Trámite orientado a la emisión de la sentencia de reclamación colectiva presentada por la asociación representativa de trabajadores en instituciones privadas, donde el Tribunal de Conciliación y Arbitraje resuelve los puntos no acordados en la negociación del contrato colectivo, asegurando cumplimiento del Código del Trabajo.
Personas Naturales: Las y los ciudadanos.
Personas Jurídicas: Empresas privadas.
Entidades Gubernamentales: Entidades Públicas, Gobiernos Autónomos Descentralizados.
Entidades ONG's: Organismos No Gubernamentales.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Sentencia en referencia a la reclamación del contrato colectivo para instituciones privadas por falta de negociación del contrato colectivo
Oficio de solicitud.
Descripción del requisito: Proyecto de contrato colectivo que es propuesto por los trabajadores.
Instrucciones especiales al usuario: Presentar original en ventanilla para verificación de datos.
Cédula de identidad y/o ciudadanía.
Descripción del requisito: Documento de identificación autorizado por la Dirección General de Registro Civil Identificación y Cedulación.
Instrucciones especiales al usuario: Presentar en ventanilla para verificación de datos.
Contestación a la reclamación.
Descripción del requisito: Proyecto de contrato colectivo que es propuesto por los trabajadores.
Instrucciones especiales al usuario: Presentar original en ventanilla para verificación de datos.
Realizar la petición e ingresar requisitos por ventanilla.
Recibir notificación de audiencia y negociación.
Asistir a la audiencia en la fecha y hora establecida.
Realizar contestación e ingresar escritos por ventanilla (cuando aplique).
Recibir notificación de resolución final.
Canales de atención: Presencial, Sistema de Gestión Documental Quipux (www.gestiondocumental.gob.ec).
El trámite no tiene costo
Para cualquier consulta puede hacerlo de lunes a viernes de 08h00 a 16h45 en las oficinas de todo el país.
| Regional Delegación | Ciudad | Dirección | Teléfonos |
| Regional 1 | Ibarra | Calle Pedro Moncayo 11-54 y Av. Jaime Rivadeneira | 06 295 5644 |
| Delegación | Carchi | Calle Olmedo entre Junín y Ayacucho | 06 296 1190 |
| Delegación | Esmeraldas | Av. Jaime Roldós Aguilera, Puerto Pesquero de Esmeraldas C.A.C. Bloque A piso 1 | 06 299 1660 |
| Delegación | Nueva Loja | Av. Circunvalación y Av. Mons. Gonzalo López C.A.C. Lago Agrio Planta Baja | 06 299 1969 |
| Regional 2 | Quito | Clemente Ponce N15-59 y Piedrahita, edificio Géminis | 02 394 7440 |
| Delegación | Planta Central | República de El Salvador N34-183 y Suiza, edificio Torrezul | 02 381 4000 |
| Delegación | Cayambe | Panamericana Norte E35-Km 5 Centro Comercial Nápoles | 02 211 0846 |
| Delegación | Napo | Av. Los Cedros y Av. Muyuna | 06 231 1871 |
| Delegación | Orellana | Enrique Castillo y Quito Barrio Central Esq. Piso 5 | 06 230 1776 |
| Regional 3 | Ambato | Guayaquil y Sucre Ex Palacio de Justicia | 03 282 5119 |
| Delegación | Riobamba | Argentinos y Juan Montalvo | 03 296 1899 |
| Delegación | El Puyo | Salvador Allende y Remigio Crespo Toral esquina | 03 279 2704 |
| Delegación | Latacunga | Quito y Marquez de Maenza | 03 373 0624 |
| Regional 4 | Portoviejo | Av. 15 de abril y Calle los Nardos, dentro del Centro de Atención Ciudadana (CAC) | 05 304 3819 05 304 3861 05 304 3778 |
| Delegación | Manta | Av. Puerto Aeropuerto, Sector El Palmar – Terminal Terrestre Luis Valdiviezo M. | 05 262 2584 05 262 2437 |
| Delegación | Chone | Calle Rocafuerte y Colón | 05 269 5133 |
| Delegación | El Carmen | Av. 3 de Julio y Calle N. 016 | 05 266 1629 |
| Delegación | Santo Domingo | Av. Abraham Calazacón – Instalaciones del SECAP | 02 274 6664 |
| Regional 5 | Guayaquil | Av. Quito y Primero De Mayo | 04 371 1090 |
| Delegación | Quevedo | Av. Camilo Arévalo y Colombia - Parroquia San Camilo | 05 275 0026 |
| Delegación | Babahoyo | Sucre Entre 10 de Agosto y General Barahona Edificio Centro Comercial Eugenio Espejo Plana Alta | 05 202 0002 |
| Delegación | Santa Cruz | Puerto Ayora Las Acacias Cucuve 115 Isla | 05 252 4019 |
| Delegación | San Cristóbal | Calle Alsacio Northia y Española | No dispone teléfono por cambio de oficina |
| Delegación | Santa Elena | Av. Carlos Espinoza Larrea Cdla. Santa Paula, Centro de Atención Ciudadana | 04 277 5384 |
| Delegación | Guaranda | Sucre y García Moreno | 03 255 1566 |
| Regional 6 | Cuenca | Paseo 3 de noviembre y Pasaje Pumapungo | 07 407 5882 |
| Delegación | Azogues | Av. 16 de abril entre Napo y 030101/ Azogues – Ecuador Babahoyo | 07 370 6014 |
| Delegación | La Troncal | Homero Montero 11-25 y Héroes del Cenepa | 07 242 3454 |
| Delegación | Macas | Av. Capitán de Villanueva y Marina Madero | 07 270 2372 |
| Regional 7 | Loja | Bolívar y Rocafuerte (Edificio Geomil) | 07 257 1503 |
| Delegación | Zamora | Sevilla de Oro y 24 de mayo (2do Piso) | 07 2605312 |
| Delegación | Machala | Tarqui Entre Bolívar y Pichincha (Edificio Nagua - Nagua) | 07 292 7777 |
| Delegación | Portovelo | Gonzalo Diaz y José Antonio de Sucre (Edificio del Cuerpo de Bomberos) | 07 294 9600 |
Depende del tiempo negociado entre las partes
Procedimiento que siguen los trabajadores cuando no existe un acuerdo en la negociación del contrato colectivo.
