Consultas de información general en el ámbito de competencia de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria

Atención de consultas generales

Canales mediante los cuales se receptan y atienden consultas, en el ámbito de competencia de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, referente a las organizaciones de la economía popular y solidaria.

¿A quién está dirigido?

Persona jurídica privada-pública y persona natural ecuatoriana-extranjera que requieran conocer sobre servicios, requisitos de trámites, preguntas frecuentes, solicitudes de información, dudas, inquietudes, etc., en el ámbito de competencia de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Consultas absueltas

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  • Solicitud de consulta general

¿Cómo hago el trámite?

PRESENCIAL:

  1. Agendar cita de manera presencial o virtual ingresando en el siguiente enlace:  http://turnosecuador.com/sepscitas/, registrar la información solicitada, seleccionar el servicio requerido y escoger la fecha y hora acorde a la disponibilidad.
  2. Acudir en la fecha, hora y oficina seleccionada en la cita, 10 minutos antes de la hora establecida.
  3. Si es cita de atención virtual ingresar al enlace enviado al correo electrónico del solicitante 5 minutos antes de la hora seleccionada para la cita.

CHAT EN LINEA: 

  1. Ingresar al siguiente link: https://servicios.seps.gob.ec/mibew/index.php/chat?locale=es, realizar la consulta requerida. 

TELEFONICO: 

  1. Comunicarse al call center de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, a través del siguiente número telefónico: 023948840 y realizar la consulta requerida. 

CORREO ELECTRONICO: 

  1. Enviar la consulta requerida, al correo electrónico: contactenos@seps.gob.ec

 


Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial, Telefónico.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

  • Horario de atención para atención ciudadana y recepción documental: Lun-Vie, 8:00 a 16:30

    Recepción servicio en línea para ingreso documental: https://bit.ly/RecepcionDoc
    Matriz SEPS - Quito: Av. Amazonas N32-87 y La Granja.
    Dirección Zonal 3 - Ambato: Av. Los Shryris entre Chaquitinta y Manco Capac junto al hotel Raices
    Dirección Zonal 4 - Portoviejo: Calle Nardos y Av. 15 de Abril, atrás del ECU 911.
    Dirección Zonal 5 - Guayaquil: Edif. De la Plata, 2do piso. Cdla. La Garzota, tercera etapa. Mz. 47 y Av. Guillermo Pareja.
    Oficina Técnica - Cuenca: De los Pensamientos y de los Geranios, Edificio Los Geranios, Planta Baja, a una cuadra de las oficinas de ETAPA.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección Nacional de Gestión de Servicios

Email: contactenos@seps.gob.ec

Teléfono: 023948840

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2026-01 0 5026
2 2026-02 0 4687
3 2026-03 0 6362
4 2026-04 0 5016
5 2026-05 0 4448
6 2025-01 0 4696
7 2025-02 0 4757
8 2025-03 0 4803
9 2025-04 0 5317
10 2025-05 0 5724
11 2025-06 0 5412
12 2025-07 0 5570
13 2025-08 0 5273
14 2025-09 0 6052
15 2025-10 0 4775
16 2025-11 0 3986
17 2025-12 0 4320
18 2024-01 0 5462
19 2024-02 0 4802
20 2024-03 0 5233
21 2024-04 0 4633
22 2024-05 0 5200
23 2024-06 0 4595
24 2024-07 0 4948
25 2024-08 0 4322
26 2024-09 0 3880
27 2024-10 0 3844
28 2024-11 0 3147
29 2024-12 0 3389
30 2023-01 0 6736
31 2023-02 0 4990
32 2023-03 0 7252
33 2023-04 0 5145
34 2023-05 0 6113
35 2023-06 0 6020
36 2023-07 0 5180
37 2023-08 0 5165
38 2023-09 0 4884
39 2023-10 0 5090
40 2023-11 0 4657
41 2023-12 0 4076
42 2022-01 0 5967
43 2022-02 0 6093
44 2022-03 0 8033
45 2022-04 0 6449
46 2022-05 0 6000
47 2022-06 0 4900
48 2022-07 0 5420
49 2022-08 0 5603
50 2022-09 0 5579
51 2022-10 0 5082
52 2022-11 0 5198
53 2022-12 0 4422
54 2021-01 0 6097
55 2021-02 0 5736
56 2021-03 0 5842
57 2021-04 0 5123
58 2021-05 0 4898
59 2021-06 0 5794
60 2021-07 0 5668
61 2021-08 0 5269
62 2021-09 0 5898
63 2021-10 0 5103
64 2021-11 0 5000
65 2021-12 0 5309
66 2020-01 0 12517
67 2020-02 0 38
68 2020-03 0 54
69 2020-04 0 2434
70 2020-05 0 2850
71 2020-06 0 4181
72 2020-07 0 4844
73 2020-08 0 7767
74 2020-09 0 8796
75 2020-10 0 8441
76 2020-11 0 8230
77 2020-12 0 6230
78 2019-11 0 10090
79 2019-12 0 8667
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Fecha de última actualización: 2026/01/15

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