Solicitud para modificación de redes de distribución

Modificación de redes de distribución

Información proporcionada por: Empresa Eléctrica Regional Centro Sur CA. (EE CENTROSUR)

El trámite permite a personas naturales o jurídicas solicitar la modificación de redes de distribución de medio y bajo voltaje, que estén afectando su predio.

El trámite puede ser realizado por el propietario del predio o por terceras personas cumpliendo con los requisitos.

¿A quién está dirigido?

A todos los clientes de CENTROSUR:

Que se encuentren ubicados en el área de servicio que comprende las provincias de Azuay, Cañar (excepto los cantones Azogues y Déleg); y, Morona Santiago (excepto los cantones Huamboya, Palora, Pablo Sexto y parcialmente Gualaquiza).

El trámite puede ser realizado por el propietario del predio o terceras personas cumpliendo con los requisitos.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Redes de distribución modificadas

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Cédula de ciudadanía, pasaporte o RUC del propietario del predio o de la persona que realizará el pago.
Número de teléfono convencional, celular y correo electrónico.
Número de referencia de: medidor del inmueble más cercano, poste, etc.
Línea de fabrica otorgado por autoridad competente (IPRUS), en el caso que se requiera.

¿Cómo hago el trámite?

En Matriz: Atención en el tercer piso, Zona 1, 2 o 3 de la Dirección de Distribución.

Presentar los requerimientos del cliente.

Se fija un día, hora y lugar para la inspección técnica.

Desarrollo de la reubicación:

Mediante la Inspección en Sitio se determina una solución técnica al requerimiento del cliente.
En el caso de que sea necesario, se informa al cliente sobre alguna gestión que deba realizar con sus vecinos.
El funcionario de la Empresa, encargado del requerimiento del cliente, informará sobre el valor que deberá cancelar previo a la ejecución del trabajo.
Una vez que se haya realizado el pago por parte del cliente, se planifica la ejecución del trabajo de modificación de las redes de medio o bajo voltaje

Seguimiento al trámite de instalación:

Se le informa al cliente el avance del trámite a través de correo electrónico, mensaje de texto SMS o WhatsApp.

Canales de atención: Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El cliente pagará el valor de la mano de obra que se requiera para la modificación de la red de medio o bajo voltaje, de acuerdo con la política vigente.

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Presencial en las oficinas y Agencias Centrosur. Horario de atención: Lunes a Viernes de 8H00 a 16H30

Oficina Matriz Cuenca: Max Uhle y Pumapungo
Agencias fuera del cantón Cuenca, direcciones y teléfonos en el siguiente enlace: https://www.centrosur.gob.ec/direccion-de-agencias

Para consultas puedes marcar a nuestro Call Center: 136, o a través de nuestro agente virtual WhatsApp: 0961203354