: clientes, personas naturales o jurídicas, propietarios o arrendatarios, usuarios del servicio de energía eléctrica, ubicados en el área de servicio de CENTROSUR ... |
| Consulta de valores a pagar por el servicio de energía eléctrica | Trámite solicitado por todas las personas naturales o jurídicas que requieran conocer el valor facturado y/o pendiente de pago por concepto de consumo de energía eléctrica, de un cliente de CENTROSUR. |
| Desconexión definitiva del servicio de energía eléctrica | Este trámite podrá ser solicitado cuando un cliente de CENTROSUR decida prescindir del servicio de energía eléctrica, para lo cual se procederá al retiro del equipo de medición. CENTROSUR: Empr ... |
| Instalación de servicio ocasional o eventual de energía eléctrica | Trámite solicitado por personas naturales o jurídicas que requieran la instalación de un suministro ocasional o eventual durante un período de hasta 90 dìas, para atender los requerimientos en actividades como: circos, ferias, e ... |
| Instalación de un nuevo servicio de energía eléctrica | Trámite solicitado por personas naturales o jurídicas, que requieran la instalación de un medidor de energía para atender un requerimiento de nuevo suministro eléctrico, ya sea para una vivienda nueva o un medidor adicional en e ... |
| Reubicación de medidor de energía eléctrica | Este trámite podrá ser solicitado cuando un cliente o consumidor de CENTROSUR requiera el cambio de lugar del equipo de medición dentro del mismo predio. CENTROSUR: Empresa Eléctrica Regional Centro Sur C.A. que realiza las actividades d ... |