Los ciudadanos que tengan una emergencia en cualquier parte del territorio Ecuatoriano pueden solicitar ayuda a través de los siguientes mecanismos: llamada a la línea única de emergencias 911 y aplicación smartphone ECU 911.
Toda persona natural con nacionalidad Ecuatoriana o Extranjera podrá realizar el trámite para solicitar la atención a una emergencia a través de los diferentes mecanismos que posee el ECU 911.
Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Emergencias atendidas
Llamar al número único de emergencias 911 para reportar la emergencia
También se puede reportar una emergencia a través de:
- Ingresando a la aplicación de smartphone ECU 911.
Reportar una emergencia marcando el 911
Descargar la aplicación móvil (Teléfonos Smartphone)
Reportar una emergencia por la aplicación móvil ECU 911 (Teléfonos Smartphone)
Canales de atención: Aplicación Móvil, Telefónico.
El trámite no tiene costo
Se atiende en todo el territorio Ecuatoriano, las 24 horas del día, los 365 días del año.
El articulo 2 menciona: "El Servicio Integrado de Seguridad ECU-911 es el conjunto de actividades que, a través de una plataforma tecnológica y en base a políticas, normativas y procesos, articula el servicio de recepción de llamadas y despacho de emergencias, con el servicio de emergencias que proveen las instituciones de carácter público, a través de sus dependencias o entes a su cargo, para dar respuesta a las peticiones de la ciudadanía de forma eficaz y eficiente.", por ende este trámite ejecuta las actividades establecidas en el articulo.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 6 | 267790 |
| 2 | 2025-02 | 3 | 244669 |
| 3 | 2025-03 | 8 | 277160 |
| 4 | 2025-04 | 7 | 263160 |
| 5 | 2025-05 | 11 | 277968 |
| 6 | 2025-06 | 6 | 271175 |
| 7 | 2025-07 | 6 | 268122 |
| 8 | 2025-08 | 10 | 275442 |
| 9 | 2024-01 | 12 | 289394 |
| 10 | 2024-02 | 16 | 276844 |
| 11 | 2024-03 | 13 | 291219 |
| 12 | 2024-04 | 0 | 254805 |
| 13 | 2024-05 | 23 | 278104 |
| 14 | 2024-06 | 9 | 277077 |
| 15 | 2024-07 | 10 | 268289 |
| 16 | 2024-08 | 4 | 269571 |
| 17 | 2024-09 | 5 | 279939 |
| 18 | 2024-10 | 14 | 294494 |
| 19 | 2024-11 | 5 | 279589 |
| 20 | 2024-12 | 4 | 297319 |
| 21 | 2023-01 | 14 | 286435 |
| 22 | 2023-02 | 4 | 270613 |
| 23 | 2023-03 | 10 | 289472 |
| 24 | 2023-04 | 9 | 289411 |
| 25 | 2023-05 | 5 | 291364 |
| 26 | 2023-06 | 5 | 290245 |
| 27 | 2023-07 | 6 | 295384 |
| 28 | 2023-08 | 11 | 284365 |
| 29 | 2023-09 | 9 | 287146 |
| 30 | 2023-10 | 10 | 289047 |
| 31 | 2023-11 | 3 | 273956 |
| 32 | 2023-12 | 14 | 299651 |
| 33 | 2022-01 | 14 | 304575 |
| 34 | 2022-02 | 8 | 294034 |
| 35 | 2022-03 | 15 | 312801 |
| 36 | 2022-04 | 18 | 311739 |
| 37 | 2022-05 | 24 | 318799 |
| 38 | 2022-06 | 10 | 291802 |
| 39 | 2022-07 | 16 | 309337 |
| 40 | 2022-08 | 15 | 296460 |
| 41 | 2022-09 | 16 | 294140 |
| 42 | 2022-10 | 11 | 306756 |
| 43 | 2022-11 | 11 | 287294 |
| 44 | 2022-12 | 7 | 302367 |
| 45 | 2021-01 | 21 | 329749 |
| 46 | 2021-02 | 17 | 304018 |
| 47 | 2021-03 | 20 | 320627 |
| 48 | 2021-04 | 21 | 353294 |
| 49 | 2021-05 | 32 | 366151 |
| 50 | 2021-06 | 19 | 315416 |
| 51 | 2021-07 | 15 | 314507 |
| 52 | 2021-08 | 27 | 319900 |
| 53 | 2021-09 | 37 | 307665 |
| 54 | 2021-10 | 17 | 327820 |
| 55 | 2021-11 | 15 | 299013 |
| 56 | 2021-12 | 15 | 334055 |
| 57 | 2020-01 | 25 | 313882 |
| 58 | 2020-02 | 24 | 318602 |
| 59 | 2020-03 | 27 | 378073 |
| 60 | 2020-04 | 34 | 345947 |
| 61 | 2020-05 | 33 | 350333 |
| 62 | 2020-06 | 23 | 312846 |
| 63 | 2020-07 | 36 | 329568 |
| 64 | 2020-08 | 25 | 349495 |
| 65 | 2020-09 | 15 | 306565 |
| 66 | 2020-10 | 17 | 334469 |
| 67 | 2020-11 | 25 | 324761 |
| 68 | 2020-12 | 30 | 352808 |
| 69 | 2019-01 | 31 | 313292 |
| 70 | 2019-02 | 32 | 293548 |
| 71 | 2019-03 | 32 | 340304 |
| 72 | 2019-04 | 36 | 312311 |
| 73 | 2019-05 | 28 | 321749 |
| 74 | 2019-06 | 29 | 322311 |
| 75 | 2019-07 | 27 | 313784 |
| 76 | 2019-08 | 23 | 318101 |
| 77 | 2019-09 | 23 | 316542 |
| 78 | 2019-10 | 19 | 312481 |
| 79 | 2019-11 | 23 | 311370 |
| 80 | 2019-12 | 18 | 340291 |
| 81 | 2018-09 | 28 | 320212 |
Fecha de última actualización: 2024/11/15