Atención de requerimientos de asesoramiento técnico para la acreditación turística de actividades, modalidades y servicios turísticos

MINTUR-004-0002-04

Trámite orientado a la ciudadanía que tiene por objeto brindar asistencia técnica a los prestadores de servicios turísticos para la obtención del Registro de Turismo en las distintas actividades turísticas.

Este proceso de asesoramiento permite orientar al usuario respecto al cumplimiento de los requisitos y procedimientos establecidos para la obtención del Registro de Turismo, facilitando así su emisión y la posterior incorporación del establecimiento en el Catastro Turístico Nacional.

¿A quién está dirigido?

Personas jurídicas: privadas y públicas; y, personas naturales en general (nacionales y extranjeras), que requieran información respecto a los requisitos para la obtención del registro de turismo y licencias de guías, cumplimiento de normativa legal vigente.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Asesoramiento sobre obtención del Registro de Turismo y /o Licencias de guías de turismo.

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

En línea:

1. Solicitud de asesoramiento a través del botón "Ir al trámite en línea" que se encuentra en la parte superior derecha o al final de la presente página.

Presencial:

1. Solicitud de asesoramiento en las oficinas de la Autoridad Nacional de Turismo.

Correo electrónico:

1. Solicitud de asesoramiento a través de correo electrónico.

¿Cómo hago el trámite?

Pasos a seguir en línea:

1. Acceder a la opción “Ir al trámite en línea” que se encuentra en la presente página y llene los respectivos campos obligatorios del formulario digital.

2. Recibir mediante correo electrónico, el comprobante de solicitud enviada

3. Recibir el asesoramiento solicitado.

Pasos a seguir de manera presencial:

1. Asistir a las oficinas de Planta Central o Direcciones Zonales de la Autoridad Nacional de Turismo, y solicitar asesoramiento al técnico de la Dirección/ Unidad Zonal de Acreditación y Control a nivel nacional.

2. Exponer requerimiento e inquietudes al Técnico designado para la asesoría.

3. Recibir el asesoramiento conforme lo requerido, por parte del Técnico de la Autoridad Nacional de Turismo.

Pasos a seguir por correo electrónico:

1. Solicitar asesoramiento mediante correo electrónico dirigido a info.produccion@produccion.gob.ec o guias@producccion.gob.ec

2. Recibir asesoramiento de la consulta o inquietud, por parte del Técnico de la Autoridad Nacional de Turismo.

 


Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

HORARIO DE ATENCIÓN

Lunes a viernes 08h00 a 16h30

DIRECCIONES ZONALES

ZONAPROVINCIACANTÓNPARROQUIA / CABECERA CANTONAL DIRECCIÓN TELÉFONO
OFICINA MATRIZPichinchaQuitoSan BlasBriceño E1-24 y Guayaquil referencia Edificio "La Licuadora"(02) 3999333
ZONA DE PLANIFICACIÓN 1ImbaburaIbarraSan FranciscoSucre Nro. 14-72 y Avenida Teodoro Gómez de la Torre 2do piso(06) 2958547
(06) 2958758
 EsmeraldasEsmeraldasLuis TelloAvenida del Pacífico S/N y Malecón Las Palmas Diagonal al Redondel de la Sirena Junto al Parqueadero(06) 2011446
 CarchiTulcánTulcánGuayaquil Nro. 39-008 y Avenida Manabí, piso 2(06) 2960046
 SucumbíosLago Agrio Nueva LojaAvenida Circunvalación y Avenida Monseñor Gonzalo López Marañón, Oficina Nro. 18 piso 1, Centro de Atención Ciudadana de Nueva Loja(06) 2991914
 Orellana Francisco de Orellana El CocaCalle Napo S/N y Enrique Castillo Segundo Piso- Oficinas de AEROREGIONAL(06) 2881583
 NapoTenaTenaCalle Rocafuerte S/N y Juan Montalvo, junto al Hotel Joya de la Selva Planta Baja(06) 2886536
 Pichincha CayambeCayambePanamericana Norte Km 0.5 vía al Cajas S/N y Calle Nápoles, Centro Comercial Nápoles Shopping - frente a las canchas(02) 2185249
ZONA DE PLANIFICACIÓN 6AzuayCuencaYanuncayAvenida México entre Avenida de las Américas y Unidad Nacional,
Edificio del Gobierno Zonal 6
(07) 2887255;
(07) 2887089
 CañarAzoguesAzoguesAvenida 16 de Abril S/N y Calle Babahoyo.
Edificio Centro de atención Ciudadana Azogues. 2do. Piso
(07) 3706016
 LojaLojaSucreSucre 191-31 y Quito, esquina. (Edificio del INPC)(07) 2572964
 Zamora ChinchipeZamoraZamoraCalle José Luis Tamayo S/N y Diego de Vaca.
Edificio de Gobernación de Zamora Chinchipe, Piso 1
(07) 2606466
 El OroMachalaMachalaAvenida Rocafuerte 722 entre Junín y Tarqui
Edificio de la Gobernación, planta baja
(07) 2968480
 TungurahuaAmbatoAmbatoGuayaquil 01-18 y Rocafuerte
(Hotel Ambato)
(03) 2821800
 ChimborazoRiobambaLizarzaburuPrimera Constituyente y Carabobo. Edificio GAD Provincial de Chimborazo.
Primer piso
(03)  2946 682
 PastazaPastazaPuyoCalle Remigio Crespo Toral y Salvador Allende piso alto del Ministerio de Trabajo Puyo, Barrio Las Palmas(03) 2793 340
 CotopaxiLatacungaLa MatrizMarqués de Maenza S/N y Quito, Edificio CAC El Rosal Latacunga, Planta baja, Oficina. 3(03) 2245 700
 Morona SantiagoMoronaMacasAntonio Samaniego S/N entre Soasti y 24 de mayo(07)2701 480
ZONA DE PLANIFICACIÓN 8Guayas Guayaquil TarquiAvenida Francisco de Orellana 1805 y calle Justino Cornejo Referencia; Edificio Gobierno Zonal Guayaquil piso 8(04) 2068508
 BolívarGuarandaÁngel Polibio ChávesGarcía Moreno y Sucre; referencia edificio de la Gobernación Oficina Técnica de Bolívar(03) 2551249
 Los Ríos BabahoyoClemente BaquerizoTwinza S/N y Malecón; Referencia (Edificio Ministerio de Inclusión Económica y Social – MIES)(05) 2739322
 Manabí PortoviejoAndrés de VeraAvenida 15 de Abril S/N y Calle de los Nardos; Referencia Edificio Centro de Atención Ciudadana Oficina Técnica de Manabí piso 3(05) 3043711
(05) 3043734
 Santa Elena SalinasJosé Luis TamayoAvenida Carlos Espinoza Larrea S/N y calle Quinta; referencia Edificio Centro de Atención Ciudadana(04) 3728904
 Santo Domingo de los TsáchilasSanto DomingoBombolíAvenida Esmeraldas S/N y Avenida Emilio Lorenzo Sthele;
Referencia Edificio Santo Domingo Plaza.
(Tercer piso, oficina 301)
(02) 2745726
(02) 2745727
ZONA DE PLANIFICACIÓN INSULARGalápagosSanta CruzPuerto AyoraAvenida Charles Darwin 390, Av. 12 de Febrero
Edificio: Capturgal
(05) 2526174;
(05) 2527135
 GalápagosSan CristóbalPuerto Baquerizo MorenoAvenida Alsacio Northia S/N, Av. 12 de Febrero
Edificio de la familia Naula
(05) 2520704
 GalápagosIsabelaPuerto VillamilTero Real S/N y Gaviotín(05) 2529132

 

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección de Acreditación y Control

Email: info.produccion@produccion.gob.ec

Teléfono: 02 3999 333 ext. 1345

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2026-01 0 0
2 2026-02 0 0
3 2025-01 0 11
4 2025-02 0 3
5 2025-03 0 3
6 2025-04 0 6
7 2025-05 0 0
8 2025-06 0 0
9 2025-07 0 0
10 2025-08 0 0
11 2025-09 0 0
12 2025-10 0 0
13 2025-11 0 0
14 2025-12 0 0
15 2024-01 0 1
16 2024-02 0 0
17 2024-03 0 0
18 2024-04 0 0
19 2024-05 0 0
20 2024-06 0 0
21 2024-07 0 0
22 2024-08 0 0
23 2024-09 0 0
24 2024-10 0 0
25 2024-11 0 0
26 2024-12 0 0
27 2023-01 0 0
28 2023-02 0 0
29 2023-03 0 0
30 2023-04 0 1
31 2023-05 0 0
32 2023-06 0 1
33 2023-07 0 1
34 2023-08 0 0
35 2023-09 0 0
36 2023-10 0 0
37 2023-11 0 0
38 2023-12 0 0
39 2022-01 0 7
40 2022-02 0 0
41 2022-03 0 1
42 2022-04 0 0
43 2022-05 0 2
44 2022-06 0 0
45 2022-07 0 0
46 2022-08 0 0
47 2022-09 0 0
48 2022-10 0 2
49 2022-11 0 0
50 2022-12 0 0
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Fecha de última actualización: 2025/12/03

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