Renovación de Visa Humanitaria (Certificado provisional de solicitante de la condición de Refugiado/a)

El presente trámite permite la renovación de la visa humanitaria (persona solicitante de la condición de Refugio) para mantener el documento vigente, durante el período que el Estado Ecuatoriano toma una decisión.

¿A quién está dirigido?

El presente trámite está dirigido a aquellas personas extranjeras que solicitaron protección internacional y fueron admitidas a trámite. Sin embargo, su caso no ha sido resuelto de forma definitiva, por lo que una vez vencida la visa, requieren renovarla.

Dirigido a: Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Visa humanitartria para solicitantes de refugio y/o apátrida

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  • Contar con un e-mail personal.

¿Cómo hago el trámite?

El trámite se realiza en línea:

  1. Ir a TRÁMITE EN LÍNEA de esta página
  2. Llenar el formulario con los campos solicitados.
  3. La Dirección se comunicará con ustedes de acuerdo a su requerimiento por correo electrónico.

 

Nota a considerar para su registro en el formulario en línea:

Al iniciar su TRÁMITE EN LÍNEA, el formulario le solicitará agregar el Tipo de Identificación; si usted va a registrarse con su número de cédula, el valor ingresado debe tener 10 caracteres.  En caso de que su identificación no contenga los 10 caracteres necesarios, deberá incluir la cantidad de 0 (ceros) a la izquierda del número hasta completarlos. 

Ejemplo: Si el número de su cédula es 381799, usted deberá registrar 0000381799.


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Ecuador -  Direcciones Zonales:

Lunes a viernes de 08h30 a 17h00

Para mayor información ingresar en el siguiente enlace: https://www.cancilleria.gob.ec/2020/07/30/direccioneszonales/

En caso de consultas, puede comunicarse al teléfono 022-993-200 y escoger la extensión de acuerdo a su lugar de residencia:

Azogues: 18004 - 18008

Esmeraldas: 14070 -14071-14074

Ibarra: 14050-14051-14052

Guayaquil: 13023-13024

Quito: 23035 - 23036

Tulcán: 14005 -14013

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

6 meses

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección de Protección Internacional

Email: dpin@cancilleria.gob.ec

Teléfono: Teléfono 022993200 Quito: Ext. 23035 - 23036

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2025-01 0 798
2 2025-02 0 763
3 2025-03 0 874
4 2025-04 0 724
5 2025-05 0 568
6 2025-06 0 637
7 2025-07 0 720
8 2025-08 0 530
9 2025-09 0 677
10 2025-10 0 589
11 2025-11 0 641
12 2024-01 0 3
13 2024-02 0 510
14 2024-03 0 447
15 2024-04 0 660
16 2024-05 0 582
17 2024-06 0 33
18 2024-07 0 0
19 2024-08 0 664
20 2024-09 0 661
21 2024-10 0 802
22 2024-11 0 555
23 2024-12 0 584
24 2023-01 0 611
25 2023-02 0 611
26 2023-03 0 730
27 2023-04 0 261
28 2023-05 0 135
29 2023-06 0 868
30 2023-07 0 654
31 2023-08 0 21
32 2023-09 0 546
33 2023-10 0 704
34 2023-11 0 548
35 2023-12 0 512
36 2022-01 0 378
37 2022-02 0 0
38 2022-03 0 0
39 2022-04 0 413
40 2022-05 0 414
41 2022-06 0 522
42 2022-07 0 498
43 2022-08 0 599
44 2022-09 0 636
45 2022-10 0 575
46 2022-11 0 478
47 2022-12 0 389
48 2021-01 0 775
49 2021-02 0 1272
50 2021-03 0 753
51 2021-04 0 141
52 2021-05 0 484
53 2021-06 0 3572
54 2021-07 0 464
55 2021-08 0 462
56 2021-09 0 416
57 2021-10 0 500
58 2021-11 0 487
59 2021-12 0 487
60 2020-01 0 694
61 2020-02 0 439
62 2020-03 0 439
63 2020-04 0 699
64 2020-05 0 707
65 2020-06 0 630
66 2020-07 0 770
67 2020-08 0 777
68 2020-09 0 851
69 2020-11 0 898
70 2020-12 0 730
71 2019-01 0 743
72 2019-02 0 1424
73 2019-03 0 1805
74 2019-04 0 1737
75 2019-05 0 1619
76 2019-06 0 1635
77 2019-07 0 2380
78 2019-08 0 1859
79 2019-09 0 1960
80 2019-10 0 2343
81 2019-11 0 2343
82 2019-12 0 0
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Fecha de última actualización: 2025/03/06

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