Atención de requerimientos de asesoramiento técnico para la acreditación turística de actividades, modalidades y servicios turísticos

MINTUR-004-0002-04

Trámite orientado a la ciudadanía que tiene por objeto brindar asistencia técnica a los prestadores de servicios turísticos para la obtención del Registro de Turismo en las distintas actividades turísticas.

Este proceso de asesoramiento permite orientar al usuario respecto al cumplimiento de los requisitos y procedimientos establecidos para la obtención del Registro de Turismo, facilitando así su emisión y la posterior incorporación del establecimiento en el Catastro Turístico Nacional.

¿A quién está dirigido?

Personas jurídicas: privadas y públicas; y, personas naturales en general (nacionales y extranjeras), que requieran información respecto a los requisitos para la obtención del registro de turismo y licencias de guías, cumplimiento de normativa legal vigente.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Asesoramiento sobre obtención del Registro de Turismo y /o Licencias de guías de turismo.

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

En línea:

1. Solicitud de asesoramiento a través del botón "Ir al trámite en línea" que se encuentra en la parte superior derecha o al final de la presente página.

Presencial:

1. Solicitud de asesoramiento en las oficinas de la Autoridad Nacional de Turismo.

Correo electrónico:

1. Solicitud de asesoramiento a través de correo electrónico.

¿Cómo hago el trámite?

Pasos a seguir en línea:

1. Acceder a la opción “Ir al trámite en línea” que se encuentra en la presente página y llene los respectivos campos obligatorios del formulario digital.

2. Recibir mediante correo electrónico, el comprobante de solicitud enviada

3. Recibir el asesoramiento solicitado.

Pasos a seguir de manera presencial:

1. Asistir a las oficinas de Planta Central o Direcciones Zonales de la Autoridad Nacional de Turismo, y solicitar asesoramiento al técnico de la Dirección/ Unidad Zonal de Acreditación y Control a nivel nacional.

2. Exponer requerimiento e inquietudes al Técnico designado para la asesoría.

3. Recibir el asesoramiento conforme lo requerido, por parte del Técnico de la Autoridad Nacional de Turismo.

Pasos a seguir por correo electrónico:

1. Solicitar asesoramiento mediante correo electrónico dirigido a info.produccion@produccion.gob.ec o guias@producccion.gob.ec

2. Recibir asesoramiento de la consulta o inquietud, por parte del Técnico de la Autoridad Nacional de Turismo.

 


Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

DIRECCIONES ZONALES

ZONA

PROVINCIA

CANTÓN

DIRECCIÓN 

TELÉFONO

HORARIOS DE ATENCIÓN

OFICINAS 
PLANTA CENTRAL
PichinchaQuitoAv. Gran Colombia N11-165 y Gral. Pedro Briceño, Edificio “La Licuadora”(02) 3999333Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
Pichincha QuitoQuito: Av. Amazonas entre Unión Nacional de Periodistas y Alfonso Pereira Plataforma Gubernamental de Gestión Financiera, Subsuelo 1 y 9 (02) 3948760
(02) 2591370
Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
Guayas GuayaquilAv. Malecón 100 y Av. 9 de octubre, Edif. La Previsora, pisos 15-19(04) 2591370Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
OFICINA ZONAL 1ImbaburaIbarraTeodoro Gómez de la Torre y Sucre- Ibarra(06) 2955711Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
EsmeraldasEsmeraldasSimón Plata Torres(06) 2011446Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
CarchiTulcánAvenida Manabí y Guayaquil / Edif. Cámara de Comercio(06) 2960046Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
SucumbíosLago Agrio Av circunvalación, y, Nueva Loja -Centro de Atención Ciudadana(06) 2991914Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
OFICINA ZONAL   2Orellana Francisco de Orellana Calle Juan Montalvo entre Av. 9 de octubre y 6 de diciembre, segundo piso. En los altos del segundo piso de la Secretaria Tècnica de la Amazonìa (STA)(06) 2881583 2623 - 2624 - 2625Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
NapoTenaCalle Rocafuerte s/n Juan Montalvo, Edificio Hotel Joya de la Selva, Planta baja. En la planta baja del Hotel Joya de la Selva (06) 2886536 ext. 2623 - 2624 - 2625 Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
Pichincha 
(excepto DMQ)
CayambeAv. Clara Meza, Centro Comercial Nápoles Shopping. Diagonal a las oficinas del SRI(02) 2185249Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
OFICINA ZONAL 3TungurahuaAmbatoCalle Noboa Caamaño y Demetrio Aguilera Malta. Sector Huachi Chico, frente a Bodesur(03) 2585411Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
ChimborazoRiobambaAv. Unidad Nacional y Calicuchima. Edificio blanco esquina tercer piso frente al monumento del Puruhá (03) 2946682Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
PastazaPuyoAv. Chimborazo y Av. Alvaro Valladares. Edif. Registro Civil de Pastaza, 2do piso(03) 2880060Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
CotopaxiLatacungaMarquéz de Maenza entre Quito y Sánchez de Orellana. Centro de Atención Ciudadana, segundo piso.(03) 3730614Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
OFICINA ZONAL  4Santo Domingo de los TsáchilasSanto DomingoCalle Latacunga y Av. 29 de Mayo - Edificio Cámara de Comercio, 3er pisoN/ALunes a viernes de 08h00 a 16h30
Manabí PortoviejoCentro de Atención Ciudadana CAC, tercer piso, calle Los Nardos y Av. 15 de Abril (05) 3043 734
(05) 3043 711
Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
OFICINA ZONAL 5BolívarGuarandaSucre y García Moreno, Edificio de la Gobernación de Bolívar, planta baja(03) 2556548Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
Los Ríos BabahoyoAvenida Universitaria y Primera Transversal edificio Ex MIDUVI(05) 2571707Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
Santa Elena SalinasAvenida Carlos Espinoza Larrea y Calle 5, edificio Centro de Atenciòn Ciudadana planta alta (04) 3728915 ext 2481Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
OFICINA ZONAL 6AzuayCuencaCalle Larga y Av. Huayna Capac, edificio del Banco Central del Ecuador, sucursal
Cuenca, 2da. planta 
(07) 4104082
(07) 4104083
Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
CañarAzoguesAv. 16 de abril y Babahoyo, Centro de atención ciudadana (07) 3706016Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
Morona SantiagoMoronaCalle Kiruba y 29 de Mayo Edf de la Gobernación de Morona Santiago, 3er piso(07) 2701480Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
OFICINA ZONAL 7LojaLojaAv. Orillas del Zamora y Juan de Velasco, Edif. Gobierno Zonal - 5to piso(07) 2571998Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
Zamora ChinchipeZamoraJosé Luis Tamayo entre Diego de Vaca y Sevilla de Oro; Edif. Gobernación de Zamora Ch - 4to piso(07) 2606466Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
El OroMachalaRocafuerte Nro. 572 entre Junín y Tarqui; Edif. Ex Mintur - Planta baja(07) 2968480Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
OFICINA ZONAL 9Pichincha QuitoQuito: Av. Amazonas entre Unión Nacional de Periodistas y Alfonso Pereira Plataforma Gubernamental de Gestión Financiera, Subsuelo 1 y 9 (02) 3948760
(02) 2591370
Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
OFICINA TECNICA INSULARGalápagosSanta CruzAv. Charles Darwin 399 y 12 de Febrero (Edificio Capturgal)(05) 2526174
(05) 2527135 
Lunes a viernes de 08h00 a 17h00
GalápagosSan CristóbalAv.  Alsacio Northia y 12 de Febrero (05) 2520704Lunes a viernes de 08h00 a 17h00
GalápagosIsabelaAv. Tero Real s/n y Gaviotín (05) 2529132Lunes a viernes de 08h00 a 17h00

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección de Acreditación y Control

Email: info.produccion@produccion.gob.ec

Teléfono: 02 3999 333 ext. 1345

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2026-01 0 0
2 2026-02 0 0
3 2026-03 0 0
4 2026-04 0 0
5 2026-05 0 0
6 2025-01 0 11
7 2025-02 0 3
8 2025-03 0 3
9 2025-04 0 6
10 2025-05 0 0
11 2025-06 0 0
12 2025-07 0 0
13 2025-08 0 0
14 2025-09 0 0
15 2025-10 0 0
16 2025-11 0 0
17 2025-12 0 0
18 2024-01 0 1
19 2024-02 0 0
20 2024-03 0 0
21 2024-04 0 0
22 2024-05 0 0
23 2024-06 0 0
24 2024-07 0 0
25 2024-08 0 0
26 2024-09 0 0
27 2024-10 0 0
28 2024-11 0 0
29 2024-12 0 0
30 2023-01 0 0
31 2023-02 0 0
32 2023-03 0 0
33 2023-04 0 1
34 2023-05 0 0
35 2023-06 0 1
36 2023-07 0 1
37 2023-08 0 0
38 2023-09 0 0
39 2023-10 0 0
40 2023-11 0 0
41 2023-12 0 0
42 2022-01 0 7
43 2022-02 0 0
44 2022-03 0 1
45 2022-04 0 0
46 2022-05 0 2
47 2022-06 0 0
48 2022-07 0 0
49 2022-08 0 0
50 2022-09 0 0
51 2022-10 0 2
52 2022-11 0 0
53 2022-12 0 0
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Fecha de última actualización: 2025/12/03

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