Asesoramiento telefónico al sujeto obligado y ciudadanía en general a través del call center institucional

Asistencia técnica telefónica

Este trámite está orientado para que los sujetos obligados y ciudadanía en general cuenten con asesoría técnica telefónica a través de la línea 02-3943940 a nivel nacional, marcando las extensiones desde la 1701 a la 1713, sobre los temas de Prevención, Detección y Erradicación del Delito de Lavado de Activos y del Financiamiento de Delitos.

¿A quién está dirigido?

Las personas beneficiarias de la asistencia técnica telefónica mediante comunicación directa al call center de la UAFE con los analistas institucionales son: los Sujetos Obligados y Ciudadanía en General.

La información telefónica específica de una Institución únicamente será proporcionada al Representante Legal u Oficial de Cumplimiento de la misma

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Asesoramiento tecnológico mediante llamada telefónica al call center de la UAFE

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Llamar a nuestros teléfonos de atención 02-3943940 a nivel nacional, marcando las extensiones desde la 1701 a la 1713.

¿Cómo hago el trámite?

Realizar llamada telefónica al número de atención 02-3943940 a nivel nacional, marcando las extensiones desde la 1701 a la 1713, en el horario de atención de lunes a viernes de 8h00 am a 17h00 pm.

El tiempo promedio de atención de las asistencias telefónicas es de 15 a 30 minutos dependiendo de los requerimientos de información.


Canales de atención: Telefónico.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

La Unidad de Análisis Financiero y Económico se encuentra en Quito - Ecuador,  Av. Portugal E9-138 y Av. República de El Salvador, Edif. Plaza Real el horario de atención es de lunes a viernes de 8h00 am a 17h00 pm

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Analistas de Prevención

Email: mesadeayuda@uafe.gob.ec

Teléfono: 023943940 ext 1500

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2019-09 0 741
2 2018-08 0 620

Fecha de última actualización: 2021/03/11