El MDT recepta quejas y sugerencias que los usuarios presentan sobre los servicios de capacitación y de certificación brindados por operadores de capacitación calificados o por organismos evaluadores de la conformidad reconocidos.
Este trámite está dirigido a personas naturales o jurídicas,nacionales o extranjeras que recibieron el servicio de capacitación por Operadores de Capacitación calificados por el MDT y también a quienes recibieron el servicio de certificación de personas bajo competencias laborales por Organismos Evaluadores de la Conformidad reconocidos ante el MDT.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Atención a quejas y sugerencias sobre la prestación de servicios de capacitación y certificación por parte de terceros
Canal de atención en linea:
Canal de atención a través de la plataforma contacto ciudadano:
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
El trámite no tiene costo
Lugar: Av. Amazonas N38-42 y Villalengua, Edificio Amazonas 100, 4to. piso. Quito
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 08h00 a 16h45
Contacto: Dirección de Competencias y Certificación
Email: competencias@trabajo.gob.ec
Teléfono: 022 258050, 022 257802
Artículo 35.- Plan Nacional de Capacitación.- Contendrá los lineamientos y directrices para la capacitación de cualificaciones profesionales, articulándose para el efecto con la planificación y desarrollo nacional, las políticas productivas, de talento humano, sociales y territoriales; estará a cargo del órgano competente.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2024-01 | 0 | 0 |
| 2 | 2024-02 | 0 | 0 |
| 3 | 2024-03 | 0 | 0 |
| 4 | 2023-01 | 0 | 1 |
| 5 | 2023-02 | 0 | 0 |
| 6 | 2023-03 | 0 | 1 |
| 7 | 2023-04 | 0 | 0 |
| 8 | 2023-05 | 0 | 1 |
| 9 | 2023-06 | 0 | 2 |
| 10 | 2023-07 | 0 | 0 |
| 11 | 2023-08 | 0 | 1 |
| 12 | 2023-09 | 0 | 0 |
| 13 | 2023-10 | 0 | 0 |
| 14 | 2023-11 | 0 | 2 |
| 15 | 2023-12 | 0 | 1 |
| 16 | 2022-01 | 0 | 1 |
| 17 | 2022-02 | 0 | 1 |
| 18 | 2022-03 | 0 | 1 |
| 19 | 2022-04 | 0 | 2 |
| 20 | 2022-05 | 0 | 1 |
| 21 | 2022-06 | 0 | 2 |
| 22 | 2022-07 | 0 | 1 |
| 23 | 2022-08 | 0 | 0 |
| 24 | 2022-09 | 0 | 2 |
| 25 | 2022-10 | 0 | 1 |
| 26 | 2022-11 | 0 | 2 |
| 27 | 2022-12 | 0 | 1 |
| 28 | 2021-02 | 0 | 2 |
| 29 | 2021-03 | 0 | 1 |
| 30 | 2021-04 | 0 | 1 |
| 31 | 2021-05 | 0 | 2 |
| 32 | 2021-06 | 0 | 1 |
| 33 | 2021-07 | 0 | 2 |
| 34 | 2021-08 | 0 | 4 |
| 35 | 2021-09 | 0 | 4 |
| 36 | 2021-10 | 0 | 1 |
| 37 | 2021-11 | 0 | 1 |
| 38 | 2021-12 | 0 | 1 |
| 39 | 2020-01 | 2 | 2 |
| 40 | 2020-02 | 1 | 1 |
| 41 | 2020-03 | 0 | 0 |
| 42 | 2020-04 | 0 | 0 |
| 43 | 2020-05 | 1 | 1 |
| 44 | 2020-06 | 0 | 0 |
| 45 | 2019-01 | 0 | 0 |
| 46 | 2019-02 | 0 | 0 |
| 47 | 2019-03 | 0 | 0 |
| 48 | 2019-04 | 0 | 0 |
| 49 | 2019-05 | 0 | 0 |
| 50 | 2019-06 | 0 | 0 |
| 51 | 2019-07 | 2 | 2 |
| 52 | 2019-08 | 1 | 1 |
| 53 | 2019-09 | 1 | 1 |
| 54 | 2019-10 | 0 | 0 |
| 55 | 2019-11 | 0 | 0 |
| 56 | 2019-12 | 0 | 0 |
| 57 | 2018-01 | 0 | 0 |
| 58 | 2018-02 | 0 | 0 |
| 59 | 2018-03 | 0 | 0 |
| 60 | 2018-04 | 0 | 0 |
| 61 | 2018-05 | 0 | 0 |
| 62 | 2018-06 | 0 | 0 |
| 63 | 2018-07 | 0 | 0 |
| 64 | 2018-08 | 0 | 0 |
| 65 | 2018-09 | 0 | 0 |
| 66 | 2018-10 | 0 | 0 |
| 67 | 2018-11 | 0 | 0 |
| 68 | 2018-12 | 0 | 0 |
| 69 | 2017-12 | 0 | 0 |
Fecha de última actualización: 2021/08/13