Trámite orientado a atender las denuncias que presentan los clientes de la Institución directamente a la Unidad de Atención de Reclamos. Atención de Denuncias.- Es la acción y efecto de denunciar, avisar, noticiar, declarar la irregularidad o ilegalidad del ejercicio público. La denuncia puede realizarse ante las autoridades correspondientes lo que implica la puesta en marcha de un mecanismo judicial o de forma pública....
Servicio orientado a atender sugerencias, en relación a los servicios, instalaciones y atención proporcionados por la Corporación Financiera Nacional B.P. Que tiene como propósito incrementar la efectividad en la atención y canalización de quejas, reclamaciones, denuncias, sugerencias, felicitaciones, solicitudes de acceso de información pública, interpuestas por usuarios financieros, derivadas de los productos y servicios institucionales, en cu...
Corresponde al traslado de la deuda de un préstamo hipotecario por compra de vivienda, construcción de vivienda o remodelación de vivienda al BIESS desde cualquier entidad financiera del país con extensión del plazo hasta 25 años, reducción de cuota y tasa de interés. El monto máximo de financiamiento será por el valor adeudado, en este támite se generarán los gastos a partir de la inspección al bien inmueble. El monto máximo de financiamiento s...
La Compra de Vivienda Hipotecada constituye el proceso mediante el cual el BIESS financia la adquisición de una unidad de vivienda unifamiliar que se encuentra hipotecada (por cuenta de otro prestatario-vendedor) a una IFI. Financiamiento del 100% del avalúo de la vivienda hasta USD 100.000 (dependiendo la capacida de pago del solicitante del crédito). Para montos superiores a USD 100.000 se financiará el 80% del avalúo del bien inmueble hasta ...
Emisión de certificados a personas jurídicas públicas o privadas, con la finalidad de constatar: Si mantiene o no deuda con la Corporación Financiera Nacional B.P. ...
Emisión de certificados a personas naturales con nacionalidad ecuatoriana o extranjera, con la finalidad de constatar: Si mantiene o no deuda con la Corporación Financiera Nacional B.P. ...
Servicio orientado a brindar soporte a los clientes y su debida atención respecto a las gestiones de solicitudes de novación, refinanciamiento y reestructuración de créditos otorgados por la Corporación Financiera Nacional B.P. ...