Art. 225 Se somete al conocimiento del Tribunal de Concialiación y Arbitraje cuando no exista acuerdo entre las partes ante la negativa de suscripción del Contrato Colectivo.
Art. 226 Se especificará los puntos a ser conocidos por el Tribunal de Concialiación y Arbitraje.
Art. 227, 228 y 229 Determina el procedimiento a seguir en la reclamación.
Art. 230 En caso de no existir acuerdo, acuerdo parcial o negativa, se convocará a Audiencia de Conciliación ante el Tribunal de Conciliación y Arbitraje.
Art.231 Se abre la etapa para indagaciones por 6 días donde las partes presentarán propuestas al Tribunal de Conciliación. Posteriormente en el término de 3 días se emitirá la respectiva resolución.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 0 |
| 2 | 2026-02 | 0 | 0 |
| 3 | 2025-01 | 0 | 50638 |
| 4 | 2025-02 | 0 | 0 |
| 5 | 2025-06 | 0 | 0 |
| 6 | 2025-07 | 0 | 0 |
| 7 | 2025-09 | 0 | 1 |
| 8 | 2025-10 | 0 | 0 |
| 9 | 2025-11 | 0 | 0 |
| 10 | 2025-12 | 0 | 0 |
| 11 | 2024-01 | 0 | 0 |
| 12 | 2024-02 | 0 | 0 |
| 13 | 2024-03 | 0 | 4 |
| 14 | 2024-04 | 0 | 4 |
| 15 | 2024-05 | 0 | 1 |
| 16 | 2024-06 | 0 | 0 |
| 17 | 2024-08 | 0 | 0 |
| 18 | 2024-09 | 0 | 0 |
| 19 | 2024-10 | 0 | 0 |
| 20 | 2024-12 | 0 | 0 |
| 21 | 2023-01 | 0 | 0 |
| 22 | 2023-02 | 0 | 0 |
| 23 | 2023-03 | 0 | 0 |
| 24 | 2023-04 | 0 | 0 |
| 25 | 2023-05 | 0 | 0 |
| 26 | 2023-06 | 0 | 0 |
| 27 | 2023-07 | 0 | 0 |
| 28 | 2023-08 | 0 | 0 |
| 29 | 2023-09 | 0 | 0 |
| 30 | 2023-10 | 0 | 0 |
| 31 | 2023-11 | 0 | 4 |
| 32 | 2023-12 | 0 | 0 |
| 33 | 2022-01 | 0 | 0 |
| 34 | 2022-02 | 0 | 0 |
| 35 | 2022-03 | 0 | 0 |
| 36 | 2022-04 | 0 | 0 |
| 37 | 2022-05 | 0 | 0 |
| 38 | 2022-06 | 0 | 0 |
| 39 | 2022-07 | 0 | 0 |
| 40 | 2022-08 | 0 | 0 |
| 41 | 2022-09 | 0 | 0 |
| 42 | 2022-10 | 0 | 0 |
| 43 | 2022-11 | 0 | 0 |
| 44 | 2022-12 | 0 | 0 |
| 45 | 2021-01 | 0 | 0 |
| 46 | 2021-02 | 0 | 0 |
| 47 | 2021-03 | 0 | 0 |
| 48 | 2021-04 | 0 | 0 |
| 49 | 2021-05 | 0 | 2 |
| 50 | 2021-06 | 0 | 0 |
| 51 | 2021-07 | 0 | 1 |
| 52 | 2021-08 | 0 | 0 |
| 53 | 2021-09 | 0 | 3 |
| 54 | 2021-10 | 0 | 2 |
| 55 | 2021-11 | 0 | 1 |
| 56 | 2021-12 | 0 | 0 |
| 57 | 2020-01 | 0 | 1 |
| 58 | 2020-02 | 0 | 0 |
| 59 | 2020-03 | 0 | 1 |
| 60 | 2020-04 | 0 | 0 |
| 61 | 2020-05 | 0 | 0 |
| 62 | 2020-07 | 0 | 0 |
| 63 | 2020-08 | 0 | 0 |
| 64 | 2020-09 | 0 | 2 |
| 65 | 2020-10 | 0 | 8 |
| 66 | 2020-11 | 0 | 0 |
| 67 | 2020-12 | 0 | 0 |
| 68 | 2019-01 | 0 | 1 |
| 69 | 2019-02 | 0 | 3 |
| 70 | 2019-03 | 0 | 26 |
| 71 | 2019-04 | 0 | 3 |
| 72 | 2019-05 | 0 | 1 |
| 73 | 2019-06 | 0 | 1 |
| 74 | 2019-07 | 0 | 5 |
| 75 | 2019-08 | 0 | 4 |
| 76 | 2019-09 | 0 | 1 |
| 77 | 2019-10 | 0 | 0 |
| 78 | 2019-11 | 0 | 0 |
| 79 | 2019-12 | 0 | 1 |
| 80 | 2017-12 | 4 | 26 |
Fecha de última actualización: 2026/01/01