Trámite orientado a permitir la activación del usuario y/o el reseteo de la contraseña, previamente creados para entidades del Presupuesto General del Estado, IESS o Federaciones, Gobiernos Autónomos Descentralizados/ Empresas Públicas, operadores especiales y especiales de Consulta, el trámite se puede realizar mediante el correo electrónico admusuarios@finanzas.gob.ec.
El trámite que presta el Ministerio de Economía y Finanzas, a través de la Subsecretaría de los Sistemas de Información de las Finanzas Públicas, se encuentra dirigido a Entidades del Presupuesto General del Estado, IESS o Federaciones
Dirigido a: Persona Jurídica - Pública.
Usuario activado o reseteo de contraseña de acceso al Sistema Nacional de las Finanzas Públicas
1. Formulario de activación del usuario a los Sistemas Informáticos que conforman SINFIP.
2. Formulario de recuperación de credenciales de accesos a los Sistemas Informáticos que conforman SINFIP.
3. Copia de Acción de Personal o copia del Contrato del funcionario solicitante.
4. Copia de Acción de la Personal o Contrato de Máxima Autoridad o su delegado.
1. Solicitar información del trámite y/o requisitos de forma presencial en la Dirección Nacional de Soporte y Gestión de la Calidad ubicada en Quito en la Plataforma Gubernamental Financiera - Avenida Amazonas entre Pereira y Unión Nacional de Periodistas, por el Sistema de gestión documental, vía telefónica al número 593-2 3998300, ext.1800, correo electrónico institucional admusuarios@finanzas.gob.ec o a través del URL: https://esigef.finanzas.gob.ec/esigef/menu/ayuda.htm
2. Descargar el instructivo de autogestión de contraseñas y solicitar los formularios/ formatos para activación de usuarios y reseteo de contraseñas del Sistema Informático de Administración Financiera e-SIGEF URL:https://eSIGEF.finanzas.gob.ec/eSIGEF/menu/ayuda.htm.
3. Preparar y remitir la documentación habilitante a través del correo electrónico institucional admusuarios@finanzas.gob.ec.
4. Recibir la notificación de activación de usuarios y reseteo de contraseñas a través del correo electrónico institucional admusuarios@finanzas.gob.ec.
Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial, Telefónico.
El trámite no tiene costo
Lunes a viernes de 08h00 a 16h30 en las oficinas ubicadas en Quito en la Plataforma Gubernamental Financiera ubicada en la Avenida Amazonas entre Pereira y Unión Nacional de Periodistas, Bloque Azul Morado - Dirección Nacional de Soporte y Gestión de la Calidad
Contacto: Guzmán Fiallos, Karla Lucía
Email: kguzman@finanzas.gob.ec
Teléfono: (593) 23998300 - 1137
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 97 |
| 2 | 2026-02 | 0 | 28 |
| 3 | 2025-01 | 0 | 180 |
| 4 | 2025-02 | 0 | 39 |
| 5 | 2025-03 | 0 | 20 |
| 6 | 2025-04 | 0 | 36 |
| 7 | 2025-05 | 0 | 53 |
| 8 | 2025-06 | 0 | 14 |
| 9 | 2025-07 | 0 | 72 |
| 10 | 2025-08 | 0 | 146 |
| 11 | 2025-09 | 0 | 136 |
| 12 | 2025-10 | 0 | 182 |
| 13 | 2025-11 | 0 | 88 |
| 14 | 2025-12 | 0 | 88 |
| 15 | 2024-01 | 0 | 13 |
| 16 | 2024-02 | 0 | 16 |
| 17 | 2024-03 | 0 | 6 |
| 18 | 2024-04 | 0 | 28 |
| 19 | 2024-05 | 0 | 216 |
| 20 | 2024-06 | 0 | 310 |
| 21 | 2024-07 | 0 | 198 |
| 22 | 2024-08 | 0 | 245 |
| 23 | 2024-09 | 0 | 106 |
| 24 | 2024-10 | 0 | 135 |
| 25 | 2024-11 | 0 | 127 |
| 26 | 2024-12 | 0 | 127 |
| 27 | 2023-01 | 0 | 145 |
| 28 | 2023-02 | 0 | 84 |
| 29 | 2023-03 | 0 | 86 |
| 30 | 2023-04 | 0 | 77 |
| 31 | 2023-05 | 0 | 65 |
| 32 | 2023-06 | 0 | 91 |
| 33 | 2023-07 | 0 | 36 |
| 34 | 2023-08 | 0 | 58 |
| 35 | 2023-09 | 0 | 28 |
| 36 | 2023-10 | 0 | 41 |
| 37 | 2023-11 | 0 | 66 |
| 38 | 2023-12 | 0 | 66 |
| 39 | 2022-01 | 0 | 110 |
| 40 | 2022-02 | 0 | 75 |
| 41 | 2022-03 | 0 | 126 |
| 42 | 2022-04 | 0 | 128 |
| 43 | 2022-05 | 0 | 132 |
| 44 | 2022-06 | 0 | 110 |
| 45 | 2022-07 | 0 | 111 |
| 46 | 2022-08 | 0 | 104 |
| 47 | 2022-09 | 0 | 97 |
| 48 | 2022-10 | 0 | 36 |
| 49 | 2022-11 | 0 | 103 |
| 50 | 2022-12 | 0 | 103 |
| 51 | 2021-01 | 0 | 103 |
| 52 | 2021-02 | 0 | 86 |
| 53 | 2021-03 | 0 | 3 |
| 54 | 2021-04 | 0 | 67 |
| 55 | 2021-05 | 0 | 86 |
| 56 | 2021-06 | 0 | 2 |
| 57 | 2021-07 | 0 | 1 |
| 58 | 2021-08 | 0 | 39 |
| 59 | 2021-09 | 0 | 38 |
| 60 | 2021-10 | 0 | 77 |
| 61 | 2021-11 | 0 | 38 |
| 62 | 2021-12 | 0 | 45 |
| 63 | 2020-01 | 0 | 48 |
| 64 | 2020-02 | 0 | 29 |
| 65 | 2020-03 | 0 | 38 |
| 66 | 2020-04 | 0 | 33 |
| 67 | 2020-05 | 0 | 40 |
| 68 | 2020-06 | 0 | 24 |
| 69 | 2020-07 | 0 | 50 |
| 70 | 2020-08 | 0 | 25 |
| 71 | 2020-09 | 0 | 36 |
| 72 | 2020-10 | 0 | 36 |
| 73 | 2020-11 | 0 | 36 |
| 74 | 2020-12 | 0 | 40 |
Fecha de última actualización: 2025/10/30