Este trámite permite a los usuarios presentar su queja, reclamo, denuncia, sugerencia o felicitación respecto del servicio brindado por parte de cualquier funcionario de la Defensoría Pública.
El trámite está dirigido a personas naturales ecuatorianas o extranjeras, y a personas jurídicas privadas o públicas que hayan recibido algún servicio de la Defensoría Pública y desean realizar una felicitación, sugerencia, queja, reclamo o denuncia.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Correo electrónico u oficio como constancia que el requerimiento solicitado a sido tramitado
Requisitos generales:
1. Nombres y apellidos
2. Número de cédula
3. Correo electrónico
4. Teléfono de contacto
5. Provincia
6. Ciudad
1. Ingresar a la página de la Institución
https://www.defensoria.gob.ec/
2. Llenar el formulario de queja, reclamo, denuncia, sugerencia o felicitación.
https://www.defensoria.gob.ec/?page_id=22800
3. Clickear en enviar
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
Las 24 horas los 7 días de la semana
El derecho a dirigir quejas y peticiones individuales y colectivas a las autoridades y a recibir atención o respuestas motivadas. No se podrá dirigir peticiones a nombre del pueblo
Fecha de última actualización: 2024/02/28