Renovación del documento de identificación de Refugiado/a (Visa de Personas en Protección Internacional)

Renovación del documento de identificación de Refugiado/a (Visa de Personas en Protección Internacional)

Este trámite permite la renovación de la visa de protección internacional (visa de residente temporal) a aquellas personas que han sido reconocidas como refugiadas y/o apátridas por el Estado ecuatoriano. Esta visa tiene una vigencia de dos años y la persona tiene la obligación de renovar oportunamente su documentación. 

¿A quién está dirigido?

Este trámite está dirigido a personas extranjeras que han sido reconocidas oficialmente por el Estado ecuatoriano con la condición de refugiadas y/o apátridas, y que requieren acceder a los servicios, derechos o gestiones que corresponden a su situación migratoria en el país.

Dirigido a: Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Obtener la renovación de la visa de Protección Internacional (residente temporal).

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Para que una persona con protección internacional pueda renovar su visa de residencia temporal deben cumplirse los siguientes requisitos:

1. Presentación de movimientos migratorios,
2. Certificado de antecedentes penales.
3. No haber abandonado el territorio ecuatoriano sin la autorización de la autoridad de movilidad humana, a menas que su ausencia no autorizada sea justificable por motivos de caso fortuito o fuerza mayor debidamente comprobables.
4. No ser considerada como una amenaza o riesgo para la seguridad pública y estructura del Estado, de conformidad con el pronunciamiento oficial emitido por la autoridad rectora en materia de seguridad.
5. No tener sentencias condenatorias ejecutoriadas en el Ecuador.

¿Cómo hago el trámite?

El presente trámite debe realizarse en línea:

1. Ingresar a la opción “TRÁMITE EN LÍNEA” disponible en esta página.
2. Completar el formulario con la información solicitada.
3. La Dirección Zonal correspondiente  se comunicará con usted para dar continuidad a su solicitud.

Nota a considerar para su registro en el formulario en línea:
Al iniciar su TRÁMITE EN LÍNEA, el formulario le solicitará agregar el Tipo de Identificación; si usted va a registrarse con su número de cédula, el valor ingresado debe tener 10 caracteres. En caso de que su identificación no contenga los 10 caracteres necesarios, deberá incluir la cantidad de 0 (ceros) a la izquierda del número hasta completarlos.

Ejemplo: Si el número de su cédula es 381799, usted deberá registrar 0000381799.

Para consultas relacionadas con el estado del trámite o para recibir orientación durante el procedimiento, el usuario podrá comunicarse a través de los canales institucionales habilitados, detallados en la presente ficha, o mediante el correo electrónico registrado, a través del cual se efectuarán las notificaciones oficiales. 


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Ecuador - Direcciones Zonales 1, 6, 8, 9
Lunes a viernes de 08h30 a 17h00

Para mayor información ingresar en el siguiente enlace: https://www.cancilleria.gob.ec/2020/07/30/direccioneszonales/

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

2 años

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección de Protección Internacional

Email: dpin@cancilleria.gob.ec

Teléfono: Teléfono 022993200 Quito: Ext. 23035 - 23036

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2026-01 0 383
2 2025-01 0 813
3 2025-02 0 842
4 2025-03 0 717
5 2025-04 0 904
6 2025-05 0 679
7 2025-06 0 681
8 2025-07 0 847
9 2025-08 0 888
10 2025-09 0 587
11 2025-10 0 481
12 2025-11 0 1119
13 2025-12 0 689
14 2024-01 0 0
15 2024-02 0 652
16 2024-03 0 9
17 2024-04 0 683
18 2024-05 0 837
19 2024-06 0 7
20 2024-07 0 10
21 2024-08 0 496
22 2024-09 0 547
23 2024-10 0 760
24 2024-11 0 883
25 2024-12 0 721
26 2023-01 0 800
27 2023-02 0 800
28 2023-03 0 863
29 2023-04 0 448
30 2023-05 0 302
31 2023-06 0 525
32 2023-07 0 1121
33 2023-08 0 0
34 2023-09 0 1036
35 2023-10 0 710
36 2023-11 0 622
37 2023-12 0 529
38 2022-01 0 410
39 2022-02 0 0
40 2022-03 0 0
41 2022-04 0 541
42 2022-05 0 544
43 2022-06 0 319
44 2022-07 0 478
45 2022-08 0 720
46 2022-09 0 430
47 2022-10 0 649
48 2022-11 0 857
49 2022-12 0 721
50 2021-01 0 424
51 2021-02 0 1013
52 2021-03 0 777
53 2021-04 0 1000
54 2021-05 0 533
55 2021-06 0 3969
56 2021-07 0 1193
57 2021-08 0 897
58 2021-09 0 862
59 2021-10 0 590
60 2021-11 0 594
61 2021-12 0 565
62 2020-01 0 166
63 2020-02 0 1780
64 2020-03 0 1430
65 2020-04 0 75
66 2020-05 0 66
67 2020-06 0 76
68 2020-07 0 305
69 2020-08 0 398
70 2020-09 0 674
71 2020-11 0 720
72 2020-12 0 700
73 2019-01 0 1223
74 2019-02 0 915
75 2019-03 0 1125
76 2019-04 0 1381
77 2019-05 0 1514
78 2019-06 0 1377
79 2019-07 0 1571
80 2019-08 0 1144
81 2019-09 0 1405
82 2019-10 0 835
83 2019-11 0 835
84 2019-12 0 0
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Fecha de última actualización: 2024/08/22

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