Renovación de Visa Humanitaria (Certificado provisional de solicitante de la condición de Refugiado/a)

Este trámite permite la renovación de la visa humanitaria de solicitante de protección internacional (visa de visitante temporal) a aquellas personas cuya solicitud de protección internacional haya sido admitida a trámite por la autoridad competente. Esta visa tiene una vigencia de 180 días y debe ser renovada hasta que la persona que solicita protección internacional tenga una respuesta a su solicitud por parte de la autoridad competente. 

¿A quién está dirigido?

A las personas extranjeras que solicitaron protección internacional y fueron admitidas a trámite.  Las personas deberán renovar su visa hasta que tengan una respuesta por parte de la autoridad competente. 

Dirigido a: Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Obtener la renovación de la visa humanitaria de solicitante de protección internacional (visa de visitante temporal).

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  • Contar con una solicitud de protección internacional admitida a trámite.
  • Correo electrónico personal.

¿Cómo hago el trámite?

El trámite se realiza en línea:
1. Ingresar a la opción “TRÁMITE EN LÍNEA” disponible en esta página.
2. Completar el formulario con la información solicitada.
3. La Dirección Zonal correspondiente  se comunicará con usted para dar continuidad a su solicitud. 


Nota a considerar para su registro en el formulario en línea:
Al iniciar su TRÁMITE EN LÍNEA, el formulario le solicitará agregar el Tipo de Identificación; si usted va a registrarse con su número de cédula, el valor ingresado debe tener 10 caracteres. En caso de que su identificación no contenga los 10 caracteres necesarios, deberá incluir la cantidad de 0 (ceros) a la izquierda del número hasta completarlos.

Ejemplo: Si el número de su cédula es 381799, usted deberá registrar 0000381799.

Para consultas relacionadas con el estado del trámite o para recibir orientación durante el procedimiento, el usuario podrá comunicarse a través de los canales institucionales habilitados, detallados en la presente ficha, o mediante el correo electrónico registrado, a través del cual se efectuarán las notificaciones oficiales. 


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Ecuador - Direcciones Zonales 1, 6, 8, 9
Lunes a viernes de 08h30 a 17h00

Para mayor información ingresar en el siguiente enlace: https://www.cancilleria.gob.ec/2020/07/30/direccioneszonales/
 

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

6 meses

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección de Protección Internacional

Email: dpin@cancilleria.gob.ec

Teléfono: Teléfono 022993200 Quito: Ext. 23035 - 23036

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2026-01 0 149
2 2025-01 0 798
3 2025-02 0 763
4 2025-03 0 874
5 2025-04 0 724
6 2025-05 0 568
7 2025-06 0 637
8 2025-07 0 720
9 2025-08 0 530
10 2025-09 0 677
11 2025-10 0 589
12 2025-11 0 641
13 2025-12 0 942
14 2024-01 0 3
15 2024-02 0 510
16 2024-03 0 447
17 2024-04 0 660
18 2024-05 0 582
19 2024-06 0 33
20 2024-07 0 0
21 2024-08 0 664
22 2024-09 0 661
23 2024-10 0 802
24 2024-11 0 555
25 2024-12 0 584
26 2023-01 0 611
27 2023-02 0 611
28 2023-03 0 730
29 2023-04 0 261
30 2023-05 0 135
31 2023-06 0 868
32 2023-07 0 654
33 2023-08 0 21
34 2023-09 0 546
35 2023-10 0 704
36 2023-11 0 548
37 2023-12 0 512
38 2022-01 0 378
39 2022-02 0 0
40 2022-03 0 0
41 2022-04 0 413
42 2022-05 0 414
43 2022-06 0 522
44 2022-07 0 498
45 2022-08 0 599
46 2022-09 0 636
47 2022-10 0 575
48 2022-11 0 478
49 2022-12 0 389
50 2021-01 0 775
51 2021-02 0 1272
52 2021-03 0 753
53 2021-04 0 141
54 2021-05 0 484
55 2021-06 0 3572
56 2021-07 0 464
57 2021-08 0 462
58 2021-09 0 416
59 2021-10 0 500
60 2021-11 0 487
61 2021-12 0 487
62 2020-01 0 694
63 2020-02 0 439
64 2020-03 0 439
65 2020-04 0 699
66 2020-05 0 707
67 2020-06 0 630
68 2020-07 0 770
69 2020-08 0 777
70 2020-09 0 851
71 2020-11 0 898
72 2020-12 0 730
73 2019-01 0 743
74 2019-02 0 1424
75 2019-03 0 1805
76 2019-04 0 1737
77 2019-05 0 1619
78 2019-06 0 1635
79 2019-07 0 2380
80 2019-08 0 1859
81 2019-09 0 1960
82 2019-10 0 2343
83 2019-11 0 2343
84 2019-12 0 0
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Fecha de última actualización: 2025/03/06

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