Gestionar en todo el territorio ecuatoriano, la atención de las situaciones de emergencia de la ciudadanía, reportadas a través del número 911, y las que se generen por video vigilancia y monitoreo de alarmas, mediante el despacho de recursos de respuesta especializados pertenecientes a organismos públicos y privados articulados al sistema, con la finalidad de contribuir, de manera permanente, a la consecución y mantenimiento de la seguridad integral ciudadana.
| Trámite | Descripción |
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| Atención de solicitudes de acceso a la información pública | Con el objeto de garantizar el derecho a acceder a las fuentes de información, como mecanismo para ejercer la participación democrática establecida en el artículo 81 de la Constitución de la República del Ecuador; así como, para dar cumplimiento al art ... |
| Solicitud de atención de emergencia a través de diferentes mecanismos de alerta | Los ciudadanos que tengan una emergencia en cualquier parte del territorio Ecuatoriano pueden solicitar ayuda a través de los siguientes mecanismos: llamada a la línea única de emergencias 911 y aplicación smartphone ECU 911. |
| Solicitud de información y/o análisis estadísticos vinculados a la atención de emergencias. | Los ciudadanos y personal de instituciones del Estado que requieran información y/o análisis estadísticos relacionados con la atención de emergencias realizadas por el ECU 911, pueden solicitar que se les proporcione la información es ... |
| Solicitud de suministro de información a través del SAEI-FJ | El usuario u operador de justicia de los órganos jurisdiccionales de la función judicial que requiera información sujeta a judicialización (audio, video y datos) almacenada mediante los sistemas de atención de emergencias en el SIS EC ... |
| Verificación de uso indebido de la línea de emergencias 911 para el levantamiento de líneas suspendidas. | Los ciudadanos a quienes se les haya suspendido la línea telefónica por uso indebido de la línea única para emergencias 911, pueden solicitar al ECU 911 se revise el motivo de la suspensión; en caso que su solicitud sea favorable, el Servicio Integrado ... |